邁進酒店管理系統

四川邁進信息技術有限責任公司於1999年研發出酒店信息管理（MIS）系統，並以“邁進”為品牌為西部酒店提供全面的酒店信息化解決方案。在西部共有一百五十餘家商務酒店及五星級酒店使用本公司自主研發的邁進酒店信息化MIS系統。

基本介紹

• 中文名：邁進酒店管理系統
• 研製時間：1999年
• 研發公司：四川邁進信息技術有限責任公司
• 功能：提供全面的酒店信息化解決方案

旗下產品

酒店信息管理系統
餐飲信息管理系統
洗浴保健信息管理系統
茶樓信息管理系統
連鎖集團信息管理系統
VOS視頻傳播系統
近年來，我公司作為四川省人才服務行業協會的唯一戰略合作夥伴,承辦了協會會刊《四川人才資訊》及協會各種商務活動。涉及服務方向，酒店管理、軟體開發、大學生就業諮詢、就業支持、就業推薦、大學生職業指導規劃諮詢等服務。
由我公司核心人員撰寫，高等教育出版社出版了《酒店管理信息系實務》。並在四川省旅遊學校率先搭建高校旅遊信息平台。

公司前身

四川創宏科技有限公司 ：成都倍特發展集團股份有限公司是國家科委，國家體改委批准的在國家級高新技術產業開發區中首家科技與經濟相結合的股份 試點企業，是中國高新技術企業發展評價中心評定的“全國百強高新技術企業”，現有固定資產總值近16億元。公司成立於股票在“深交所”以“倍特高新”掛牌上市。倍特軟體事業部作為成都倍特發展集團股份有限公司的下屬部門，專業從事酒店電腦系統套用。為了更好的為廣大的用戶提供服務、積極參加市場競爭，倍特軟體事業部演繹為四川創宏科技有限公司，公司的骨幹人員均是倍特軟體工程公司的核心人員。公司的主創班子人員，是國內最早從事酒店電腦系統開發的一批人員之一，從1985年開始，就已開始了專門從事酒店電腦系統的開發研究，十幾年來，開發了以五星級酒店廣州東方賓館，汕頭金海灣大酒店為代表的一批大型酒店管理系統，從小型機加終端方式，到NOVELL區域網路，再到現在流行的WINDOWS NT網路系統，與我國酒店管理軟體同步發展，並始終走在同行的前列。通過與專業酒店管理公司通力合作，套用長期在五星級酒店研究電腦在酒店套用中的問題和方法，並及時研究和吸收國外先進系統的特點，按照酒店管理國際慣例，開發出商品化的酒店管理軟體，一經推出，受到用戶歡迎，反映熱烈。

歷史版本

邁進酒店管理系統 4.0

邁進酒店管理系統 5.0

邁進酒店管理系統 6.0

邁進酒店管理系統 7.0 商務版

商務版適合沒有按照酒店標準設立客房中心，餐飲部、茶坊等部門的普通商務賓館，商務酒店。

邁進酒店管理系統 7.0 標準版

適合含有客房中心、餐廳等的商務酒店。

邁進酒店管理系統 7.0 智慧版

系統特點

1、功能強大實用：系統提供酒店業務的全面解決方案。
2、先進的設計理念：與業務緊密結合，注重酒店業務信息流的處理，融合先進管理思想，提供經營決策分析。
3、安全性能高：採用多級數據安全機制、相關許可權控制及操作留印來實施對數據的安全保護和監控。
4、穩定性強、速度快：可靠的系統平台及優秀的系統軟體為用戶提供穩定運行的保證。
5、系統界面新穎、風格統一：界面充分體現人性化設計，在視覺上色調柔和，不易疲勞。
6、操作簡便：支持全鍵盤與滑鼠操作，操作過程符合酒店業務流程習慣，操作界面少，功能集中，方便掌握，一看就懂、一學就會。
7、高效的業務流程最佳化：系統引入了批處理的概念，極大地提高業務處理效率，更有實時報房，所需即所得的功能設計，使得業務處理更加流暢。
8、系統擴展性強：可與第三方產品實施接口，根據用戶需求進行功能的擴展。

