迷宮式商場布局

迷宮式商場布局是商場為了儘可能留住顧客購物，並從心理上迫使消費者被動消費，而進行的商場布局設計。

基本介紹

• 中文名：迷宮式商場布局
• 目的：儘可能留住顧客購物
• 特點：很難找到出口
• 類型：心理武器

特點

雖然，商場內都有快捷通道，但顧客卻很難找到出口，只能沿著內部設定好的的通道去參觀更多的商品。

由於“迷宮式”的線路令顧客很難找到走過的路，因此顧客在看到趁心的商品時，就會放進購物車裡，以免錯過後再也找不到了。大量衝動消費也隨之而來，如燈泡、煲鍋等一些原本不想買的東西。

心理武器

商店設計專家稱，“迷宮式”的商場布局是一種心理武器，在儘可能長時間留住顧客的同時還從心理上迫使消費者進行衝動消費，購買更多的商品。

代表商場

宜家2010年在26個國家的283家分店總共贏利23億英鎊(約241億人民幣)，其設計的“迷宮式”商店布局居功至偉。

但宜家否認其店內設計是故意迷惑顧客。據其英國及愛爾蘭副總經理稱，宜家的展廳旨在給顧客展示很多不同的室內布局，包括廚房、臥室、客廳等。一些顧客會花一天的時間在宜家，欣賞各種不同的布局。但宜家也歡迎提前在網上瀏覽過商品，有目的來快速購物的顧客。