鄧州市電業局

鄧州市電業局是河南省中型二類供電企業，隸屬於國家電網公司，內設20個部（委、中心），轄26個供電所，擔負著鄧州市28個鄉鎮（辦事處）的供電任務。

基本介紹

• 中文名：鄧州市電業局
• 外文名：Dengzhou City Electric Power Bureau
• 隸屬：國家電網公司
• 職責：供電
• 內設：20個部
• 所屬地區：河南省

企業簡介

轄區有220千伏變電站1座，110千伏變電站5座，35千伏變電站14座，10千伏配電線路2260千米，400伏線路4885千米,配電變壓器3457台，2009年供電量6.9億千瓦時。

鄧州市電業局

發展近況

據鄧州市政府網站公示信息顯示，鄧州市電業局在市委市政府和省、市電力公司的正確領導下，按照科學發展觀要求，規範管理，開拓創新，被河南省政府授予省級文明單位稱號，連續六年榮獲鄧州市行風民主評議第一名。

搶修電路

服務宗旨

以“人民電業為人民”為宗旨,努力為鄧州社會經濟發展服務，深化優質服務工作，在全國電力系統中創新成立“家政電工服務隊”，真誠為民服務，受到鄧州市委、政府和廣大民眾的好評。

啟動家政電工服務

國家電網服務承諾

1、城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率不低於96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定後，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

電路維護

2、供電營業場所公開電價、收費標準和服務程式。

3、供電方案答覆期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

4、城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後，3個工作日內送電。

5、非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格並辦理相關手續後，5個工作日內送電。

6、當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格執行政府批准的限電序位。

7、供電設施計畫檢修停電，提前7天向社會公告。

8、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過；城區範圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2個小時。

9、客戶欠電費需依法採取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

10電力服務熱線24小時受理業務諮詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

十不準

1、不準違反規定停電、無故拖延送電。

2、不準自立收費項目、擅自更改收費標準。

3、不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4、不準對客戶投訴、諮詢推諉塞責。

5、不準為親友用電謀取私利。

6、不準對外泄漏客戶的商業秘密。

7、不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

8、不準接受客戶組織的宴請、旅遊和娛樂活動。

9、不準工作時間飲酒。

10、不準利用工作之便謀取其它不正當利益。