郵電服務方針

郵電服務方針是指郵電部門作為社會基礎設施所確定的服務指導原則。1952年11月29日，郵電部發布《關於克服發展業務中的缺點，及對今後方向的指示》,明確提出了“迅速、準確、安全、方便”作為郵電部門的服務方針。

迅速就是傳遞信息要快，要及時;準確就是要求信息傳遞不出錯，不失真，不走樣;安全就是要求不發生事故，做到萬無一失;方便就是為用戶使用郵電提供便利條件。1998年郵電分營以後，郵電業分為郵政通信業和電信通信業兩個系統。兩者根據各自的性質和特點,將逐步形成和制定新的服務方針。