職場，席間酒桌上都需要，會說場面話的人給人感覺懂禮數，通常是比較受歡迎的。學說客套話，從這本書開始。職場菜鳥，8090後，還有說話特別直的人，你得罪人都不知道什麼時候，必須改善你的語言措辭了！
基本介紹
- 書名：這絕不僅僅是客套話
- 類型：人文社科
- 出版日期：2014年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787214114075
- 作者：李宗厚
- 出版社：江蘇人民出版社
- 頁數：241頁
- 開本：16
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
場面上的人一定要說場面話。不會說場面話，你死定了。
客套話不是謊言，不是拍馬溜須的話，不是假大空話。它是人際溝通的“潤滑劑，化解各種尷尬，做到各種不冷場，使“黑線石化”的你復活！
這些都是在“朋友圈”分析的秘密措辭~
客套話不是謊言，不是拍馬溜須的話，不是假大空話。它是人際溝通的“潤滑劑，化解各種尷尬，做到各種不冷場，使“黑線石化”的你復活！
這些都是在“朋友圈”分析的秘密措辭~
作者簡介
李宗厚，著名職場問題專家。出版過暢銷書《不會匯報工作，還敢拼職場》。
圖書目錄
第一章中國人遇見中國人，必須會說場面話
中國人喜含蓄，不懂“應酬話”會把自己搞衰
中國人好權謀，聽不懂“假話”就會平地里栽跟頭
中國人要面子，給別人說“面子話”就是賜自己“黃馬褂”
“廢話”也是場面話的一種，說好了廣受歡迎
是人都有虛榮心，說“奉承話”謀求上位最穩當
世人都迷戀“自我”，有話直說，罪過多多
混社會，就是要見人說人話，見鬼說鬼話
場面話的典型特徵：絕對需要，絕不可信
說場面話是常事，把場面話說到人心坎上才算真本事
第二章酒桌上會說場面話，行走江湖是老大
酒場是改變命運的大舞台，會說場面話才能博得滿堂彩
點菜時的場面話讓人受寵若驚
開場時的場面話可以娛樂大眾
敬酒的場面話不會說就等著吃閉門羹
拒酒詞說得好，不喝酒照樣是活寶
酒場上用場面話替領導擋酒，職場上才能扶搖直上
酒場上不要爆料自己寬闊的社會關係
會周旋，不喝酒也能牢牢掌控話語權
酒場上的話多半不可信，誰信誰傻×
第三章情場善用場面話，情義雙收成贏家
口才好，桃花運不可能孬
這樣搭訕女孩最奇妙
這樣吸引男孩最高貴
第一次約見女孩子永遠不會錯的話題
男朋友面前永遠不要暴露的問題
情場上男人最笨的話：我可以吻你嗎
情場上女人最傻的話：你媽比我更重要嗎
向馬克思學表白，跟列寧學求愛
男人嘴裡最不能當真的九句話
這些面子話會讓男人上癮
這些恭維話會讓女人歡心
這些話意味著他對你有好感
這些字眼意味著你被拒絕
分手後，場面話讓情誼更持久
第四章職場上懂得場面話，才能快速出人頭地
拒絕場面話，就是拒絕晉升
說場面話的能力是“職場第一能力”，排斥場面話就是拒絕晉升
機會稍縱即逝，別敗在不會表達需要上
聽不懂場面話，會被同事譏笑“是個二貨”
會說場面話，上司贊，下屬愛
會說場面話，職場新人可以完勝職場老人
新官上任，場面話幫你快速俘獲人心
面對辦公室政治，場面話助你化險為夷
工作出差錯，場面話為自己成功“救場”
離職時說場面話把職場恩怨帶走，把職場聲譽留下
