鄭德鑫

鄭德鑫：申鷺達集團有限公司總經理。

基本介紹

• 中文名：鄭德鑫
• 國籍：中國
• 民族：漢族
• 職業：申鷺達集團有限公司總經理
• 性別：男

品牌之路的磨練

1989年同齡人都在享受自己少年的無憂無慮，而鄭德鑫已經隨父親來到了離開故鄉南安萬里之遙的鄭州。早年鄭德鑫的父親一直經營著自己的閥門鑄造廠，但因為種種原因，銷量並不理想。鄭德鑫初次來鄭州的目的，就是為了給自己的貨源找需求方。北上之路走的異常艱辛，最初來鄭州只是在隴海路上一個小小的旅店內，租一個房間放貨品。白天鄭德鑫帶著閥門樣品出去推銷，晚上身心疲憊的回旅店休息。當時的鄭州市場對此需求尚未成規模。提起當時的情景，鄭德鑫自有一番感慨回味。“那時候產品沒品牌，也沒有庫存，哪有資金進貨呀？”我自己這方面是既沒經驗也沒客戶，全靠自己漫無目標地去瞎撞，鄭州地方太大了，我當時騎得腳踏車就跑壞了好幾輛，在鄭州第一年並沒有多少盈利。閥門在我眼裡太沉重了，看著那些擺在旅店房間裡的閥門，我把它們看作是我一生的一個個關口，怎么能超越過去呢？”

到鄭州一年後的鄭德鑫面臨困境，在父親的教導下並沒有氣餒，反而堅持了自己的信念，風雨無阻的跑業務，積累經驗，這對於一個年少的孩子來講既是苦難也是磨練。“努力總有回報的，這些挫折就當作是一種準備，挫折才會讓人對現狀分析，找出原因。”當鄭德鑫去商店挨家挨戶推銷產品時，雖然屢被拒絕，甚至被嘲笑，可是他不把這些看成是做人的失敗，而且是當時產品的毛病。“我堅信總有一天，我要讓這些客戶主動來聯繫我要貨。”鄭德鑫對那些輕蔑嘲諷他的商戶沒有怨恨，倒是從那些對產品的不屑的話里去捕捉一些信息，即產品為什麼不受市場青睞。漸漸地這些產品的信息和市場需求的信息積累得越來越多，後來成了他與生產廠家合作的一個資本。他反饋的信息和建議總能讓後來的產品與市場需求相呼應。1993年一朵臘梅在殘酷的嚴冬中吐出了花蕊，這是鄭德鑫的第一個門麵店，坐落在銘功路五金機電閥門一條街。經營中，鄭德鑫意識到閥門業雖面廣量大，但由於生產廠家，競爭態勢尤其激烈，辛苦做了幾年除去開支成本等，幾乎所剩無幾。他跑業務的時候都已意識到小品牌客戶大多不認可，於是他想要走出市場，走品牌之路。

寶劍鋒從磨礪出

品牌意識有了，只是萬里長征第一步。但這個信念在鄭德鑫的腦子裡一旦閃過，便根深蒂固如潛在山間的寶劍。不達目標，絕不動搖。品牌選好了，但是品牌廠家並不看好鄭德鑫，幾經磋商，品牌代理拿不下來。問題會接二連三的找來，沒有品牌代理權，就不能以較低的價格拿到產品，就不能以質量和價格俱佳的性價比來吸引顧客。鄭德鑫不怕，有父親的教導，有閩南人固有的勇於開拓市場和無私創業的實幹精神，所有的困難都會落荒而逃。

不能以代理商的資格拿到優惠的出廠價，就用普通價格代銷產品，出售的價格卻是和其他代理商的一樣，把成本的增加從自己的利潤中扣出，最大限度的讓利給消費者。一步步誠信對待客戶，終於讓銷量突飛猛進。這時候，鄭德鑫把銷售的報表放到了品牌廠家的辦公桌上，有業績和能力和廠家對話。廠家自然就把代理權安心的交給了鄭德鑫。

成功從來都不是偶然，我們只看到寶劍的鋒利，卻忽略了磨礪的過程。為了提高銷售業績去換取代理權，鄭德鑫一路走來可謂艱辛。他既做店裡的老闆對大事運籌帷幄，又是店裡的苦工通宵達旦的卸貨，這確實不是常人能做出來的。但是沒有辦法，家裡負擔重，鄭德鑫要用汗水來爭取弟弟妹妹的學費，不能再讓他們和自己一樣失去受高等教育的機會。鄭德鑫每次想到這些，卸貨的時候就咬咬牙不請員工，自己撒著汗水親力親為；談客戶的時候也不顧四五公里的路程，在那茫茫大雪之中徒步前進。

