基本介紹
- 中文名：超級病毒式行銷
- 外文名：Super viral marketing
- 別稱：超級病毒性行銷
- 作用：實體與網路結合的行銷方法
- 解釋：補充病毒式行銷的不足解決方案
適用行業,特點區別,起源,實行條件,步驟原理,
適用行業
超級病毒式行銷主要用於終端零售的行銷或品牌生產廠商的行銷，適合任何需求量大和銷量大的行業，最好是大眾化消費的項目，例如手機、食用生油、大米、中低檔服飾、餐飲等需求量和銷量都很高的行業就適合，例如“高級紅酒”、“高價服裝”、“奢侈品”等等一般普通人無法消費和需求量也不高的行業就不適合了。
特點區別
超級病毒式行銷跟普通病毒式行銷或MLM行銷的特點和區別:
普通病毒式行銷的特點和不足：這行銷模式主要是讓一款或多款高需求的產品通過超高性價比作為賣點進行銷售，讓客戶覺得自己賺到後不斷推薦親戚朋友到這商家的店消費的方式進行推廣，就是虧頭賺尾的做法，這種方式能在短時間內得到超大量人氣，可以讓自己的產品或品牌一炮而紅，“小米手機”就是一個很好的成功案例，而實體也有不少的成功案例，但實體普通的病毒式行銷也有不足之處，就是對客戶可控性管理不足，你從來無法知道你有多少幫你推廣產品的客戶，也無法引導客戶去傳播和引導他們怎樣傳播才能讓你得到最大的推廣效果，就是說你無法控制客戶，所以生命周期會比較短，就是說當你的產品通過病毒式行銷炒火後，一段日子之後如果沒有更好的產品接班的話，你的產品就會很快過氣的了，因為普通的病毒式行銷對大多數企業的做法來說都只算是一種推廣模式，不算是有效的管理模式，這種模式一般是用於企業的起步階段，當通過這種手段得到足夠的人氣時，一般企業都會改變行銷模式的了，而不再高性價比，但當此企業改變行銷模式時，客戶就會去尋找其它高性價比的同類產品來代替你的產品，而你這時就會嚴重流失客戶，因為你沒有控制和管理好客戶，導致客戶黏度和忠誠度不高，而這點也是80%以上實體商家的通病。
MLM行銷的特點和不足：MLM行銷模式是一種超強的行銷方式，而這種行銷模式最大的優勢在於管理上，它改變了利益的分配方式，讓全部人都拚命地為使用這種模式的商家工作，但這種模式常被錯誤利用於傳銷等歪道的銷售方式，但其實這種模式是完全合法的行銷模式來的，只是有小部分人使用成歪道而已，這種模式正好互補了病毒式行銷對客戶管理的不足等問題，而怎樣使用好這模式而且不會變成傳銷就很考驗商家的經驗了。
超級病毒式行銷的特點：這種模式解決了病毒式行銷對客戶管理的不足，也不會變成傳銷，並彌補了實體商家不善於跟客戶進行社互動動的缺點，而且比普通病毒式行銷推廣威力更強，生命周期長，客戶黏度和忠誠度強，相同的推廣費用，得到比原來翻倍的效果，而且實現了實體跟網路行銷的結合，還方便了以後擴展微博和微信行銷加強社交傳播能力，容易形成標準化管理，開新分店時只需要整套管理體系複製即可，另外，提出者還提出了兩點，目前大部分企業需要實現連鎖企業標準化管理的話就必須直營管理，由總公司實行中央式管理，如果分權給加盟商獨立運營和管理就會出現標準不統一等很多問題，很多加盟商也不受控制，但如果直營也會出現因資金不足而難以壯大的問題，而在本模式里，提出者提出了網路許可權管理的方案，在本模式是會讓加盟商更加依賴總公司的，讓總公司更容易控制加盟商，規範每位加盟商的管理，還有一點，目前包括很多每年銷量達數千萬單交易和直接客戶上千萬位的連鎖店也存在一個問題，店跟客戶的關係只在交易的時候存在，而交易之後就斷了(即客戶交易完離開後就沒有再聯繫了)，就造成了該商家每年白白浪費了上千萬段關係了，而這些關係正是該商家的最大財富，因為提出者認為一次性交易並無意義，要讓客戶跟你第二次或更多交易次數才算你真正的客戶，而保持關係不單只能讓客戶跟你多次交易，還能利用這段關係幫你傳播口碑，所以提出者也提出了要讓商家和客戶在交易完畢後還能保持關係的方案，加強客戶黏度和忠誠度。
起源
