《跟單：成為銷售高手的關鍵策略》是一本2023年中國科學技術出版社出版的圖書，作者[美] 傑夫·肖爾（Jeff Shore） 著。
基本介紹
- 中文名：跟單：成為銷售高手的關鍵策略
- 作者：[美] 傑夫·肖爾（Jeff Shore）
- 出版時間：2023年11月1日
- 出版社：中國科學技術出版社
- ISBN：9787522129426
- 定價：79.00 元
- 開本：32 開
- 裝幀：精裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
銷售就是要以客戶為中心。本書分享了客戶關係管理的方法，並提出了有效跟進客戶的技巧。作者首先介紹了跟單的理念，分享了大量跟單的成功案例和關鍵因素，然後探討了了解客戶購買心理所需的能力，講述了實用的跟單策略，包括各種銷售形式的技巧。
本書分享的促成銷售的策略包含了藝術思維、實踐技能和心理學知識。通過閱讀本書，銷售人員可以學習到實用的銷售技巧和跟單方法，從而做到高效成交。
圖書目錄
導讀
第一部分 理念
第 1 章 跟單原因 011
第 2 章 愛上跟單 024
第 3 章 戰勝抗拒心理 033
第二部分 策略
第 4 章 準備跟單 045
第 5 章 如何避免被排除 056
第 6 章 速度：制勝秘訣 066
第 7 章 個性化服務 076
第三部分 執行
第 8 章 合理的規劃帶來成功 091
第 9 章 選擇正確的跟單方法 102
第 10 章 電話跟單 113
第 11 章 電子郵件跟單 125
第 12 章 簡訊跟單 134
第 13 章 視頻跟單 146
第 14 章 獨特的跟單方式 159
第 15 章 跟單講稿 170
第 16 章 完美的潛在顧客轉化時間 181
第 17 章 激活陳舊的銷售線索 193
第 18 章 何時放手 204
第四部分 大顯身手吧
第 19 章 百分之一俱樂部 217
第 20 章 前百分之一以外的銷售員 226
作者簡介
傑夫·肖爾是肖爾諮詢公司的創始人兼總裁，該公司專門研究基於心理學的銷售培訓計畫。傑夫·肖爾從事銷售專業人士的培訓和指導已有30多年，是一位高產的主講人，經常在全球各地進行演講，他還寫了10多本有關銷售策略和技巧的書。