系統平台介紹

伺服器作業系統：WINDOWS NT 4.0、LINUX、UNIX、NOVELL、WINDOWS 2000 SERVER；
資料庫：SQL SERVER 7.0、ORACLE、SYBASE及SQL SERVER 2000；
開發工具：PowerBuilder；
客戶端平台：可運行WINDOWS 9X、WINDOWS 2000、WORKSTATION。

預訂管理系統

該系統主要用於處理團隊和散客的預訂事務，完成預訂單的增加、修改、刪除、取消；記錄客人資料、排房等操作。目的在於了解賓客的需求並完成各種預訂的確認，使賓客的信息及時、準確地記錄在系統中，保障酒店的後期接待、開房工作得以順利進行，同時也為酒店銷售部門提供隨時了解和掌握客房銷售情況的方便，為下一步工作提供了真實、可靠的依據。

主要功能簡介：團體預訂、散客多房預訂、散客單房預訂、其它預訂、增加預訂、修改預訂、刪除預訂、複製預訂、賬務處理、客人資料、標準戶籍、可用房查詢、預訂狀態、特別要求、訂金管理。

接待管理系統

該系統主要用於完成預訂開房、團體散客、票券、長房客開房並登記入住等前台接待工作；包括為客人辦理換房、加床、加鋪、房價調整等工作；同樣也可以查詢、修改、輸入和保存客人信息、記錄客人的特別要求、設定帳務關係等。

主要功能簡介：預訂開房、團體開房、散客開房、票券開房、長房客開房、換房、換人、統一延住、開關IDD、修改主單、刪除主單、增加開房、修改開房、 刪除開房、複製開房、詳細資訊、統一修改信息、賬務處理、留言、入住取消、列印團體入住登記表、訂金轉預付。

客房管理系統

該系統主要完成酒店房間管理的功能：查詢過濾房間、設定房間服務狀態、設定房間占用狀態（包括維修、自用、停用、鎖房）、換房間查詢、消費查詢、可用房查詢、房態預測、客房統計、客房消費入帳等功能。

該系統在一定程度上節省了人力和物力，為客房中心的工作提高了效率。

實時報房系統

該系統是客房中心與前台的一種通訊機制，它取代了傳統的電話通訊，通過網路傳輸大大提高了客房中心與前台相關部門的工作效率，減少了客人結帳的等待時間，杜絕了客房中心與前台相關部門諸多管理脫節的現象。當該系統運行後，前台接待開房或收銀退房時，該系統自動彈“開房”或“退房待查房”視窗，且伴隨著相應的音樂提示聲響。

若有客人入住，客房中心可通知服務人員為入住房間送開水、電視機遙控器等；若是客人退房，客房中心可通知服務員作房間檢查。當房間查房完畢後，通過客房中心設定該房間為"已查房"，該信息即時傳送到前台，收銀員即可實現結帳。系統自動記錄了每次查房的開始、結束時間和操作員。

收銀管理系統

該系統主要完成客人的簽單消費入帳、設定轉帳、查看轉帳關係、查詢帳戶、收預收款、以及提供多種靈活的結帳（退房）方式等。系統採用分級帳戶管理的模式，使帳務清晰、處理便捷。

主要功能簡介：房間狀態、客人查詢、賬戶信息、話費查詢、離店結賬、按人結賬、團隊結賬、長房結賬、部分結賬、階段結賬、賬單結賬、提前結賬、賬務處理、中間轉賬、簽單入賬、收預付款、重開賬單、沖減消費、查找賬戶、列印結賬單、列印發票。

問詢管理系統

該系統主要提供對酒店客人、客房、帳務等資料及常用信息的查詢。包括常用信息的編輯。

主要功能簡介：在住團體、在住散客、預訂團體、預訂散客、長房客戶、公司客戶、VIP房、已結賬賬單、未結賬賬單、中間結賬賬單、主單信息、房間信息、客人信息、賬務信息、過濾、綜合查詢、遺失物品管理、常用電話、飛機航班、列車時刻、輪船班期、風景名勝、電話區號等信息資料。