超級病毒式行銷是由肇慶市端州區輝煌貿易有限公司的總經理羅劍輝於2014年初所提出，提出者本身是一名職業網站程式設計師，但由於工作機遇，他同時掌握區域網路管理、電商行銷、實體行銷、微博行銷和推廣、微信行銷等多方面技能還掌握多項行銷模式的實行技巧，然後通過自身掌握的技能和經驗做了多方面實驗從而提出超級病毒式行銷的理論和實行方案並開始逐步完善模式。
實行條件
1.產品的需求量一定要大，而那些一天只有幾件需求量產品的行業是完全不適合，回到本頁上面有說明哪些行業適合，哪些不適合的，因為需求量低的產品是無法發動大量客戶去幫你傳播的。
2.員工必須全部熟悉普通計算機套用，因為這種模式主要是用計算機進行管理的，由收銀、信息傳播，進銷存，售後，維護客戶關係等等全部都需要靠計算機來完成，收銀手續跟超市類似，但不完全相同，而且每店要配備多台計算機，其中一台需設為伺服器，是完全電子化的管理模式，因為這種模式需要處理大量客戶訂單和數據，人工是無法應付的，但使用這模式理論上會比原來人工運作的管理模式高效很多倍的，也能讓你得到大量有用的商業數據，但如果是超高銷量的情況下，還需要加入O2O模式的線上支付方式才能應付的，讓客戶先通過手機或電腦線上支付，再到實店快速取貨，使用本模式必須接入寬頻網路。
3.必須有足夠的推廣預算，但這裡說的推廣，不是指找廣告公司之類的推廣，而這些資金大部分是用於用成本價回購自己的產品進行大促銷用的，簡單來說，就是用推廣費來補貼你的產品搞大促銷時造成的短期虧本(例如說，你成本是5元的產品，促銷時你賣4元，你就需要用推廣費來補貼1元平衡你的虧本了，這樣做就可以讓你的開支可控了，如果不設預算，你自己也不知虧了多少)，這步是用於大量聚集以後幫你推廣的客戶，只有少部分推廣費是用於找廣告公司把這個促銷信息宣傳出去而已，所以這種模式所使用的推廣資金會比做硬廣告要省很多的。另外，這種行銷跟傳統行銷的推廣費使用方式不同，這種模式的推廣費用是大部分都用於初期的，必須要一炮而紅，之後有足夠的客戶後基本是不需要賣什麼廣告的，客戶自動會幫你傳播口碑的了，而傳統的普通行銷是分期和分主題通過賣廣告推廣的。另外如果你的店本身就已經很高銷量和名氣高的話，想轉用這模式時會事半功倍，只要管理者真正掌握這模式後成功實行並運作理想的話，理論上甚至能達到壟斷的效果，具體需要多少預算才算足夠是需要經營者分析產品需求量、品牌原本知名度、行業競爭度、想達到的規模等多方面因素考慮的，這方面因應經營者的經驗所決定，如果你的店本身的銷量越高，想換這模式時所需要的推廣預算就越少，相反你的店本身銷量越低也沒有名氣，需要的推廣預算就越多。
4.店面不需要開在最旺的地段也可以，只要方便客戶就可以了，但店面和門外一定要有比較足夠的空間，而且一定不能開在那些室內廣場裡，一定要臨街店或獨立店，因為這種模式是需要吸引大量客戶到你的店排隊的，室內的廣場裡是不允許聚集大量人排隊的，加上需要錄入資料和銷售過程花的時間，初期你的店會比較擁擠的，所以你要學會分流客戶。
5.產品質量和服務質量一定要有保證，因為病毒式行銷能把好事高速傳播的同時也能把壞事高速傳播的，如果你的產品口碑好，病毒式行銷能把你的產品名揚四海，相反你的產品口碑差的話，病毒式行銷就會導致你的產品臭名遠揚的了，如果因你的產品問題造成了嚴重後果還會讓你遺臭萬年的。
6.建議能掌握微博和微信行銷，這樣可以加大傳播威力。
步驟原理
超級病毒式行銷的實行步驟原理：
超級病毒式行銷有7個銷售步驟：
1.利用病毒式行銷發動促銷活動 → 2.大量聚集客戶 → 3.管理客戶 → 4.消費 → 5.發動客戶傳播口碑 → 6.維護客戶和互動促進二次消費 → 7.售後服務
傳統行銷的銷售步驟：
1.推廣 → 2.消費 → 3.售後服務
上面是超級病毒式行銷的實行步驟原理，跟傳統的行銷實行是完全不同步驟的，讓客戶的傳播是可控和有規律的，而不是普通病毒式行銷這樣雜亂無章的傳播。
