《走向成功的對話方略》是2011年6月1日延邊大學出版社出版的圖書，作者是金良灝。
基本介紹
- 書名：走向成功的對話方略
- ISBN：9787563430697
- 頁數：326頁
- 定價：26元
- 出版社：延邊大學出版社
- 出版時間：2011-6
主要內容,編輯推薦,圖書目錄,文摘,
主要內容
刺激同事或下級的勇氣和欲望，讓其朝著更高的目標努力，需要怎樣的激發、激勵語言呢？
人們通常不知道自己的潛能與價值。人的潛能猶如冰山，露出水面的僅僅是極小的一部分。作為朋友和上司，該怎樣了解和發掘一個人的潛能和價值，讓其發揮無限價值呢？讓我們跟隨金良灝編著的《走向成功的對話方略》看看語言的魔力吧。
人們通常不知道自己的潛能與價值。人的潛能猶如冰山，露出水面的僅僅是極小的一部分。作為朋友和上司，該怎樣了解和發掘一個人的潛能和價值，讓其發揮無限價值呢？讓我們跟隨金良灝編著的《走向成功的對話方略》看看語言的魔力吧。
編輯推薦
在當代社會，走向成功是每個有積極人生觀者的普遍追求，然而也有人在這一過程中遭遇挫折，苦於無路，任歲月蹉跎。在這其中，對話的藝術是未成功者們普遍忽視或最不擅長的一個因素。 《走向成功的對話方略》針對成功所需的對話藝術，為您設計完整的對話方略，讓您在成功路上過關斬將，笑到最後。 《走向成功的對話方略》由金良灝編著。
圖書目錄
第一部分 說服勸導方略
1.採用親近、溫柔的口吻
2.以第三者為例
3.設身處地地為他人著想
4.首先承認自身的不足
5.舉身邊的、具體的例子
6.讓對方站到自己的立場上來
7.寬容對方的失誤
8.不給對方反駁的餘地
9.引導對方自誇
10.克服說服障礙
第二部分 拒絕擊退方略
1.打出合理名分的旗號
2.攻擊對方的缺陷
3.先同意對方的要求
4.多次打斷對方的話
5.使用敬語
6.抓住對話的先機
7.用質問轉變話題
8.直截了當地拒絕
9.多用非交流性語言
10.指出女性的生理弱點
第三部分 激發激勵方略
1.刺激競爭心理
2.強調機遇僅此一次
3.有意識地做些小託付
4.讓對方兩者擇一
5.引導對方客觀地評價自己
6.指出對方的潛質
7.讓對方的欲望燃燒起來
8.讓人下定“搏一搏”的決心
9.用情感消除心理障礙
10.激起對方信賴你的衝動
第四部分 批評指責方略
1.批評要以安慰的話語結束
2.詰責只需一次
3.挑出一點，加以強調
4.忠告應從稱讚開始
5.批評要隱秘地進行
6.不要挫傷對方的優越感
7.提出明確的方案
8.有時也需要公開的批評
9.避免過度的干涉
10.指出對方的缺點
第五部分 讓人親近、產生好感方略
1.恭維對方的容貌
2.顯示必勝的信心
3.學會傾聽
4.揣摸對方的心理
5.罵不絕口
6.以情動人
7.隨聲附和
8.利用善意的謊言
9.巧用口頭語言和身體語言
10.不要吹捧得太高太好
第六部分 詭辯、反語方略
1.詭辯對付詭辯
2.談論已認定的事實
3.將缺陷合理化
4.剝奪對方選擇的自由
5.活用統計數字
6.強調女人是“弱者”
7.刺激對方的功名心
8.悖離常識的功效
9.讓邏輯陷入矛盾中
10.虛張聲勢，擊潰對方
第七部分 稱讚推崇方略
1.激勵自我意識
2.刺激名譽欲
3.不用最高的讚辭
4.賦予對方特權
5.遠離怨恨
6.承認對方的存在
7.尋求新的切人點
8.強調這是特別的稱讚
9.用華麗的語言讚美女性
10.運用間接稱讚法
第八部分 誤導判斷方略
1.要採用單純、流暢的說法
2.巧用別出心裁的語言
3.“蠱惑”詞的背後
4.妙用外語
5.破壞對方的完整思維