第五章上司面前會說場面話，才能抱牢老闆大腿
做領導離不開的紅人，就要在場面上替領導說話
領導嘴裡最常說，但絕對不能信的四種話
匯報工作時，說好場面話才能出力又討好
匯報工作時領導嘴裡最不可信的三句“場面話”
沒有上司不愛“花”，藉助場面話獻給他
用場面話給領導提意見，成功進諫不冒犯
和領導稱兄道弟，他必定不會讓你春風得意
飯桌上給領導“打補丁”，領導才能贈你好前程
這六句場面話掛在嘴邊，溫柔地俘虜領導不難
這六句話對領導說，你基本上“死定了”
淪為“夾心餅乾”，說什麼才能成功突圍
在廁所遇見領導時，說些什麼才合適
第六章陌生人見面，全靠場面話撐場
邂逅陌生人，贏在拐彎處
禮貌開場，讓搭訕無限風光
真誠的問候、善意的祝福是最尊貴的敲門磚
尋找共同話題，和陌生人同呼吸
人往年輕講，物往貴處說，保你沒錯
總低調不是好事，高調些吸引別人
有趣的人是天然磁場，陌生人爭先恐後往裡鑽
不良口頭禪，能扔多遠就扔多遠
如果你不想惹他煩，切忌問私人問題
在談“正經事”之前，先通過寒暄“不正經”一把
聊天有禁忌，不要哪壺不開提哪壺
陌生人之間無話可說時該怎么說
當陌生人惹你煩時，你該怎么辦
場面上遭遇尷尬，場面話為你解圍
第七章親朋之間，關係再好也需要場面話潤滑
即使對你親媽，也需要講場面話
朋友的心也會痛，太過直白往往傷不起
好交情也會冷，需要靠玩笑和“忽悠”助興
朋友的情面要顧及，該客氣還是得客氣
如何誘導有身份有地位的老朋友主動“罩著”你
場面話說到家，拒絕朋友不傷她
和不同性格的朋友相處，要說不同的話
對朋友進行啟發式勸諫，他才會乖乖改變
朋友失意時，不要“大曬”你的得意
朋友說場面話時你要懂得配合，免得尷尬
批評親友，既要給“苦頭”，也要給“甜頭”
第八章求人時善用場面話，困難再大都不怕
生活離不開辦事，辦事離不開求人
三言兩語，雷倒“大人物”，結交“權貴”
別看不起普通人，普通人可以把你抬舉成“貴人”
閒談的價值萬不可小覷，你的愛好價值千萬
求同學辦事，用好同窗這張“王牌”
人際交往的最高境界是互利，保持你的被利用價值
先“戴高帽”再開口，無往不利路路通
投石問路，用“試探法”探測對方心意幾何
不顯山不露水，全憑“拆分”一張嘴
用“拆屋效應”求助，大大提高成功率
三寸不爛之舌，把他綁上你的“利益戰車”
第九章拒絕他人，場面話保你片葉不沾身
不能有求必應，對你不喜歡做的事情大聲說“不”
被人借錢，如何拒絕才能不得罪人
如何拒絕家人方能不落絕情的罪名
如何拒絕長輩的好意才能不顯得失禮
如何拒絕上司的要求才能免被“穿小鞋”
如何拒絕同事的請求才能不被“扎針”
用幽默的方式拒絕，讓他微笑著離開
溫情脈脈地拒絕，讓人在感動中自動退卻
永遠都不要無情地拒絕，那會讓你很難過
逐客令下得頗有人情味，文明禮貌不丟份兒
中國人喜含蓄，不懂“應酬話”會把自己搞衰
中國人好權謀，聽不懂“假話”就會平地里栽跟頭
中國人要面子，給別人說“面子話”就是賜自己“黃馬褂”
“廢話”也是場面話的一種，說好了廣受歡迎
是人都有虛榮心，說“奉承話”謀求上位最穩當
世人都迷戀“自我”，有話直說，罪過多多
混社會，就是要見人說人話，見鬼說鬼話
場面話的典型特徵：絕對需要，絕不可信
說場面話是常事，把場面話說到人心坎上才算真本事