審查管理系統

該系統主要工作在夜間進行，簡稱夜審。是酒店在夜間進行的核數工作，通過對原始單據與電腦數據進行核對，核對無誤再將當天的房租、服務費等固定收費數據入帳，執行轉換營業日期。該系統給夜審人員提供了對當日酒店營業情況、帳目審核，並在完成審核後入當日帳本的功能。

主要功能簡介：房租/固定收費審查、房間狀態、夜審收費、房租入賬、無固定收費項目房間及房態不一致房間審核、過房費、過日期、信息查詢、帳務審計、夜審報表。審計系統的特點：全面、嚴謹、易操作。其審計類型包括：中間結帳、離店結帳、掛AR帳、轉明細帳、收預付款、折扣、退款、其它現付項目、重開單及沖減等。

報表管理系統

該系統提供了多達100多張完整的報表，供管理層隨時掌握酒店的經營情況，為其決策提供參考和依據。

主要功能簡介

◆預訂類報表
◆夜審類報表
◆接待類報表
◆銷售類報表
◆客房類報表
◆市場類報表
◆收銀類報表
◆財務類報表

總經理管理系統

總經理查詢系統是酒店管理層了解酒店綜合情況的系統。它針對酒店的三要素：客房信息、人員信息及帳務信息作出統計分析，實時地向管理層輸送最新資料。另外，還有相關的公共信息、酒店人事情況等。

它的功能包括：決策分析系統、系統的報表查詢、酒店營業情況查詢、客房信息查詢、在住/離店團體散客信息查詢、旅行社/公司/佣金/長房客戶信息及其消費查詢、未結/已結賬賬務查詢、銷售員業績查詢、客人歷史檔案查詢、職工人事檔案查詢、職工工資信息查詢、操作員許可權查詢、常用電話、飛機航班、列車時刻、輪船班期、風景名勝、電話區號等。

決策分析系統

主要功能簡介

1、財務分析系統：前台總帳、應收帳、應付帳、代收代付、內部核算帳、營業收入帳、現金帳、結算管理、設定總帳結構、交易代碼等。

2、市場分析系統：旅行社分析、公司/長房/契約單位分析、銷售員分析、佣金客戶分析、掛帳客戶分析、帳齡分析、信用分析、客源綜合分析、常客消費分析、市場分析報告等。

3、銷售分析：客房/房價管理、公司散客管理、旅行社管理、佣金客戶管理、銷售員管理、契約管理、價格管理、票券管理、客戶賬號、個人客戶管理、客人歷史維護、客人消費分析、消費統計。

綜合收銀系統

該系統主要完成散客開台、點菜和收銀等日常管理以及預訂包餐等管理。適用於餐飲、茶房及康樂等銷售部門。其提供了完善而強大的接口功能，可實現與成本管理及庫房管理的接口。該系統功能完善、帳務控制嚴密、經營情況報表完備，為經營管理者提供有效的決策分析。

主要功能簡介

1、日常業務：預訂管理、開台點菜、收銀管理、宴會銷售檔案管理、銷售明細管理。
2、帳務管理：帳務信息查詢管理、成本核算管理、營業報表管理、帳務信息審計。
3、系統管理：品名維護、系統設定、商品及成本管理、許可權管理等。

財務管理系統

該系統是基於借貸記帳法的一個網路化電子帳務處理系統，支持多站點操作，也可在單機環境下獨立運行，它符合我國現行財會制度。系統適用範圍廣，通用性強。該系統具有功能共享、數據共享的特點。由於使用許可權的控制，使該系統的管理極為方便，安全保密性高，運行可靠；同一系統可以處理多套賬，各賬套的數據完全獨立；在建立賬簿、日常賬務處理的基礎上，可進行各種組合查詢，總賬、明細賬、記賬憑證等多種列印輸出操作；對電腦賬務系統提供了完備的核查功能。