6.談論高於目標的話題
7.引導對方先人為主
8.將判斷引向有利的方向
9.多說一些灰心的話
10.添加詭辯的要素
第九部分 徵求協助、贊同方略
1.直接問他“你要哪個？”
2.打出利益分配之牌
3.“隨聲附和”的妙用
4.謊撒得越大越好
5.強調同類意識
6.活用對比性語言
7.巧借承諾之力
8.先提出小小的請求
9.丟掉謙卑的姿態
10.以下意識的動作為話題
第十部分 幽默機智方略
1.感受幽默的魅力
2.用機智切中目標
3.重複失誤
4.急轉直下，出人意料
5.利用過度的誇張
6.給對方以優越感
7.挑出荒唐無稽之處
8.將恐懼轉化為大笑
9.掩飾因失誤而產生的歉意
10.送人“微笑天使”的美稱
第十一部分 強化印象方略
1.締造自己獨特的“商標”
2.表達方式要熱情洋溢
3.採用言簡意賅的語句
4.用沉默調節對話氣氛
5.活用數字的尾數
6.不妨顛倒語序
7.運用殘留效果
8.指出未能預料的事實
9.將語言視覺化
10.記住名字的奇效
第十二部分 論證勝利方略
1.故作超然的姿態
2.巧設圈套
3.要以沉默一以貫之
4.防止論爭的擴大化
5.善打持久戰
6.使用具象語言
7.做徹底的準備活動
8.說明是克敵制勝的法寶
9.讓對方產生自卑感
10.提出壓倒對方主張的反論
第十三部分 推銷、廣告方略
1.再推敲你的對話技巧
2.訪問時不要給人帶來負擔
3.分析失敗的原因
4.最大限度地活用質問
5.強調這是“新型”產品
6.強調這是絕對必要的
7.以信用做擔保
8.要鍥而不捨地攻克“拒絕”
9.增強傾訴的效果
10.向顧客推銷興味盎然的推銷賣點
第十四部分 操縱情感方略
1.活用觸覺、感覺語言
2.語調要低而溫柔
3.不要做過度的讚譽
4.開啟對方緊閉的心扉
5.巧用激將法
6.要懂得女性特有的問題
7.要把握對方的感情
8.切勿傷害對方的自尊心
9.抨擊對方的缺點
第十五部分 實戰表演方略
1.失言時要裝出若無其事的樣子
2.讓口才掩飾內容
3.要滿懷自信和熱情
4.有時不妨用些粗話
5.用語言把緊張狀態表現出來
6.事前做好一絲不苟的準備
7.以數字打動對方
8.喃喃自語法
9.貴在反覆練習
1.採用親近、溫柔的口吻
2.以第三者為例
3.設身處地地為他人著想
4.首先承認自身的不足
5.舉身邊的、具體的例子
6.讓對方站到自己的立場上來
7.寬容對方的失誤
8.不給對方反駁的餘地
9.引導對方自誇
10.克服說服障礙
第二部分 拒絕擊退方略
1.打出合理名分的旗號
2.攻擊對方的缺陷
3.先同意對方的要求
4.多次打斷對方的話
5.使用敬語
6.抓住對話的先機
7.用質問轉變話題
8.直截了當地拒絕
9.多用非交流性語言
10.指出女性的生理弱點
第三部分 激發激勵方略
1.刺激競爭心理
2.強調機遇僅此一次
3.有意識地做些小託付
4.讓對方兩者擇一
5.引導對方客觀地評價自己
6.指出對方的潛質
7.讓對方的欲望燃燒起來
8.讓人下定“搏一搏”的決心
9.用情感消除心理障礙
10.激起對方信賴你的衝動
第四部分 批評指責方略
1.批評要以安慰的話語結束
2.詰責只需一次
3.挑出一點，加以強調
4.忠告應從稱讚開始
5.批評要隱秘地進行
6.不要挫傷對方的優越感
7.提出明確的方案
8.有時也需要公開的批評
9.避免過度的干涉
10.指出對方的缺點
第五部分 讓人親近、產生好感方略
1.恭維對方的容貌
2.顯示必勝的信心
3.學會傾聽
4.揣摸對方的心理
5.罵不絕口
6.以情動人
7.隨聲附和
8.利用善意的謊言
