內容簡介
在過去數十年里,有許多組織與個人向我們尋求幫助,他們的煩惱與你如出一轍:如何說服同事,推銷商品,從老闆手裡爭取更多預算,調動員工積極性或者怎樣進行更有效的溝通……本書的三位作者來自夏皮羅談判研究所,是影響、說服和談判領域專業的領軍者,他們對如何改變說服他人的能力進行了簡潔而深刻的闡述。《超級說服力:影響決策的四步法》有著作者數十年的培訓經驗背書,能立即成為你影響他人、解決問題的實戰寶典。
數千年來,哲學家、商人、推銷員、企業家、談判者、政治家和許多其他專業人士和組織都使用了亞里士多德首創的“信譽證明(Ethos)、情感證明(Pathos)和邏輯證明(Logos)”作為說服的三大要素來說服聽眾。夏皮羅談判研究所作為一家致力於銷售、談判和影響力的培訓機構,20多年來一直在深耕“說服”領域。由於我們所處的世界以及認識世界的方式已然改變,亞里士多德的方法需要改進才能進行實際運用。基於多年來的研究、分析和實踐,三位作者提出了影響和說服四步法金字塔模型。
圖書目錄
第一章 影響與說服的藝術 / 001
第二章 建立信譽 / 009
第三章 調動情緒 / 042
第四章 邏輯證明 / 082
第五章 促成行動 / 129
第六章 時間與地點 / 157
第七章 肢體語言/ 171
第八章 人格 / 199
第九章 總結 / 221
附錄 A 關於決策者的決策行為研究 / 226
附錄 B 大五人格特質評估 50 題 / 248
作者簡介
安德烈斯·拉雷斯(Andres Lares)
夏皮羅談判研究所(SNI)合伙人兼
執行長。十多年來為NBA、NFL、MLB和NHL的職業球隊提供契約談判、交易和其他關鍵談判方面的諮詢。在《哈佛商業評論》《福布斯》《企業家》《體育商業雜誌》,以及美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)等眾多媒體上發表過觀點和文章。受邀在世界各地進行演講,並在約翰霍普金斯大學教授談判課程。
傑夫·科克倫(Jeff Cochran)
夏皮羅談判研究所合伙人之一。培訓和指導過來自各行業不同規模的公司、機構。曾因在有數百名演講者參與的活動中作為頂級演講者而獲得眾多獎項,並以其深入淺出的風格而贏得無數讚譽。服務的客戶包括藝康、威瑞森、富國銀行、普華永道、谷歌、百時美施貴寶、赫斯特集團和巴爾的摩烏鴉隊等頂級公司和組織。
肖恩·迪根(Shaun Digan)
管理、創業和決策領域的學者、作家和教育家。其研究成果已經在世界各地的會議和大學發表,並刊登在各類學術刊物上,如《小企業管理》和《小企業戰略》。肖恩擁有近十年的教學經驗,曾在University of Louisville和Governor’s School for Entrepreneurs等著名學府任教。