鄧克爾問題解決模式，是指德國心理學家鄧克爾提出的問題解決理論。認為解決問題的過程包括一般範圍、功能性解決和特定性解決三個階段。在一般範圍階段，問題解決者重述問題，思考並初步提出解決問題的可能途徑或大致方向。在功能性解決階段，問題解決者為更深入具體地思考，而提出 實現這一途徑的各種可行的方案。經過一般範圍和功能性 解決這兩個階段後，就進入特定性解決階段。在這一階段，問題解決者要進一步探索為實現某一功能性解決方案的具 體方法。若在此階段提出的方法被證明是正確的，解決問 題的過程就結束；否則還需要返回到功能性解決階段乃至一般範圍階段上去。
鄧克爾以一個實驗說明了這一問題解 決過程。在這一實驗中，被試要解決的問題是用高壓放射 線治療胃內的腫瘤而不損傷周圍的健康組織。為解決這個 問題，被試開始提出了幾種構想：一是使射線不接觸健康組 織；二是使健康組織脫敏；三是降低射線通過健康組織的強 度。這三種構想只具有一般性質，還沒有進一步分析實際 是否可行，也沒有考慮具體方法，問題解決還處在一般範圍 階段。在功能性解決階段，被試將注意力集中在第三種設 想上，並進一步提出實現這一構想的兩個方案：一是在射線 經過健康組織時，減弱射線的強度，當射線到達腫瘤時，再 使強度加強；二是以弱射線通過健康組織，然後把這些射線 集中在腫瘤上。在特定性解決階段，被試選擇在功能性解 決階段中提出的第二種方案，並想出具體的辦法；用大量微 弱射線照射一個透鏡，使焦點正好集中在腫瘤上。
