全球廣受大眾歡迎的談判課!一次徹底改變你談判思維的頭腦風暴!掌握了書中的方法,世界都聽你的
基本介紹
- 書名:超級談判術
- 作者:史蒂夫•科恩
- ISBN:978-7-307-16481-9
- 頁數:296
- 定價:36.00元
- 出版社:武漢大學出版社
- 出版時間:2015年8月
- 裝幀:平裝
- 開本:32開
內容簡介:,編輯推薦:,作者及簡介:,目錄提要:,
內容簡介:
每個人都有需要同別人達成協定的時候,但很多人過於害怕這一被他們認為複雜的交鋒。
在《超級談判術》一書中,作者利用自己在擔任談判員和教練的20多年時間裡所積累的案例和經驗,為讀者逐步分析談判這一過程,並給出任何人碰到任何問題都可以使用的常識性方法。掌握了這些方法,我們便可以應付生活中的各種談判場景。
編輯推薦:
1.如何通過談判擺平各種挑戰,普京智囊團、美國FBI、英國軍情六處,以及馬雲、王健林都在秘密學習《超級談判術》!
2.華盛頓說客、巴黎高等商學院教授、世界500強公司談判顧問為你揭秘《超級談判術》。
3.《超級談判術》將告訴你:如何論證你的觀點,如何表達你的訴求,如何取得談判優勢。
4.精選全球談判實戰經典案例——無論你在何時何地,與何人談判,書中都有你的錦囊妙計!
5.面對現代生活的挑戰,必不可少的技能便是談判。《超級談判術》是一本極好的貼身手冊,將幫你發掘內在潛能,讓你在生活中遊刃有餘。
6.生活中每一件事都是一場談判,每一個人都是潛在的談判者。
7.“讓我們永不因畏懼而談判,但永不畏懼談判。”
8.名人推薦:
★“我十分喜愛《超級談判術》這本書,它通過問答的形式,為人們在現實生活中遇到的問題提供了指導性的意見,使人受益匪淺,因此我要把它強烈推薦給希望提高自身談判技巧的人們。”
——埃默里大學古茲維塔商學院高級講師厄爾·希爾
★“無論面對何種生活問題,《超級談判術》這本書都將是我們每一個人的得力助手……就像你身邊隨時都有個顧問和指導一樣。”
——穆倫廣告公司主席兼執行長喬·格里馬爾迪
★“我曾問過自己的很多問題以及在職業生涯早期遇到的各種煩惱,在科恩的書中,都能找到細緻入微的答案。在我的個人生活中,每當我做決定或希望與親戚、家人關係融洽,或是希望財務狀況保持良好的時候,我總會再次閱讀《超級談判術》,從中尋求方法。”
——華盛頓特區政府關係部公關經理奧利維亞·克爾
作者及簡介:
【作者簡介】
史蒂夫·科恩(Steven P. Cohen)
科恩先生在政府部門從政12年,在尼克森和福特執政期間曾是華盛頓說客,他還擔任過數百家大型公司和20多個國家政府機關的談判顧問。自20世紀90年代中期,他就成為了巴黎高等商學院教授、布蘭迪斯大學國際商學院教授,以及美國和歐洲一些國家商學院的客座教授。
譯者簡介:
周江源,畢業於瀋陽航空航天大學外語系,專業八級,在工作中長期負責與國外客戶交流和談判的翻譯工作,因此積累了豐富的翻譯經驗,現從事翻譯研究工作。
目錄提要:
01 / 推薦序
06 / 鳴謝
07 / 自序1
09 / 自序2
第一章
談判必備常識 // General Knowledge of Negotiation
002 / 談判技巧的四個C
003 / 個性與態度
003 / 談判者的能力來源
005 / 信息是談判中的基本要素
006 / 頭腦風暴、方案構想和創造力
007 / 激發你的創造性
008 / 多重人格
009 / 談判的目的
010 / 優秀談判者能力簡表
011 / 談判高手的與生俱來與後天養成
013 / 談判中的經濟因素
014 / 談判中的提問
015 / 冷靜的談判者
017 / 有效談判與控制情緒
018 / 達成有效協定
020 / 原則式談判
021 / 立場式談判
022 / 不同觀點與不同利益
023 / 衡量優秀談判技巧的標準
第二章
情感談判術 // Affective Negotiation Art
028 / 婆婆總是撒謊
029 / 與姐姐的遺產糾紛
033 / 我的遺產不想分給太太
034 / 兒媳與公婆之間出現了不可調和的矛盾
038 / 如何面對岳母的怨恨
041 / 取消的生日派對
042 / 如何與經常孩子氣的老公談判
044 / 我的太太總說我和我親戚的壞話
046 / 如何與孩子談判
047 / 丈夫不讓我換工作,我該怎么談判
049 / 如何與頑固的丈夫相處
052 / 親戚賴在我家,不想搬出去
054 / 如何說服老年人接受社工照料
056 / 面對完美主義者
057 / 夾在未婚妻與她父親之間的談判
059 / 丈夫出軌後,如何與太太談判
062 / 我的兒子僱傭了我,卻不尊重我
064 / 我的女兒認為父親是個獨裁者
066 / 如何與不聽勸告的丈夫談判
068 / 岳父干擾了我的家庭生活
第三章
職場談判術 // Negotiation Art in Workplace
072 / 商務溝通中的談判
073 / 讓人為難的工作邀請
075 / 面對不和諧的下屬
076 / 愛占便宜的同事
078 / 老員工對新員工不友善