“市場是留給好產品的，機會是留給有準備的人。”這些年來，鄭德鑫著重在上海、江蘇、浙江一代進貨，全國各地、大江南北的辛勤的奔走，才為後來一系列的成就打下了堅實的基礎。2003年鄭德鑫拿下了“蘇高”的河南總代理。這時候，鄭德鑫還同時代理著“遠大”、“宇明”等國內外知名品牌。企業規模的增加，管理也隨之需要更高的要求。為了集中管理資源，鄭德鑫將各個品牌的代理店都一起集中遷往107國道附近的建材中心，並將原有一直在此經營的閥門市場更名為“佰得利”閥門市場。從父親手上接過經營了20餘年的閥門市場，終於在鄭德鑫手上打出了自己的品牌。

商道有路善為徑

溫厚、溫和的外表和神態，善意而有親和力的微笑，這是鄭德鑫給人的印象。作為“佰得利”閥門商場總經理，他在外表上沒有咄咄逼人的氣勢，也不見那種“發跡”商人的霸氣。與鄭德鑫合作的客戶對其在初次接觸後就認定“這人挺善良、可交”。他始終認為聰明並不是經商之道，只有以誠相待才能得到他人的認可。

善待生活、善待人是鄭德鑫多年以來的為人處世之道。從沒有對跟著父親闖事業抱以不滿，與對抗的態度。卻是乾一行愛一行的良好心態。這種善待的意境是逐漸調整、修煉成的，也為其以後面對生活和事業的挑戰奠定了紮實的基礎。國際經濟環境極具惡化、市場競爭空前激烈，然而鄭德鑫帶領著公司頂著壓力，迎難而上，不斷調整發展思路、挑選新產品、拓展新市場，取得了輝煌的成績，實現了公司的快速發展，企業的各項工作也全面快速進步。“善待對手，善待那些鄙視、嘲弄你的人。如果以仇視的心態對待，那么只會讓自己經商之路越走越窄，我當初獲得的那么多的市場和產品信息都來自這些人呢。”鄭德鑫不僅以善待之心面對挑戰，而且以平常之心看待成功。

對待管理公司內部員工，鄭德鑫依舊以善先行，秉承以人為本、求精創新的核心理念，努力營造自然、親和的企業文化氛圍。公司本著質量是生命，品質是資源的信條，積極倡導強化、質保體系，持續提高改進。全面質量監控，促進顧客滿意的方針，力爭產品質量合格率大於99%，顧客滿意率達到98%以上，傾力將閥門產業打造成一個融現代化、正規化、多元化、信息化於一體的企業。為此辦起了閥門生產廠，積極加強技術開發和技術引進、設備更新，成立專門研究小組，配備中高級工程技術人員，組建技術攻關小組、負責新產品、特種閥門、新材料、新工藝的研究開發，迅速地得到發展。如今“佰得利閥門商場”打造一個行業品牌，已在國內閥門行業享有較高的聲譽。

鄭德鑫說，“銷售講究的是質量和信譽，佰得利商場銷售閥門產品，如今在國內閥門行業市場有一定份額，同時質量也受到國內客戶好評。由於企業平穩發展，銷售年年遞增，新廠房又準備擴建，市場銷售日趨看好，這更增強了鄭德鑫發展市場的信心。現在他精於管理“蘇高”閥門公司，並把目光投向了地產界。

學海無涯苦作舟

鄭州的夜，寒風蕭瑟。夜深了，鄭德鑫還沒有入睡，功夫茶一杯接一杯。茶香繚繞，鄭德鑫又一次思考起自己的企業和本地閥門產業的發展問題。這樣的問題始終促使著他學習的鬥志。早在銘功路做門店的時候，鄭德鑫年輕好學，而周圍經商的，幾乎都是鄭德鑫的老鄉，前輩，這樣的學習氛圍讓鄭德鑫有更多進步的機會。在鄭州奮鬥的同時，他像一塊巨大的吸水海綿，貪婪的吸收著來自父輩商人的經商智慧。

因家庭條件的約束而棄文經商，始終都是鄭德鑫心中的痛。但是現在有條件了，他又在百忙之中刻苦進修高等教育，國外先進管理理念。即是了了自己的心愿，同時也是企業發展的需要。這個信息大爆炸的年代，有更多新穎的管理模式需要學習。“商業在未來十年中的變化將比在過去五十年中的變化都更大。”鄭德鑫說：“變化無處不在。沒有了變化，就沒有了刺激，沒有了刺激，就沒有了進步。為了能夠最快的適應變化，明智的做法就是使自己備與變化。最好的方法是不斷學習。”隨著經濟全球化步伐加快，和中國的入世。今天的管理人才需要全球性的眼光，中國的舊的一套已經行不通了。現代商人需要來自不同國家、有著不同文化背景的不同人打交道，因此更需要不斷的學習交流溝通技巧。

鄭德鑫經過20年的打拚，如今已經成為我國閥門行業中專業閥門行業的“後起之秀”，我們相信以他的胸懷、思想、信息，他那摯誠創業、執著追求創新精神和閩南人的艱苦奮鬥的創業精神。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。相信“陌得利”閥門商場在鄭德鑫總經理的帶領下，不斷進取，開拓創新，“陌得利”的明天將更美好、更輝煌。