《通信行銷服務案例分析與情境模擬》是2010年01月人民郵電出版社出版的圖書，作者是胥學躍。本書適合通信企業從事行銷服務工作的前端業務人員和管理人員，也可供大、中專院校廣大師生閱讀和參考，並可作為學生實訓和員工培訓的參考資料。
基本介紹
- 書名：通信行銷服務案例分析與情境模擬
- 作者：胥學躍
- ISBN：9787115217608
- 定價：35
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2010年01月
- 開本：16
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《通信行銷服務案例分析與情境模擬》內容簡介：隨著通信市場競爭加劇，處於市場最前沿的行銷服務人員工作難度越來越大，他們需要吸取別人成功的經驗，掌握行銷服務實戰技巧，提高其市場駕馭能力和工作績效。《通信行銷服務案例分析與情境模擬》簡單介紹了案例分析和情境模擬的基本原理和基本技能，重點剖析了案例分析範例和情境模擬範例，並針對每一個案例和情境進行了分析點評，有助於讀者更好地把握其中的精髓。
《通信行銷服務案例分析與情境模擬》共分5章，分別是緒論、案例分析簡介、案例分析範例、情境模擬簡介和情境模擬範例。所選案例和情境都是通信企業真實的、經常遇到的，更加貼近工作、貼近實際，具有現實指導意義。《通信行銷服務案例分析與情境模擬》適用性強，注重實踐，強調套用，可滿足讀者“能力本位”的需要。
圖書目錄
第1章 緒論
第2章 案例分析簡介
第3章 案例分析範例
第4章 情境模擬簡介
第5章 情境模擬範例
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