《通信服務創新》是2002年北京郵電大學出版社出版的圖書，作者是梁雄健。本書是結合國家自然科學基金與加拿大CCUIPP聯合資助項目，經過較長時間的廣泛調查、深入研究編著而成。書中套用技術創新理論對通信企業的創新活動進行研究的初步成果，解決了通信企業所面臨的一些根本問題。
基本介紹
- 書名：通信服務創新
- 譯者：梁雄健 張
- ISBN：7563505725
- 類別：通信 > 政策法規
- 頁數：183
- 出版社：北京郵電大學出版社
- 出版時間：2002 年8月
- 開本：16
- 叢書名：信息通信管理法制叢書
編輯推薦,內容簡介,作譯者,目錄,
編輯推薦
對於企業而言，從龍斷走向競爭，使通信企業的經營環境發生了根本的變化，企業必須應對來自於國內外的競爭壓力，在這種形勢下，要增強企業競爭力，要避免損害企業整體利益的無效競爭、惡性競爭，在滿足社會對通令需求的同時，達到企業利益最大化，創新是唯一的選擇。
內容簡介
本書對於通信企業增強創新能力、適應市場競爭環境有重要的參考價值，可供國家政府公務員、電信企業管理人員、電信業研究人員參考使用，並可作為電信院校使用教材。
作譯者
本書提供作譯者介紹
張靜，1996年畢業於北京郵電大學管理工程系，1998年起在北京郵電大學攻讀管理科學與工程專業博士學位，研究方向為通信企業管理理論與實踐。在此期間結合國家自然科學基金與加拿大CCUIPP聯合資助項目，開始進行通信企業創新研究，於2001年完成了題為《中國通信企業技術創新有效途徑的研究》的博士畢業論文，獲博士學位。現在北京郵電大學經濟管理學院任講師。
梁雄健，1955年上海交通大學電信工程系畢業，1958年北京郵電學院工程經濟系研究生畢業。現任北京郵電大學經濟管理學院教授
目錄
前言
第一章 技術創新基本理論
第一節 創新的概念
一、創新概念的產生
二、創新與相關概念的比較
三、創新的特性
第二節 技術創新研究的興起與發展
一、國外技術創新研究歷程
二、我國技術創新研究情況
三、服務創新——一個新的研究領域
第三節 技術創新的概念
一、技術創新的含義
二、技術創新與相關概念的比較
第四節 技術創新的分類
一、根據技術創新的重要性分類
二、根據技術創新的內容分類
三、技術創新分類中的主要問題
第五節 技術創新戰略
一、自主創新戰略
二、模仿創新戰略
.三、合作創新戰略
四、技術創新戰略總結
第六節 企業技術創新的過程模型
第七節 企業技術創新組織
一、典型的技術創新組織形式
二、技術創新組織形式選擇
第八節 技術創新的擴散
一、技術創新擴散的過程
二、影響新產品擴散的因素
第九節 創新成功的要素
第二章 通信服務創新的內容與特點
第一節 通信企業的性質與類型
第二節 通信服務創新的定義、層次與內容
一、通信服務創新的定義
二、通信服務的七層模型
三、通信服務創新的內容與舉例
第三節 通信服務形成過程分析
一、形成通信服務的六個過程
二、通信服務形成過程的兩個層次
第四節 通信服務創新的特點
第五節 通信服務創新在通信技術創新群中的地位
第三章 通信服務創新過程
第一節 通信服務創新過程模型
第二節 通信服務創新的六個階段
一、階段一：構思產生與機會分析
二、階段二：定義與可行性研究
三、階段三：服務流程設計
四、階段四：測試與開發
五、階段五：商業試驗與實施
六、階段六：商業推廣與評價
七、六階段通信服務創新過程的套用
第三節 規範化的通信服務創新過程
第四章 通信服務創新模式
第一節 通信企業創新的推動力量分析
一、通信企業創新的內部推動力量
二、推動通信企業創新的軌道
三、通信企業創新的外部參與者
第二節 通信企業創新的制度軌道與管理軌道
一、通信企業創新的制度軌道
二、通信企業創新的管理軌道
第三節 通信技術範式與技術軌道
一、確定通信技術範式變化的準則
二、通信技術軌道
三、通信技術範式與技術軌道的關係
第四節 通信企業創新模式的發展變化
一、通信企業創新的r&d模式
二、通信企業創新的r&d外部化模式
三、通信企業的合作創新模式
第五節 通信服務創新典型案例
一、mci的執行網服務
二、銥星系統
三、移動智慧型網業務
四、3g
五、案例總結
第五章 通信企業的技術創新能力
第一節 企業技術創新能力的構成與評價內容
第二節 通信企業創新資源存量評價
一、通信企業創新資源種類
二、通信企業創新資源存量評價指標的設計與計算
第三節 通信企業創新傾向與創新管理能力評價
一、通信企業創新傾向評價指標的設計與計算
二、通信企業創新管理能力的評價
第四節 通信企業創新效益評價
一、通信企業創新投入強度指標設計與計算
二、通信企業創新產出表現
三、通信企業創新產出強度指標設計與計算
四、通信企業創新效益綜合評價指標
五、輔助評價指標
六、綜合指標重要性權值的確定
七、通信企業創新效益評價指標體系
八、通信企業創新效益評價指標體系說明
第五節 通信企業創新能力評價指標體系
第六章 通信產業創新系統
第一節 創新系統理論簡介
一、創新系統的概念
二、國家創新系統理論
第二節 通信產業創新系統的構成與運行
第七章 我國通信企業服務創新現狀及發展
第一節 我國通信企業創新環境分析
一、管制環境
二、技術環境
三、市場環境
第二節 我國通信企業創新能力分析
一、創新傾向
二、創新資源
三、創新管理
四、創新效益
第三節 我國通信企業創新案例
一、csm行動電話
二、如意通與神州行
三、201校園電話卡
四、wap
五、案例總結
第四節 我國通信企業創新面臨的問題
第五節 增強我國通信企業的創新能力
一、創新資源存量的積累
二、建設鼓勵創新的企業文化
三、創新戰略選擇
四、創新組織設定
五、建立規範化的創新過程
第六節 構建中國通信產業創新系統
一、通信產業創新系統中企業的策略
二、通信產業創新系統中政府的作用
參考文獻