主要功能簡介

1．初始設定：賬套維護、會計科目維護、設定分攤表、報表定義、操作員許可權管理、修改系統參數。
2．日常賬務處理：科目餘額及其初始化、記賬憑證的填制，修改；審核、憑證登記賬簿、登入明細賬，總賬、科目匯總、明細賬；總賬平衡試算、當日扎賬、月底扎賬、年初轉賬。
3．綜合查詢：憑證、操作日誌、總賬、明細賬、報表、會計科目、賬套、分攤表。
4．財務報表：資金負債表、科目匯總表、總分類賬報表、損益表、營業費用表、利潤分配表、酒店經營情況表、經營利潤表。

餐飲成本管理

該系統能協助管理人員進行餐飲成本分析。準確進行毛利、成本率的計算，列印成本分析標準報表，顯示主要原料的消耗情況等。該系統可單獨使用，也可與其它系統聯網使用。餐飲成本管理是餐飲銷售管理系統的補充，若聯網使用，它能通過“成本核算”和“成本分析”為管理決策層對成本差異作出指導和參考，及時對經營作出調整，是提高管理水平的有效手段。

主要功能簡介

1．成本管理：商品原料、商品信息的增加，修改，刪除。商品及其配菜成本維護。商品配菜的改變及臨時組合。
2．查詢：餐飲銷售明細、原料領用情況、菜譜構成及商品成本情況。
3．成本核算：根據銷售明細、配菜情況、原料領用情況統計每種菜的成本、毛利率及損耗情況。
4．成本分析：根據餐廳的銷售情況，可分析出最受客人喜愛的菜，長期不能出售的菜以及高利潤低成本和低利潤高成本的菜，從而根據酒店的實際情況進行相關調整。

PMS控制系統

該系統是通過電話記費/PMS控制電腦為酒店電話提供計費，記帳和分機電話的等級、免打攪、叫醒等控制功能。

主要功能簡介

1. 客房電話、酒店內部辦公電話和酒店家屬電話的實時話單顯示、自動計費、自動記帳功能。
2. 酒店電話任一分機電話的PMS控制，如電話等級控制，免打攪，叫醒等控制。
3. 自動接收話單、電話分機類別、分機信息、電話標識類別、標識信息、節假日計費信息、手工話單錄入、設定跑單賬號、
4. 話單信息查詢列印、按查詢條件統計話單信息、記賬憑證查詢、分機話單日報查詢列印。

倉庫管理系統

該系統是針對酒店倉庫專門設計的管理系統。它具有安全高效、方便快捷的特點，對物品的收、發、存業務方式靈活、科學地運用了統計、會計學的原理，讓管理員動態地掌握物品庫存的各種信息。系統提供了無限制建庫的功能，對物品的類別實施許可權控制，使用物品從計畫、訂購、入庫、審核、出庫、應付、應收帳、月未盤點等工作高度智慧型化，並通過設定物品的保質期、庫存上、下限等預警功能，避免物品積壓或短缺影響其它部門對物品的需求。

1．系統管理：部門維護、班組維護、物品類別、物品信息、供應商維護、結算方式、沖賬類型、報損原因、用戶信息、操作員設定、許可權分配。
2．倉庫管理：台賬建立、物品入庫數量，單價設定、庫存上下限設定、庫存上下限修改、調價處理、台賬查詢、庫存數量，金額查詢、庫存超限查詢。
3．登錄單據：入庫單、領用單、調撥單、直接領用單、報損單、沖賬單、記賬。
4．審核單據：入庫單、領用單、調撥單、報損單、沖賬單、記賬信息。
5．數據查詢：物品台賬查詢、單據查詢、入庫單、領用單、調撥單、報損單、沖賬單、物品查詢、入庫物品、領用物品、報損物品、調撥物品、物品庫存量、停滯物品。
6．盤存統計：庫存統計報表及明細、入庫統計報表及明細、出庫統計報表及明細、物品進銷存統計報表及明細、部門領料統計報表及明細、物品調撥統計報表及明細、物品報損統計報表及明細、供應商供應物品統計報表及明細、列印各報表。
7．庫存月結處理。

人事管理系統

該系統包含了人員管理、契約管理、考勤管理、獎懲管理、培訓管理、待聘人員管理、臨時工管理和退休人員管理。該系統通過接口連線考勤系統和工資管理子系統後，可以將員工收入與其工作業績，考勤情況直接掛鈎，從而對企業人員實行更為有效的管理。