9.巧用口頭語言和身體語言
10.不要吹捧得太高太好
第六部分 詭辯、反語方略
1.詭辯對付詭辯
2.談論已認定的事實
3.將缺陷合理化
4.剝奪對方選擇的自由
5.活用統計數字
6.強調女人是“弱者”
7.刺激對方的功名心
8.悖離常識的功效
9.讓邏輯陷入矛盾中
10.虛張聲勢，擊潰對方
第七部分 稱讚推崇方略
1.激勵自我意識
2.刺激名譽欲
3.不用最高的讚辭
4.賦予對方特權
5.遠離怨恨
6.承認對方的存在
7.尋求新的切人點
8.強調這是特別的稱讚
9.用華麗的語言讚美女性
10.運用間接稱讚法
第八部分 誤導判斷方略
1.要採用單純、流暢的說法
2.巧用別出心裁的語言
3.“蠱惑”詞的背後
4.妙用外語
5.破壞對方的完整思維
6.談論高於目標的話題
7.引導對方先人為主
8.將判斷引向有利的方向
9.多說一些灰心的話
10.添加詭辯的要素
第九部分 徵求協助、贊同方略
1.直接問他“你要哪個？”
2.打出利益分配之牌
3.“隨聲附和”的妙用
4.謊撒得越大越好
5.強調同類意識
6.活用對比性語言
7.巧借承諾之力
8.先提出小小的請求
9.丟掉謙卑的姿態
10.以下意識的動作為話題
第十部分 幽默機智方略
1.感受幽默的魅力
2.用機智切中目標
3.重複失誤
4.急轉直下，出人意料
5.利用過度的誇張
6.給對方以優越感
7.挑出荒唐無稽之處
8.將恐懼轉化為大笑
9.掩飾因失誤而產生的歉意
10.送人“微笑天使”的美稱
第十一部分 強化印象方略
1.締造自己獨特的“商標”
2.表達方式要熱情洋溢
3.採用言簡意賅的語句
4.用沉默調節對話氣氛
5.活用數字的尾數
6.不妨顛倒語序
7.運用殘留效果
8.指出未能預料的事實
9.將語言視覺化
10.記住名字的奇效
第十二部分 論證勝利方略
1.故作超然的姿態
2.巧設圈套
3.要以沉默一以貫之
4.防止論爭的擴大化
5.善打持久戰
6.使用具象語言
7.做徹底的準備活動
8.說明是克敵制勝的法寶
9.讓對方產生自卑感
10.提出壓倒對方主張的反論
第十三部分 推銷、廣告方略
1.再推敲你的對話技巧
2.訪問時不要給人帶來負擔
3.分析失敗的原因
4.最大限度地活用質問
5.強調這是“新型”產品
6.強調這是絕對必要的
7.以信用做擔保
8.要鍥而不捨地攻克“拒絕”
9.增強傾訴的效果
10.向顧客推銷興味盎然的推銷賣點
第十四部分 操縱情感方略
1.活用觸覺、感覺語言
2.語調要低而溫柔
3.不要做過度的讚譽
4.開啟對方緊閉的心扉
5.巧用激將法
6.要懂得女性特有的問題
7.要把握對方的感情
8.切勿傷害對方的自尊心
9.抨擊對方的缺點
第十五部分 實戰表演方略
1.失言時要裝出若無其事的樣子
2.讓口才掩飾內容
3.要滿懷自信和熱情
4.有時不妨用些粗話
5.用語言把緊張狀態表現出來
6.事前做好一絲不苟的準備
7.以數字打動對方
8.喃喃自語法
9.貴在反覆練習
文摘
“無論任何活動，它若不以個人利益為基礎，將是不牢固的，這堪稱
是普遍的哲學真理。”
這是托爾斯泰一針見血地指出人是自私的動物的一段名言。
人類對利益的追求，源自於本能的欲望，它與人類的活動欲望成正比
。換句話說，人的所有行為，均為利益所支配、調節和左右。
人類追求利益的形態可分為兩大類。
第一是想謀求阿加菲的利益，即共同的利益；第二是想謀求個人利益
。可是，共同利益在個人利益面前，不過是一種名分，是不堪一擊的。
所以，所謂謀求共同利益的前提，只有在伴隨著某種名分的時候，才
