邦仁售後服務管理軟體

軟體簡介

邦仁售後服務管理系統既可適合銷售部門也可適合服務服務部門，軟體可實現客戶資料管理、交往/回訪記錄管理、銷售記錄管理，維修服務記錄管理，其他功能：包括用戶許可權管理，數據導入導出，信息快速查詢，多機聯網的工作模式設定，提醒設定。軟體界面美觀大方，操作簡潔方便，很適合IT硬體銷售維護，醫療設備、工廠生產設備、家用電器等的銷售和維護，大大提高工作效率。
當客戶來電時，電腦會在資料庫中查詢客戶資料，並在電話第二聲響鈴時在電腦螢幕上彈出客戶資料，相關的購買記錄和服務也會快速呈現，加快回響客戶的速度，提高客戶滿意度。

軟體特點

·1、是小型的CallCenter系統是小型呼叫中心與客戶管理系統的集成；
·2、支持FSK及DTFM兩種來電制式
·3、人性化設計界面，操作簡便，功能實用
·4、價格便宜
·5、支持多用戶協同工作可以單機運行，還可以設定為伺服器或工作站機，多機支持多用網路協同工作；
·6、支持通話錄音

功能介紹

·來電彈出客戶資料已登記客戶直接彈出客戶詳細資訊，與該客戶相關的記錄也相應出現；陌生客戶顯示客戶來電號碼及來電地區，手機來電來顯示歸屬地，支持聯通130～133、移動134～139全部號段,400來個城市信息。
彈出客戶詳細資訊
·客戶管理幫你把所有客戶資料管理起來，客戶可以分組管理，分組由用戶自定義設定，默認分為個人客戶和團體客戶：客戶欄位有，客戶名稱，地址，主聯繫人，電話，傳真，客戶描述等，支持快速的模糊查詢。
軟體主界面
·每個客戶可以管理多個聯繫人，每個聯繫人又可設多個聯繫電話，這樣不管理一個客戶有多少，每個人有多少電話，都可輕鬆管理；
·客戶交往記錄可以管理用戶與客戶交往的狀況，包括交往內容，交往時間，方式方式（諮詢，回訪等），回響的優先權，軟體具有設定提醒時間，到時提醒回復功能；
交往記錄
·銷售記錄用來管理客戶的銷售記錄；提供銷售的產品名稱，系列號，維修或維護說明，服務開始時間，服務截止時間，維護間隔，每到設定服務間隔，軟體會自動提醒等
銷售記錄
·報價管理，系統可對產品進行報價管理，當客戶在諮詢產品，有購買意向時，可以把報價與系統掛接；
·售後服務管理把每次的服務記錄作個登錄，並且與客戶資料相關聯，可以記錄每次服務的開始時間，是/否結束，結束時間，服務類型（維護，維修，升級等），服務的產品等；
服務記錄
·來電記錄記錄客戶的每次來電和電話內容；平時軟體可以像QQ一樣托盤運行，客戶來電時，會自動彈出客戶的詳細信息，來電記錄可以管理每天的電話記錄
·多角度分析報表可以選擇任一時間段里，對銷售記錄進行，按年，按月，按天，快速生成報表；
·支持數據導入導出操作
·系統設定提供靈活的軟體自定義功能
客戶類型設定：自定義客戶的分組
客戶來源設定：
客戶行業設定：
交往類型設定：
產品管理：可以自已加入銷售的產品，銷售和報價直接調用
提醒設定：可以設定系統是否提醒，多長時間提醒一次
工作模式設定：設定本機軟體是單機運行或伺服器或是工作站運行
用戶許可權設定：可以設定多用戶操作，每個用戶對每個模組可以有不同的操作許可權，所操作記錄也可以不用戶不一樣
試用版登錄用戶名：system 密碼：空

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軟體價格及服務

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