選擇性記憶是客群選擇心理表現之一，指受傳者對所接受信息的基本傾向，即記憶那些與自己觀念最一致的內容。客群在接受和處理傳播內容時，並不是不加分析地、一股腦兒地全部接受，他們主動地、積極地、有選擇地篩選並記憶那些與自己固有觀念、興趣、愛好相符合的部分，而把其餘內容從自己的記憶中加以排除，從而滿足自己的需要，達到心理平衡。選擇記憶是受傳者防禦和抵制於己不利或與自己觀點相反的那部分信息的最後一道防衛圈。
基本介紹
- 英文名稱：Selective amnesia
- 就診科室：精神科
- 常見病因：外部刺激 腦部碰撞
- 常見症狀：遺忘自己逃避的事情人或物
- 傳染性：無
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影響因素
影響選擇性記憶的因素
（1）需求：能夠滿足自己需求的信息，記憶程度一般較高。
（2）簡化：內容較少的信息容易記住。
（3）形象：形象具體，記憶程度高。
（4）適度重複。
（5）新奇。
（6）理解。
案例思考
我在高中時愛上了一位同班女同學，她的生日是一月二十三日。自此以後，不可思議的事發生了。每當我無意中看手錶時，時間【一定】是一、二、三的組合，像是一點二十三分、十二點三分、三點二十一分等等。
【為什麼每次看手錶，都剛好是一、二、三有關的時間？】我很認真的思考這個問題，心想這絕對不是偶然，一定隱藏著什麼含義，甚至有什麼啟示。
儘管嘲笑我吧！當時的我只是個因為戀愛而過度興奮的高中生，不擇手段的想把她和我聯繫起來。當然，如果不是陷溺在愛情中，應該不會被這種蠢事給矇騙的。
每個人一天當中總要看好幾次時間，經常有事沒事就瞄手錶一眼。我們對這種無意識的動作通常沒什麼感覺，比方說，要是時間是五點四十五分，甚至會忘了曾經看過手錶。
但是，如果偶爾是一點二十三分或者三點二十一分的話，這個【符合】就會強烈吸引我的意識，以至於當後來回想起來時，就會相信【看手錶時《一定》會出現一、二、三的組合】。
這個原理就叫做【選擇性記憶】。刻意只留下感興趣的記憶，其他無關緊要的事，即使實際看過或聽過，也會忘記。
當然它們其實還留在潛意識裡，只不過有時是刻意不去回想，有時候是想也想不起來。
三大階段
選擇性記憶大致可以分為三個階段：
1、信息的輸入階段。一般來說，客群對接收到的語言和文字信息，很少能記住原來的具體詞句，而是概略性地記住其大體意思，只有經過反覆背誦才可能記住原有詞句。對圖像信息的記憶也基本相同，人們只能記得其中最精彩的、自己印象最深的一些畫面。所以，傳播者要想使客群記住自己的訊息，就必須在訊息內容的製作上下苦功，並對訊息不斷重複，通過反覆接觸來增加客群的注意。
2、信息的存儲階段。記憶包括短期記憶和長期記憶。其中，人的短期記憶能力是非常有限的。通常情況下，人們對於彼此間互不相關的數字的記憶量一次僅有8個，對於不相關字母的記憶量則僅有7個，對於不相關的單詞，則是6個。而短期記憶信息儲存量主要是取決於這些信息是否有意思。在長期記憶中，人們一般都是把意思抽象出來加以記憶。這些意思有時還會伴有視覺聽覺的或其他的形象在人腦中以命題的形式組成網路而被記憶下來。因此，傳播者不可高估客群的記憶，那些在廣播電視上連續出現的數字號碼等信息，往往並不能為客群所記憶。
3、信息的輸出階段。一般來說，記憶有兩種輸出方式：辨認和回想。前者是指人們在接收到某一信息後，能夠辨別出自己是否曾經接觸過這種信息。而後者則是指人們能夠以不同符號如語言文字或圖像把接觸過的信息複述出來。通常，辨認比回想要容易一些。在需要對信息進行辨認和回想時，人們會儘可能地從記憶中找出所需的信息內容並將其重構成信息。新聞機構每天對新聞的播送都有好幾次，其目的就是要使客群在短期記憶中對信息加以辨認。而人們在接收信息後向他人轉述時就主要是藉助回想來進行記憶輸出了。
一般認為，傳播過程中所受到的干擾主要是來自於普遍存在著的客群的心理選擇。對於那些爭議較大的信息，這種心理選擇的干擾也較大。傳播者儘管能夠決定傳播的內容，卻無法決定受傳者是否接受、怎樣接受和接受什麼。因此，傳播者只有減少這種干擾才能取得較好的傳播效果。而對於客群來說，這種心理選擇過程卻並非出於故意，是非常自然地存在發生的。這二者之間的矛盾也恰恰體現了整個傳播過程的複雜性。
