基本介紹
- 軟體名稱：超客行銷
- 軟體平台：Andriod、ios
- 最近更新時間：2017年5月31日
- 軟體語言：中文
- 開發商：用友超客網路科技有限公司
- 軟體版本：2.3.9
- 軟體大小：39.94MB
- 軟體類別：移動CRM行銷管理平台
基本簡介,產品綜述,生產者,產品主要功能,發布時間,版本更新,
基本簡介
超客行銷幫助企業建立從市場行銷推廣到銷售行為管理、客戶經營與服務一體化的社交化套用。整合了精準行銷、業績管理、行為管理、冬粉互動、客戶聚合的移動行銷五環。
超客行銷
超客行銷作為社交化CRM，它無縫對接企業ERP，秉承精準行銷、社交為先、客戶聚合、行為管理、業績管理的全新移動五環行銷理念，面向銷售人員和銷售管理者，以客戶為核心，設計完整的企業銷售業務體系和銷售管理體系，跟蹤銷售行為和推動銷售業績，幫助企業用戶實時連線客戶、多途徑推進商機、最大程度的實現企業的行銷目標、創新行銷模式。
產品綜述
生產者
用友超客網路科技有限公司
產品主要功能
超客行銷是用友旗下的一款移動網際網路CRM產品，使用該App的企業方便快捷的進行生意管理，精確方便的與客戶展開互動，及時有效的完成團隊協同工作。同時該APP具有冬粉聚合，全媒體投放等優秀企業功用。
主要功能包括智慧型客戶管理、企業社交化、銷售行為管理、業績管理、ERP融合五大類。
一、智慧型客戶管理：按照挖掘、經營、維護和服務的過程，幫助銷售組織和人員高效、智慧型地管理客戶和商機，追蹤經營過程，自動分析數據，指導企業客戶經營。按角色聚合交易數據，提供實時回款、應收、庫存、物流、費用、利潤數據，對經營成果進行跟蹤。通過數據，結合銷售人員行為進行業務復盤，準確進行銷售預測，最佳化經營結構，指導決策。主要功能有：客戶、生意、回款、線索、聯繫人、客戶公海、客戶生命周期自定義、銷售階段自定義。支持所有功能的報表和數據統計。
超客行銷
二、企業社交化：支持在企業通訊錄選擇人，進行im溝通；支持語音/圖片/文字/表情溝通；支持單人和多人溝通；支持在生意/聯繫人/客戶/線索等參與人下，進行快速的多人溝通小組創建。
三、銷售行為管理：包括任務、拜訪計畫、日程、考勤、軌跡、全時軌跡和簡報。拜訪計畫是任務管理的核心，記錄業務員圍繞客戶展開的溝通情況。通過日程可查看到當天的所有任務、拜訪計畫和日程安排。通過簡報的提交，可以查看到每天的工作完成內容。
四、銷售業績管理：通過目標、預測、報數等業務模型，為企業搭建自上而下、自下而上的業績體系框架，分析經營狀況、趨勢以及存在問題，方便管理者決策，進行團隊和員工考核和能力評估，實現銷售管理的核心訴求。
超客行銷
五、與ERP融合：與U8ERP進行無縫融合，增加與U8老客戶的資源黏性，實現Saas產品與傳統軟體的統一套用。整合建立與U8賬套之間的關聯後，實現人員、客戶、和回款數據的打通。
超客行銷
系統安全：植根企業管理核心需求，記錄數據以供查詢檢索，保護企業組織信息資產安全，操作人/動作/數據記錄永久可追溯。主要功能：功能日誌、數據操作日誌。
第三方合作：
①與百度地圖合作，可進行位置定位和路程導航。
②與名片王合作，可通過掃名片的方式快速錄入聯繫人。
③與科大訊飛合作，實現語音轉文字的功能。
④與車來了合作，可進行公交查詢。
⑤與工商查詢合作，查看公司信息。
發布時間
2015年8月26日
版本更新
V2.0 新增特性
1、記錄功能全新改版，功能更易用。
2、溝通、訊息統一入口歸類。
3、生意狀態、銷售階段支持自定義。
4、新增線索功能。
5、新增報表功能。
6、新增銷售文庫功能。
7、打卡支持內外勤。
8、新增工商查詢功能。
V2.2.2 新增特性
1、發言--最佳化了首頁發言展示。
2、業績報表--增加業績報表的穿透功能。
3、簡報--最佳化了簡報修改邏輯。
4、客戶--最佳化了地圖位置默認選擇。
5、考勤--增加了考勤外約模式。
V2.2.3 新增特性
1、客戶--全新UI互動改版。新增自定義功能。
2、線索--新增批量分派及導出功能。
3、業績報表--新增客戶報表及生意報表。
4、簡報--簡化了簡報可見邏輯。
5、考勤--最佳化了多地址簽到。
6、系統日誌--新增功能日誌、數據日誌。
7、用戶體驗--最佳化了用戶體驗，讓操作更方便、簡單。
V2.2.5 新增特性
1、客戶公海--新增了客戶公海功能，讓資源不再浪費。
2、U8對接--無縫整合U8客戶檔案及組織架構，讓企業管理更省事。
3、全時軌跡--新增軌跡查詢功能，業務一手掌握。
4、聯繫人--最佳化了聯繫人邏輯，操作更便利，查詢更方便。
5、回款--最佳化了回款功能，新增U8回款單，無需重複填寫。
V2.3.0 新增特性
1、新增拜訪計畫功能，可以根據外勤簽到自動稽核。
2、新增任務功能，可以對任務進行分解、調整等。
3、新增日程功能，可在日曆內查看當天所有的拜訪計畫、任務和日程。
4、可通過報表查看每天的拜訪計畫、任務的完成情況。
5、軌跡增加PC端篩選、導出功能，便於立體化管理。
6、最佳化移動端首頁的業績查看功能。
V2.3.5 新增特性
1、重構IM：採用全新的用友有信IM組件，增強用戶體驗。
2、提供給新用戶流暢便捷的註冊流程。
3、線上客戶，所遇問題隨時溝通。
4、新增業務公告和續費提醒的主動推送。
5、完善客戶生命周期自定義區間條件設定。
6、完善PC端客戶、生意報表，增加多維度數據穿透。
7、預測業績自定義統計。
8、移動端客戶公海列表搜尋功能。
V2.3.6 新增特性
1、完善目標設定。
2、為確保業績目標的達成，分解個人目標時，支持在部門目標的基礎上上浮一定比例。
3、增加已延期的任務查詢。
4、全面升級PC端簡報，支持PC端對簡報進行撰寫、編輯、統計等功能。
V2.3.8 新增特性
1、部門、人員的改版。
2、管理員可在PC端刪除客戶、生意、線索。
3、部門、人員支持刪除。
4、可進行部門的調整和人員的調動。
5、員工調動和離職時，支持對客戶、生意、聯繫人、線索進行業務移交。
6、接入U訂貨。
V2.3.9 新增特性
1、客戶檔案支持欄位自定義。
2、客戶檔案支持自定義布局。
3、客戶列表支持設定欄位是否顯示及列表寬度。
4、最佳化了考勤打卡的定位精準度。