080 / 偏執狂同事
082 / 面對權力欲太強的營運經理
084 / 當上級對下屬產生不滿,該如何做
086 / 同事不講衛生又不自覺
088 / 崗位調動
090 / 喜歡發號施令的新經理
092 / 如何與壞脾氣的新領導相處
095 / 如何說服老闆增加培訓
097 / 新上任女領導如何與男下屬相處
099 / 投資談判中的討價還價
101 / 如何讓老闆給我加薪
103 / 與難以相處的同事修復關係
105 / 晉升中的失敗者如何與勝利者相處
107 / 如何修復與同事們的不融洽關係
111 / 面對同事突然的指責
112 / 面對同事的壞習慣
114 / 面對同事的體臭,該如何說
116 / 面對新工作地點的窘境
117 / 加薪談判
第四章
友鄰談判術 // Negotiation With Friends and Neighbors
120 / 修建圍牆起爭議
122 / 如何與常侵犯我隱私的鄰居談判
124 / 如何面對鄰居的威脅恐嚇
127 / 煩人的女鄰居
131 / 鄰居家的燈光侵犯了我的權益
134 / 朋友與同事之間的二手車交易陷入僵局
136 / 面對鄰居的嫉妒和粗魯無禮
139 / 鄰居製造的噪音讓我難以啟齒
140 / 鄰居的小屋侵占了我家的土地
142 / 我的朋友們不太友好
143 / 與朋友無法繼續合夥了
145 / 面對朋友在商場上的背叛
第五章
財產及債務談判 // Negotiating Property and Debt
148 / 如何說服我的信用卡公司幫我擺脫困境
149 / 如何與債務人談妥
151 / 如何讓丈夫承擔部分家庭開支
153 / 銀行收賬員談判技巧
154 / 如何說服丈夫改變他的財務決策
157 / 如何說服丈夫不再“慷慨”
第六章
採購、銷售和服務談判 // Negotiating Purchases,Sales,and Services
160 / 面對客戶的過分要求
162 / 建築商在簽契約前突然抬高價格
163 / 買房或辦理房產抵押貸款時,該如何談判
165 / 在賣方市場時,如何與建築商談判
166 / 購房談判
168 / 服務方毀約,我該如何做
171 / 感覺被汽車修理師敲詐了,我該怎么辦
174 / 面對心儀的房子和寸步不讓的建築商
178 / 汽車修理師未提前告知我檢查需要收費
179 / 如何與汽車經銷商談判
180 / 一場典型的立場式談判
182 / 面對政府客戶,如何將其說服
第七章
跨文化與跨性別談判 // Negotiating Across Cultures and Gender
186 / 如何理解跨文化談判
187 / 跨文化談判總是在解決衝突嗎
188 / 怎樣應付難纏的異性
191 / 要注意談判中與主題無關的敏感點
193 / 與巴西人談判時的建議
195 / 與美國人談判時的建議
196 / 亞洲人和西方人談判方式對比
197 / 異性之間如何談判
198 / 與義大利人談判時的建議
200 / 談判中總是有太多的變數在同時起作用
201 / 不同的商業文化對談判有哪些影響
202 / 與越南人談判時的建議
203 / 能否通過網路來學習談判
204 / 與中國人談判時的建議
205 / 與馬來西亞人和委內瑞拉人談判時的建議
206 / 與俄羅斯、日本和美國人進行談判時的建議
208 / 在跨國企業中怎樣避免產生冒犯別人的行為
209 / 控制跨文化噪音
210 / 當我們的生意規則相互衝突時,應該怎么辦
212 / 道歉的重要性
214 / 如何讓女性在談判時更自信
第八章
法律問題、爭議和僵局談判 // Legal Issues,Disputes, and Deadlocks
218 / 面對無力賠償的交通事故
220 / 她的丈夫去世了,銀行要求她提高還款額度
221 / 解僱與賠償談判
223 / 與未婚夫分手,但卻不想放棄共同的生意
225 / 離婚中,如何保護我的個人遺產
227 / 夾在父母離婚中的財產談判
230 / 在離婚中,如何保護父親留下的遺產
231 / 代理人損害了我們的利益
233 / 老師不兌現承諾,學生該怎么辦
235 / 政府如何與罷工者談判
236 / 當工會代表與企業高層陷入談判僵局
239 / 如何處理無法對管理層產生信任感的勞資談判
第九章
難應付的人和令人討厭的談判者 // Problem People and Nasty Negotiators
244 / 面對冷漠的女同事
245 / 讓人煩惱的女同事
248 / 面對任性的女同事
249 / 如何應對沒有原則和職業道德的談判者
251 / 面對粗魯自大的男同事
253 / 面對不文明的交談者
255 / 交通事故中,對方堅持不留下姓名
257 / 面對固執己見的談判者
258 / 面對不想受我管理的下屬
261 / 如何應對談判中的陰謀詭計
262 / 是什麼使得人們難以相處
266 / 關注內戰後的民眾和解談判
269 / 後記
271 / 作者簡介