這樣坦白說，不怕得罪人(2012年采實文化事業股份有限公司出版的圖書)

內容簡介

不會表達意見＝工作能力差？做生意、談判、說服老闆、客戶簡報……，每個人的意見都不同，我該如何讓他聽我的？每年演講超過300場的日本超人氣溝通大師，教你輕鬆說服各種人。不知道該說什麼，或是心裡藏著想講卻不敢講的話，如果非要說時，該怎么辦？這些情況可能是－－（一）「老闆突然加派工作，但你根本做不完……」（二）「開會時，所有人都贊成Ａ意見，只有你認為Ｂ意見比較好……」（三）「公司某同事習慣很差，很想糾正他的行為……」（四）「不想結婚，但一天到晚被父母催促婚事……」（五）「主管邀請你參加續攤，但你不想去……」（六）「明明不喜歡，但一直被推銷，只好買了……」下列七個問題中，你的答案包含幾個「YES」和幾個「NO」呢？ Q1能夠毫不吝嗇地稱讚別人。Q2總是坦然地跟大家分享自己的優點與業績。 Q3開會時，能說出與他人不同的意見。 Q4擅長...(展開全部) 不會表達意見＝工作能力差？做生意、談判、說服老闆、客戶簡報……，每個人的意見都不同，我該如何讓他聽我的？每年演講超過300場的日本超人氣溝通大師，教你輕鬆說服各種人。不知道該說什麼，或是心裡藏著想講卻不敢講的話，如果非要說時，該怎么辦？這些情況可能是－－（一）「老闆突然加派工作，但你根本做不完……」（二）「開會時，所有人都贊成Ａ意見，只有你認為Ｂ意見比較好……」（三）「公司某同事習慣很差，很想糾正他的行為……」（四）「不想結婚，但一天到晚被父母催促婚事……」（五）「主管邀請你參加續攤，但你不想去……」（六）「明明不喜歡，但一直被推銷，只好買了……」下列七個問題中，你的答案包含幾個「YES」和幾個「NO」呢？ Q1能夠毫不吝嗇地稱讚別人。Q2總是坦然地跟大家分享自己的優點與業績。 Q3開會時，能說出與他人不同的意見。 Q4擅長與人侃侃而談。 Q5向不合群的人提出要求。 Q6當餐廳送錯菜時，請服務生收回。 Q7你敢向插隊的人提出抗議。「算了，不要說好了，以免別人以為我是怪咖」或「都沒人的想法跟我一樣嗎？太好了，正是我表達的好機會」，以上兩種截然不同的反應，你是屬於哪一種呢？根據統計，有高達90%的人，很想表達意見卻又不敢講時，多半會選擇「隱忍」，深怕得罪人。明明不喜歡，卻要被迫接受，或許能換來「隨和」、「意見不多」、「好相處」的稱讚。問題是，一味的附合別人、沒意見，什麼都說「好」、「是」、「那就這么做吧！」的人，因為從不表態，反而容易被邊緣化，能力再好也沒有表現機會。 ◆為什麼不敢表達意見？因為怕自己和別人不一樣！有時候，選擇性逃避，不說出內心的想法，可能是因為顧慮某些人、事、物，而裹足不前。但是，當累積太多「不講」時，有可能會讓人以為你是「沒意見先生∕小姐」，而自動忽略你的存在，你等於失去了「表達的機會」。其實，大部分的人不是不想講，但更「害怕自己和別人不一樣」，深怕多說幾句話就會被認為「意見多」、「不合群」，甚至被貼上「難搞」的標籤，還因此得罪朋友、同事。 ◆越不敢講，越沒有機會，「敢講」才能出頭天。本書作者箱田忠昭從小患有「人群恐懼症」，只要站在眾人面前就會立刻臉紅，無法表達，連一句話都無法好好說的人，卻能在38歲時就當上社長，且年收入高達800萬日圓（約280萬台幣），之後更寫出一本本傳授說話技巧的書。如今，他自己創立了公司，一年有高達300場的演講，更是日本最有人氣的溝通大師。從小罹患「人群恐懼症」，卻能38歲當上社長，他，是怎么辦到的？秘訣只有一個，即是－－掌握6個表達的訣竅，說出自己的意見，一點都不可怕！本書作者從小患有「人群恐懼症」，不但不敢表達意見，連跟人說話都有障礙，所以他幾乎沒有朋友（當然，他也不敢交女朋友），沒想到進入社會的第一個工作就是業務員，他得跟陌生人推銷產品，這樣的工作幾乎讓他生不如死的想離職。然而，在某次聽完一場演講之後，他開始學習表達自己的意見，就這樣，他的工作能力和收入開始大幅增加，38歲當上社長。作者認為，表達意見不是一種能力，沒有誰天生就很會說話，只要克服弱點，學會書中6個說話技巧，任何人都能成功說出自己的意見。因此，他整理了一套「DESC說話術」，只要照著說就能把意見說出來。以「不想參加續攤，但老闆一直邀約」為例，只要這樣說，就能不讓對方生氣，又能順利說出真心話：「老闆，已經超過11點了喔！」──冷靜提出事實（Describe）「我喜歡唱歌，也很想陪您去。」──闡

這樣坦白說，不怕得罪人(2012年采實文化事業股份有限公司出版的圖書)

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