第二章酒桌上會說場面話，行走江湖是老大
酒場是改變命運的大舞台，會說場面話才能博得滿堂彩
點菜時的場面話讓人受寵若驚
開場時的場面話可以娛樂大眾
敬酒的場面話不會說就等著吃閉門羹
拒酒詞說得好，不喝酒照樣是活寶
酒場上用場面話替領導擋酒，職場上才能扶搖直上
酒場上不要爆料自己寬闊的社會關係
會周旋，不喝酒也能牢牢掌控話語權
酒場上的話多半不可信，誰信誰傻×
第三章情場善用場面話，情義雙收成贏家
口才好，桃花運不可能孬
這樣搭訕女孩最奇妙
這樣吸引男孩最高貴
第一次約見女孩子永遠不會錯的話題
男朋友面前永遠不要暴露的問題
情場上男人最笨的話：我可以吻你嗎
情場上女人最傻的話：你媽比我更重要嗎
向馬克思學表白，跟列寧學求愛
男人嘴裡最不能當真的九句話
這些面子話會讓男人上癮
這些恭維話會讓女人歡心
這些話意味著他對你有好感
這些字眼意味著你被拒絕
分手後，場面話讓情誼更持久
第四章職場上懂得場面話，才能快速出人頭地
拒絕場面話，就是拒絕晉升
說場面話的能力是“職場第一能力”，排斥場面話就是拒絕晉升
機會稍縱即逝，別敗在不會表達需要上
聽不懂場面話，會被同事譏笑“是個二貨”
會說場面話，上司贊，下屬愛
會說場面話，職場新人可以完勝職場老人
新官上任，場面話幫你快速俘獲人心
面對辦公室政治，場面話助你化險為夷
工作出差錯，場面話為自己成功“救場”
離職時說場面話把職場恩怨帶走，把職場聲譽留下
第五章上司面前會說場面話，才能抱牢老闆大腿
做領導離不開的紅人，就要在場面上替領導說話
領導嘴裡最常說，但絕對不能信的四種話
匯報工作時，說好場面話才能出力又討好
匯報工作時領導嘴裡最不可信的三句“場面話”
沒有上司不愛“花”，藉助場面話獻給他
用場面話給領導提意見，成功進諫不冒犯
和領導稱兄道弟，他必定不會讓你春風得意
飯桌上給領導“打補丁”，領導才能贈你好前程
這六句場面話掛在嘴邊，溫柔地俘虜領導不難
這六句話對領導說，你基本上“死定了”
淪為“夾心餅乾”，說什麼才能成功突圍
在廁所遇見領導時，說些什麼才合適
第六章陌生人見面，全靠場面話撐場
邂逅陌生人，贏在拐彎處
禮貌開場，讓搭訕無限風光
真誠的問候、善意的祝福是最尊貴的敲門磚
尋找共同話題，和陌生人同呼吸
人往年輕講，物往貴處說，保你沒錯
總低調不是好事，高調些吸引別人
有趣的人是天然磁場，陌生人爭先恐後往裡鑽
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如果你不想惹他煩，切忌問私人問題
在談“正經事”之前，先通過寒暄“不正經”一把
聊天有禁忌，不要哪壺不開提哪壺
陌生人之間無話可說時該怎么說
當陌生人惹你煩時，你該怎么辦
場面上遭遇尷尬，場面話為你解圍
第七章親朋之間，關係再好也需要場面話潤滑
即使對你親媽，也需要講場面話
朋友的心也會痛，太過直白往往傷不起
好交情也會冷，需要靠玩笑和“忽悠”助興
朋友的情面要顧及，該客氣還是得客氣
如何誘導有身份有地位的老朋友主動“罩著”你
場面話說到家，拒絕朋友不傷她
和不同性格的朋友相處，要說不同的話
對朋友進行啟發式勸諫，他才會乖乖改變
朋友失意時，不要“大曬”你的得意
朋友說場面話時你要懂得配合，免得尷尬
批評親友，既要給“苦頭”，也要給“甜頭”