主要功能簡介

1．系統管理：部門、班組維護、代碼設定、員工類別、操作員及許可權設定。
2．契約管理：新簽契約登記、續簽契約登記、變更契約登記、解除契約登記、契約期內培訓登記、契約簽證。
3．職工檔案管理：職工登記建檔、員工培訓、員工考勤、員工獎懲、在職員工檔案（簡歷、職稱、獎懲等）、待聘員工、離職開除，外調員工檔案、離退休員工檔案、死亡員工檔案。
4．查詢：查詢個人檔案信息、查詢在職員工信息、查詢流動員工信息、查詢員工考勤、查詢員工獎懲情況。
5．職工流動管理：進店、內部調動、外調、離店、開除、離退休、死亡。
6．報表：幹部人數分類統計表、員工人數分類統計表、各部門幹部，員工情況表、各部門工作人員花名冊、各部門工作人員詳細情況表、工作人員生日表、全部員工人數月報表、全部工作人員情況表、靈活的組合情況統計表、員工考勤表、員工個人信息表。

工資管理系統

該系統通過員工考勤系統接口來採集員工考勤信息。自動進行工資和各有關項目的核算，並按成本核算部門分類歸集統計。工資核算後可計提結轉福利費和有關基金供帳務管理子系統處理。

主要功能簡介：本工資管理、獎金管理、補貼管理、納稅管理、報表統計管理等。

工程管理系統

該系統以設備檔案管理、工程部日常維修管理以及飯店能源消耗管理為核心內容，實時動態地處理工程部日常事務，特別對飯店設備維修費用、飯店的能源消耗進行實時管理，以達到最大限度地降低經營成本、提高酒店經濟效益的目的。從維修的申報、報修單的填寫，到接收報修單及維修完畢後的驗收，各個環節均利用酒店現有的網路進行信息傳送。另外，系統對工程物料的領用及統計，均可方便地與酒店倉庫管理系統實施接口。系統在維修申報及最終驗收的過程中，杜絕了遺漏，作到了責任到人。通過對各統計報表，可計量員工的工作量，各部門報修所耗的物料、成本等進行統計控制。

1．報修管理：錄入報修單、修改報修單、取消報修單、查詢報修單、檢測報修單、查詢備件、領取備件、接收報修單、補充錄入備件、報修單驗收。
2．查詢：按部門、類別、時段、報修人、維修人、查詢報修單；按查詢條件統計報修次數、備件明細、備件金額；查詢未維修報修單、統計查詢領用備件情況。
3．系統管理：部門、報修地點、維修類別、備件名稱，金額、備件來源、維修班組、操作員及許可權設定。

辦公自動化系統

該系統是以行政辦公業務為核心，以計算機技術為手段，以實現信息共享、交流和協同工作為目的，即全方位實現無紙化辦公的現代管理模式。

該系統的功能：收發文函管理、檔案報告傳閱、文檔處理、事務處理、文字處理、檔案處理、日程處理、電子郵件、數據處理、信息管理、決策支持等。

廚房出菜系統

該系統主要實現一個地方點菜，多個廚房出單的管理思想，即電腦自動分單的管理模式。引入該模式進行管理，既有利於控制成本，準確及時地了解各個廚房的出菜情況和成本耗用情況，又加快了出菜速度，減少人工成本，提高了服務質量。

遠程查詢系統

該系統主要用於集團、酒店連鎖機構的管理層對酒店的營運情況實現遠程瀏覽、查詢，了解酒店真實的經營情況，便於作出科學的、合理的、正確性的管理決策。同時也有利於酒店的經營情況及時上報給上級管理部門。讓上級部門隨時掌握酒店經營情況，起到巨觀管理的目的。

網上訂房系統

該系統通過Internet網可以實現以下功能：

1、網上酒店形象宣傳、客戶意見交流、網上投訴。
2、網上客房、餐飲預訂及確認，酒店產品宣傳及促銷。
3、AR帳、簽單客戶及儲值卡客戶網上帳務查詢。
4、集團、連鎖酒店經營數據匯總傳送。
5、通過筆記本電腦遠程訪問企業網路，查詢經營情況，發E-mail，進行運營控制。
6、旅行社公司及個人簽約客戶的預訂、消費查詢、契約查詢、網上動態、房態查詢。

