基本介紹
引發爭議,當事方回應,訴諸法律,
引發爭議
2019年12月，《慶餘年》在騰訊視頻、愛奇藝熱播，兩平台不約而同開啟超前點播服務：在會員的基礎上再付費50元，就可提前解鎖6集內容。VIP會員不僅要忍受廣告，還要多花錢追劇？一時間用戶吐槽和質疑紛至沓來。
當事方回應
2019年12月17日，兩家視頻網站針對超前點播事件進行回應。
騰訊視頻總料婆祖編輯王娟表示，這次《慶餘年》引發的爭議系對會員的告知以及消費心理的把握上“不夠體貼”。她強調未來騰訊視頻將進一步最佳化並提升會員服務體驗。
愛奇藝副總裁戴瑩回應《慶餘年》超循少戶前點播爭議時表示，視頻平台的內容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元。“我們主艱的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設計和告知工作。”
訴諸法律
因騰訊視頻付費超前點播《慶餘年》，騰訊視頻會員林健於2019年12月17日在微博曬出了向深圳市南山區人民法院起訴騰訊的民事訴狀。訴狀中引用了民法學家王利明的話——“如何在契約自由體制下規制不合理的交易條款，維護契約正義，使經濟上的強者，不能假契約之名，壓倒弱者，是現代法律應負擔的任務”，林健認為本案涉及的《騰訊超級影視VIP會員服務協定遙立禁》正是經濟上的強者，侵害大眾利益的典範，要求確認《騰訊視頻超級影視VIP會員服務協定》下的多項條款無效，並賠償原告經濟損失500元。
原告林健要求法院確認無效的《騰訊視頻超級影視VIP會員服務協定》多項條款之中，第3.11.2條與此次《慶餘年》付費超前點播有直接的關聯，該條寫道：“會員付費提前看：定期更新的影視內容，將局船端會依據騰訊運營需求，以會員付費微贈體雅點播的模式提前觀看更多劇集內容。”此外，原告還提出，騰訊在提供服務有欺詐行為。廣告中宣稱會員可以“熱劇看全集”，實際上部分內容無法看全集，“熱劇提前看”也降級為“免費提前看一部分”“付費提前看另一部分”，奔局殃辨“廣告特權”更淪為“會員有看會員廣告的特權”。