第八章求人時善用場面話，困難再大都不怕
生活離不開辦事，辦事離不開求人
三言兩語，雷倒“大人物”，結交“權貴”
別看不起普通人，普通人可以把你抬舉成“貴人”
閒談的價值萬不可小覷，你的愛好價值千萬
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人際交往的最高境界是互利，保持你的被利用價值
先“戴高帽”再開口，無往不利路路通
投石問路，用“試探法”探測對方心意幾何
不顯山不露水，全憑“拆分”一張嘴
用“拆屋效應”求助，大大提高成功率
三寸不爛之舌，把他綁上你的“利益戰車”
第九章拒絕他人，場面話保你片葉不沾身
不能有求必應，對你不喜歡做的事情大聲說“不”
被人借錢，如何拒絕才能不得罪人
如何拒絕家人方能不落絕情的罪名
如何拒絕長輩的好意才能不顯得失禮
如何拒絕上司的要求才能免被“穿小鞋”
如何拒絕同事的請求才能不被“扎針”
用幽默的方式拒絕，讓他微笑著離開
溫情脈脈地拒絕，讓人在感動中自動退卻
永遠都不要無情地拒絕，那會讓你很難過
逐客令下得頗有人情味，文明禮貌不丟份兒
序言
場面話僅僅是客套話嗎？
人生只有兩句話：場面話和真心話。
人生只有三個場：職場、情場、酒場。
我們全部的人生，都是由這“兩句話”和“三個場”構成的。既然身在人場，你就是場面人，就要說場面話。
一提場面話，人們的第一印象就是那些應付、敷衍了事的話，虛頭巴腦的話，打發無聊的話，是不值得提倡，不受歡迎的話。
相反，掏心窩子的真心話則是備受渴望和讚美的，每個人都想從別人嘴裡聽到發自肺腑的真心話，這意味著被信任、被尊重。可是，事實上，人們大部分的生活都是靠場面話來充實的，無論生活還是工作，真心話似乎都不太被接受。
曉風在外企工作，那是在單位的一次酒會上。剛從巴黎飛來的大老闆過來同她打招呼，曉風馬上放下冰橙汁，與他握手。老闆笑問：“為什麼你的手冰冰冷呀？”曉風忙著解釋，朝那杯冰橙汁亂指。老闆馬上搖頭：“不不不，你只需要說‘但我的心是熱的’就行了。”
那一刻曉風明白，原來老闆並不是真心關注她的手為何是冷的，只是場面上的例行話。而她也不需要當真解釋為何手是冷的。不過是兩個陌生人找個話題混個臉熟而已，什麼話開心，什麼話可以博個笑臉，就講什麼話。
參加完酒會出來，曉風開車回家，十字路口，她突然一個急剎車，車子差點撞在前車的後屁股上，車主是個帥哥，很橫，張口來了一句：“瞧你這德行，不長眼啊？”曉風氣噎，但轉念一想，累了一天了，吵架真沒意思，不吵呢，也說不過去。急中生智，她莞爾一笑，不徐不慢地說：“大哥，不是德行，是慣性。”那大哥一下就樂了，反而跟她說了句“對不起”。後來，這位帥哥成了她最優質的客戶。
回到家裡，曉風一看老公玩遊戲沒有準備晚餐，氣不打一處來，可是趁她換鞋子的工夫，老公給了她一個溫柔的擁抱，把嘴巴貼在她耳邊說：“老婆，我和你一樣累”。曉風咆哮：“你回家這么早，累什麼啊？”老公說：“老婆，因為我的心跟著你的腳跑了一天了。”曉風一下子怒氣消了，骨頭都恨不得酥了。連妝都來不及卸，反而給老公做了頓大餐！