語音卡系統

主要功能簡介

1．語音信箱功能：酒店每個分機都可以設定一個自己的語音信箱，信箱主人可以錄入主人留言，也可以收聽電話打入者的留言，未聽留言自動撥叫主人指定的電話。對客人增加服務功能，提高酒店形象。對酒店內部可以加強溝通和提高辦事效率。
2．語音叫醒，重要事務提醒功能：對每部電話分機可以設定語音叫醒或重要事務提醒的日期時間。
3．語音查詢帳單及消費合計的功能：客人消費帳單查詢，應收帳戶帳單查詢。
4．語音修改房態：客房員工通過電話修改酒店房態。
5．語音輸入客人消費：銷售點客人消費通過電話掛帳，如MINI吧，洗衣等消費點的消費。
6．通知，留言自動撥叫CALL機或手機：酒店通知、留言、客人留言等通過語音系統自動撥叫指定人的CALL機或手機。
7．超信用客帳語音催帳：對於超信用額度或預付金不夠的客帳，自動語音催交預付金。
8．酒店服務電話語音介紹：客人通過房間的電話可以查詢到酒店設施，服務及收費情況介紹。
9．酒店電話點歌：酒店可以建立起自己的電話點歌系統，房間客人可以通過房間的電話點歌，聽歌。

酒店IC卡考勤

發卡、上下班刷卡、自動記錄員工工作時間、根據員工考勤可方便排班和班次調整、特殊情況處理、各類考勤報表、可與飯堂聯網方便飯堂安排加班餐或包餐、與工資聯網為其提供發放工資、補貼、獎金等依據。

IC卡飯堂管理

1．飯堂收費管理
發卡管理：卡類設定、對收費機設定卡類消費、發卡、掛失、掛失報警、存取款、發放補貼、查詢卡餘額等。
持卡消費：發餐具、還餐具、打卡折扣費校核、限次消費、卡類自動識別、自動限制包餐類別和時間、單位，部門持卡記賬消費。
多種收費：計算機器式收費、定額收費、包餐收費、記賬收費。
報表：包餐情況報表、記賬消費統計報表、各消費數據統計報表、飯堂營業報表。

2．飯堂倉庫管理
原材料採購計畫定製、原材料入庫登記、出庫登記、庫存檔點、盤存報表。

3．飯堂財務管理
飯堂收支的錄入、管理、查詢、統計並定製相關報表交予財務。

酒店“一卡通”系統

一、概述

一卡通即是以卡（磁卡/IC卡/IB卡）作為存貯介質，通過"制卡"記錄持卡人的信息。對於客人，可作為房卡、消費卡及制身份識別卡使用，達到"一卡在手，暢通無阻"的效果；對於酒店，便於確認客人身份、查詢客人賬目及消費情況等信息，真正實現"一卡多用"。

二、主要功能說明

1、入住登記和門鎖卡製作一體化：該功能可在入住登記、換人換房、續住或提前離店、加人加床等操作時一次製作客人所需的門鎖卡，改變了傳統的二次信息輸入方式，提高了入住登記的速度和員工工作效率。
2、對客人身份的確認：對持卡入住的客人，系統可自動提取客人的基本資料，歷史消費情況和折扣情況，使員工確認客人身份，滿足客人尊貴身份的需求。
3、消費簽單的流暢服務：對簽單客人使用一卡通簽單掛帳，可以實現客人身份確認、消費掛帳、查詢、自動折扣等事務的快速準確服務。
4、簽單許可權和額度的自動處理：自動判斷客帳餘額、信用額度、預付金額等簽單許可權和額度，可提高服務檔次，確保酒店消費款的安全收回，防止客人透支和超額消費。
5、多卡類滿足不同客人多種類型需求：打折卡、會員卡、儲值卡、促銷卡、簽單卡等多種不同類型的卡，可以廣泛地滿足客戶不同類型需求，促進酒店的銷售，滿足客人的個性化需求。