退貨逆向物流的建模與最佳化研究是博士論文，作者是楊鵬
基本介紹
- 中文名：退貨逆向物流的建模與最佳化研究
- 作者：楊鵬
- 導師：陳秋雙
- 學科專業：控制理論與控制工程
- 學位級別：博士論文
基本信息,中文摘要,
基本信息
學位授予單位
南開大學
學位授予時間
2007
關鍵字
企業管理 供應鏈管理 物流
館藏號
F274
館藏目錄
2009\F274\12
中文摘要
隨著產品更新換代的速度不斷加快，供應鏈成員企業之間的聯繫越發緊密，任何環節發生產品質量或者顧客服務等問題均會影響系統的整體收益。並且，由於市場競爭日趨激烈，經營者對顧客退貨的規定越發寬鬆，而顧客對產品質量，售後服務也提出了更高的要求。為了降低退貨物流對供應鏈所帶來的不利影響，更好地滿足顧客需求，經營者需要從供應鏈協作最佳化的角度，對產品定價、質保、售前售後服務等一系列問題進行決策。 本文建立的單供應商、單零售商供應鏈模型研究了靜態單階段條件下，無質量缺陷退貨對零售商最優訂貨量以及最優宣傳諮詢決策的影響。由於模型中加入了宣傳諮詢服務對顧客需求的影響，因此模型得到的最優訂貨策略較以往的訂貨量更為準確。提出的宣傳諮詢費用分擔策略增強了供應商和零售商之間的協作，實現了供應鏈成員之間的帕雷托最佳化。 從新品上市、增長、成熟，直至最終衰退的整個產品生命周期過程難以用報童模型描述，因此本文基於最優控制原理建立了存在無質量缺陷退貨的系統銷售模型。從通用模型入手，進而針對兩類比較特殊的情況進行了詳盡分析，這兩類情況包括：一、累積銷售量和當前銷售速度無關；二、系統收益折扣因子為零，並且銷售速度中累積銷售量的影響可以寫成乘積的形式。 原有的質保期研究大多注重質保期長度和質保成本之間的關係，進行產品的質保決策大多從系統整體收益出發，並不考慮供應商和零售商在質保服務中的利益衝突。本文建立的模型研究了供應商和零售商在產品質保服務承諾和零售價格之間的斯坦博格博弈問題，證明了零售商和供應商不存在協作時，兩者收益之和低於系統集中決策時的整體收益。提出了質保服務的供應鏈協作策略。在此協作策略下，供應商和零售商的收益之和等於系統集中決策時的整體收益，並且兩者收益均不低於各自獨立決策時的收益。 原有的產品質量問題研究大多專注於生產時間長度(和生產批量正相關)和產品品質之間的關係，而供應鏈中的研究大多假設產品品質完美，雖然也有很多關於易變質產品庫存、訂貨問題的研究，但是在初始時刻產品是不存在質量問題的。本文建立的模型包括單一供應商和單一製造商，供應商向製造商提供其產品即零部件，供應商可以決策其產品質量的控制水平，製造商對收到的零部件進行檢測。本文分析了供應商和製造商的最優質量控制策略，並給出了相應的協調最佳化策略。