通過以上這三幕小場景，你可以發現，無論是置身職場，還是行走在路上，抑或是蜷縮在家中，你都離不開場面話的幫扶。所謂場面話，就是在一定的場合下所說的讓對方高興的話，讓雙方都有面子的話，讓人情升溫的話，讓氣氛融洽的話。場面話可以讓難熬的時間變得有趣，可以讓難解的人際疙瘩自動鬆散，可以把陌生人變成朋友，可以把仇人變成恩人。假如沒有場面話，現實生活將會多平淡尷尬？
所以，做人不必太較真，具體到日常生活，場面話遠比真心話更受歡迎。場面話聽起來中聽，用起來實惠。真心話聽起來平淡，用起來窘迫。你的親人或朋友長得難看，這是真話，可你能直截了當地真告訴她嗎？你要說真心話，那你就真的太“二”了！
生活中，即便你的朋友和親人很擔待，可以由著你的嘴巴暢所欲言，但我們和親朋相處說真心話的時間能有多久，大部分時間都是用來面對“場面人”，其中包括陌生人、老闆、同事等等。絕大多數場面上的朋友，迎來送往，無非是個“Hello”加上“Good bye”。若是真正的朋友，就算相對無語，彼此也不覺得尷尬。但場面上的朋友就不同了，畢竟Hello完了，還要周旋幾句才能拜拜。中間的一段空白，總是要去填的。善於應酬的人，也就是場面話高手，總能漂亮地完成此類使命，讓彼此輕鬆愉悅地度過一段時間；反之，則空留一堆尷尬的笑臉和一段比受刑還難熬的時間。
職場上，假如你是老闆，面對下屬你自然不用再花心思設計機靈的場面話；但下屬就不同了，場面上反應機敏與否，直接關係到升職和工作的效率。老闆身邊的紅人從來都不是笨嘴拙舌的木訥人！而是那些能說會道的活躍分子。
至於酒桌上，那就更不用說了，我剛剛做完調查，凡是那些個酒桌上能喝會說的分子，沒有一個混得不好的！
有人說最討厭別人在飯局分手時說“什麼時候一起喝茶吧”，並稱之為“最虛偽的話語”。其實這只是中國式的友好告別語而已，最多相當於英文中的“See you again”。至於能不能“See you again”，沒人關心，只不過現在要好聚好散了；至於下次是否一起喝茶，那要看你剛才在酒桌上的表現嘍。
這就是場面話，誰都知道不必當真，可是你又不能不說，這是人性叢林中的一種最起碼的生存智慧。儘管很多話都是一些無關痛癢甚至可有可無的話，可是，說出來之後至少大家在聽覺上是舒服的，心理上是感覺被尊重的，是滿足的。這就足夠了。
快點開始學說場面話吧，否則，你不是被人家譏笑為笨蛋，就可能被人家罵作“二貨”！
人生只有兩句話：場面話和真心話。
人生只有三個場：職場、情場、酒場。
我們全部的人生，都是由這“兩句話”和“三個場”構成的。既然身在人場，你就是場面人，就要說場面話。
一提場面話，人們的第一印象就是那些應付、敷衍了事的話，虛頭巴腦的話，打發無聊的話，是不值得提倡，不受歡迎的話。
相反，掏心窩子的真心話則是備受渴望和讚美的，每個人都想從別人嘴裡聽到發自肺腑的真心話，這意味著被信任、被尊重。可是，事實上，人們大部分的生活都是靠場面話來充實的，無論生活還是工作，真心話似乎都不太被接受。
曉風在外企工作，那是在單位的一次酒會上。剛從巴黎飛來的大老闆過來同她打招呼，曉風馬上放下冰橙汁，與他握手。老闆笑問：“為什麼你的手冰冰冷呀？”曉風忙著解釋，朝那杯冰橙汁亂指。老闆馬上搖頭：“不不不，你只需要說‘但我的心是熱的’就行了。”
那一刻曉風明白，原來老闆並不是真心關注她的手為何是冷的，只是場面上的例行話。而她也不需要當真解釋為何手是冷的。不過是兩個陌生人找個話題混個臉熟而已，什麼話開心，什麼話可以博個笑臉，就講什麼話。