能得到些許效果。
率領百萬精兵席捲歐羅巴的拿破崙曾指出，“擺弄人類的槓桿是恐怖
和利益”，強調許以利益是抓住人心的妙法。
歸根結底，人類智慧不斷發展的根本原因在於利益的驅使，人類社會
可以說是利益關係交織的巨大迷宮。
所以，在無法保障對方個人利益的前提下，希望求得對方的協助和同
意，並不是一件輕而易舉的事。
在1940年5月13日的議會上，邱吉爾曾信誓旦旦地宣稱，要為國民獻出
自己的血淚。這冠冕堂皇的話，無非是在承諾為國民現實的欲求服務。飽
受二戰戰火蹂躪的英國國民聽到如此動人的承諾，自然是要高呼萬歲的了
。
因為，那個時代保障生活也就意味著保障個人的利益。
有個叫馬贊巴的獵人歷盡艱辛，終於打死了一頭大象。可他卻沒有力
量去搬動這一龐然大物。無奈，他只好回到村子鼓動鄉親們說：
“鄉親們，你們聽著，請跟我一起上山，搬動我們的大象吧。”
鄉親們聽到馬贊巴把自己費了九牛二虎之力打下的大象稱做“我們的
大象”，果然大受感動，前呼後擁地跟他一起上了山。
就這樣，鄉親們七手八腳把大象拉到了村口。可離村子越近，馬贊巴
越後悔。這大象明明是自己豁出性命打死的，為什麼要讓全村人沾光？於
是他轉而拒絕鄉親們的幫助，想一個人拖動大象。可惜，雖然他有著天大
欲望，但力量實在太有限了。小山似的大象紋絲不動。如果到了夜晚，大
象連同打了大象的獵人，會成為猛獸的美餐也未可知。
終於，獵人反省了自己的貪婪，再次強調這是“我們的大象”，許諾
和鄉親們分享利益，這才把大象搬了回來。P181-182
是普遍的哲學真理。”
這是托爾斯泰一針見血地指出人是自私的動物的一段名言。
人類對利益的追求，源自於本能的欲望，它與人類的活動欲望成正比
。換句話說，人的所有行為，均為利益所支配、調節和左右。
人類追求利益的形態可分為兩大類。
第一是想謀求阿加菲的利益，即共同的利益；第二是想謀求個人利益
。可是，共同利益在個人利益面前，不過是一種名分，是不堪一擊的。
所以，所謂謀求共同利益的前提，只有在伴隨著某種名分的時候，才
能得到些許效果。
率領百萬精兵席捲歐羅巴的拿破崙曾指出，“擺弄人類的槓桿是恐怖
和利益”，強調許以利益是抓住人心的妙法。
歸根結底，人類智慧不斷發展的根本原因在於利益的驅使，人類社會
可以說是利益關係交織的巨大迷宮。
所以，在無法保障對方個人利益的前提下，希望求得對方的協助和同
意，並不是一件輕而易舉的事。
在1940年5月13日的議會上，邱吉爾曾信誓旦旦地宣稱，要為國民獻出
自己的血淚。這冠冕堂皇的話，無非是在承諾為國民現實的欲求服務。飽
受二戰戰火蹂躪的英國國民聽到如此動人的承諾，自然是要高呼萬歲的了
。
因為，那個時代保障生活也就意味著保障個人的利益。
有個叫馬贊巴的獵人歷盡艱辛，終於打死了一頭大象。可他卻沒有力
量去搬動這一龐然大物。無奈，他只好回到村子鼓動鄉親們說：
“鄉親們，你們聽著，請跟我一起上山，搬動我們的大象吧。”
鄉親們聽到馬贊巴把自己費了九牛二虎之力打下的大象稱做“我們的
大象”，果然大受感動，前呼後擁地跟他一起上了山。
就這樣，鄉親們七手八腳把大象拉到了村口。可離村子越近，馬贊巴
越後悔。這大象明明是自己豁出性命打死的，為什麼要讓全村人沾光？於
是他轉而拒絕鄉親們的幫助，想一個人拖動大象。可惜，雖然他有著天大
欲望，但力量實在太有限了。小山似的大象紋絲不動。如果到了夜晚，大
象連同打了大象的獵人，會成為猛獸的美餐也未可知。
終於，獵人反省了自己的貪婪，再次強調這是“我們的大象”，許諾
和鄉親們分享利益，這才把大象搬了回來。P181-182