參加完酒會出來，曉風開車回家，十字路口，她突然一個急剎車，車子差點撞在前車的後屁股上，車主是個帥哥，很橫，張口來了一句：“瞧你這德行，不長眼啊？”曉風氣噎，但轉念一想，累了一天了，吵架真沒意思，不吵呢，也說不過去。急中生智，她莞爾一笑，不徐不慢地說：“大哥，不是德行，是慣性。”那大哥一下就樂了，反而跟她說了句“對不起”。後來，這位帥哥成了她最優質的客戶。
回到家裡，曉風一看老公玩遊戲沒有準備晚餐，氣不打一處來，可是趁她換鞋子的工夫，老公給了她一個溫柔的擁抱，把嘴巴貼在她耳邊說：“老婆，我和你一樣累”。曉風咆哮：“你回家這么早，累什麼啊？”老公說：“老婆，因為我的心跟著你的腳跑了一天了。”曉風一下子怒氣消了，骨頭都恨不得酥了。連妝都來不及卸，反而給老公做了頓大餐！
通過以上這三幕小場景，你可以發現，無論是置身職場，還是行走在路上，抑或是蜷縮在家中，你都離不開場面話的幫扶。所謂場面話，就是在一定的場合下所說的讓對方高興的話，讓雙方都有面子的話，讓人情升溫的話，讓氣氛融洽的話。場面話可以讓難熬的時間變得有趣，可以讓難解的人際疙瘩自動鬆散，可以把陌生人變成朋友，可以把仇人變成恩人。假如沒有場面話，現實生活將會多平淡尷尬？
所以，做人不必太較真，具體到日常生活，場面話遠比真心話更受歡迎。場面話聽起來中聽，用起來實惠。真心話聽起來平淡，用起來窘迫。你的親人或朋友長得難看，這是真話，可你能直截了當地真告訴她嗎？你要說真心話，那你就真的太“二”了！
生活中，即便你的朋友和親人很擔待，可以由著你的嘴巴暢所欲言，但我們和親朋相處說真心話的時間能有多久，大部分時間都是用來面對“場面人”，其中包括陌生人、老闆、同事等等。絕大多數場面上的朋友，迎來送往，無非是個“Hello”加上“Good bye”。若是真正的朋友，就算相對無語，彼此也不覺得尷尬。但場面上的朋友就不同了，畢竟Hello完了，還要周旋幾句才能拜拜。中間的一段空白，總是要去填的。善於應酬的人，也就是場面話高手，總能漂亮地完成此類使命，讓彼此輕鬆愉悅地度過一段時間；反之，則空留一堆尷尬的笑臉和一段比受刑還難熬的時間。
職場上，假如你是老闆，面對下屬你自然不用再花心思設計機靈的場面話；但下屬就不同了，場面上反應機敏與否，直接關係到升職和工作的效率。老闆身邊的紅人從來都不是笨嘴拙舌的木訥人！而是那些能說會道的活躍分子。
至於酒桌上，那就更不用說了，我剛剛做完調查，凡是那些個酒桌上能喝會說的分子，沒有一個混得不好的！
有人說最討厭別人在飯局分手時說“什麼時候一起喝茶吧”，並稱之為“最虛偽的話語”。其實這只是中國式的友好告別語而已，最多相當於英文中的“See you again”。至於能不能“See you again”，沒人關心，只不過現在要好聚好散了；至於下次是否一起喝茶，那要看你剛才在酒桌上的表現嘍。
這就是場面話，誰都知道不必當真，可是你又不能不說，這是人性叢林中的一種最起碼的生存智慧。儘管很多話都是一些無關痛癢甚至可有可無的話，可是，說出來之後至少大家在聽覺上是舒服的，心理上是感覺被尊重的，是滿足的。這就足夠了。
快點開始學說場面話吧，否則，你不是被人家譏笑為笨蛋，就可能被人家罵作“二貨”！
