《贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢》內容簡介：網際網路和線上交流等高科技革命改變了人們的溝通方式和購買方法，但是尚未引起銷售戰略的變革。銷售2.0——一種新的、更好的銷售途徑，可以用來確定客戶並與之交流；它是一種銷售藝術，能夠在現今的線上時代不斷更新最佳銷售實踐，創造可預測、可衡量的銷售業績。《贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢》解密了正在浮現的銷售2.0潮流，提供了可以在組織中使用的框架；全面論述了為什麼要創新銷售，創新銷售2.0是什麼；討論了銷售2.0的成功案例及啟示；展示了如何根據客戶機會來配置銷售資源，以實現更好的銷售資源分配和區域覆蓋。《贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢》有理、有例、有操作“節奏”，教你如何去實踐銷售2.0，迴避可能出現的各種偏差，正確運用並不斷創新銷售2.0。《贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢》對各類公司的管理者、行銷人員有著廣泛的指導、參考價值。點擊連結進入英文版： Sales 2.0: Improve Business Results Using Innovative Sales Practices and Technology
基本介紹
- 書名：贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢
- 作者：西莉(Anneke Seley) 霍洛維(Brent Holloway)
- 出版日期：2010年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787115217547
- 外文名：Sales 2.0: Improve Business Results Using Innovative Sales Practices and Technology
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：158頁
- 開本：16
- 品牌：人民郵電出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢》：網際網路和線上交流等高科技革命改變了人們的溝通方式和購買方法，但是尚未引起銷售戰略的變革。儘管線上產品爆炸式增長，人們的購買習慣也受到了影響，然而銷售領域似乎有些“後知後覺”，未能同步發展起來，缺乏切實有效的創新實踐。
銷售2.0，一種新的。更好的銷售途徑，可以用來確定客戶並與之交流。銷售2.0是一種銷售藝術，能夠在現今的線上時代不斷更新最佳銷售實踐，創造可預測、可衡量的銷售業績。它不只包含使用新技術來進行銷售，它還闡明了在Web2.0時代中何種做法最佳。
《贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢》——
解密銷售2.0潮流
開創現代銷售技巧
勾畫商業策略藍圖
分享銷售典範經驗
《贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢》解密了正在浮現的銷售2.0潮流,為商業領袖和銷售專家提供了一個他們可以在其組織中使用的框架。作者揭示了為何傳統銷售技巧不再有效，以及為何必須改變銷售方式：討論了實際使用中的銷售2.0列舉了四個行業領先公司.它們如何成功地使用銷售2.0提高了利潤。此外.作者還展示了如何根據客戶機會來配置銷售資源.以實現更好的銷售資源分配和區域覆蓋。這意味著將定義銷售流程步驟、區分客戶和銷售機會、使用最有利可圖的銷售渠道或交流中介來與更多客戶交流。
銷售2.0是所有行業中銷售隊伍的理想目標.它的創新銷售實踐最終與支持這些實踐的Web20技術相結合，結果是提高了銷售的效率，改善了銷售結果。銷售活動正在改變：你的業務活動能否隨之而變將決定你是否能夠取得長期成功。銷售2.0是銷售演化過程的下一步。
銷售2.0，一種新的。更好的銷售途徑，可以用來確定客戶並與之交流。銷售2.0是一種銷售藝術，能夠在現今的線上時代不斷更新最佳銷售實踐，創造可預測、可衡量的銷售業績。它不只包含使用新技術來進行銷售，它還闡明了在Web2.0時代中何種做法最佳。
《贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢》——
解密銷售2.0潮流
開創現代銷售技巧
勾畫商業策略藍圖
分享銷售典範經驗
《贏在銷售2.0:創新銷售獲得競爭優勢》解密了正在浮現的銷售2.0潮流,為商業領袖和銷售專家提供了一個他們可以在其組織中使用的框架。作者揭示了為何傳統銷售技巧不再有效，以及為何必須改變銷售方式：討論了實際使用中的銷售2.0列舉了四個行業領先公司.它們如何成功地使用銷售2.0提高了利潤。此外.作者還展示了如何根據客戶機會來配置銷售資源.以實現更好的銷售資源分配和區域覆蓋。這意味著將定義銷售流程步驟、區分客戶和銷售機會、使用最有利可圖的銷售渠道或交流中介來與更多客戶交流。
銷售2.0是所有行業中銷售隊伍的理想目標.它的創新銷售實踐最終與支持這些實踐的Web20技術相結合，結果是提高了銷售的效率，改善了銷售結果。銷售活動正在改變：你的業務活動能否隨之而變將決定你是否能夠取得長期成功。銷售2.0是銷售演化過程的下一步。
作者簡介
作者：(美國)西莉(Anneke Seley) (美國)霍洛維(Brent Holloway) 譯者：舒文瓊 劉江
Anneke Seley，Oracle公司的第12名雇員，設計了該公司革命性的內部銷售組織。她現在是Phone Works公司的CEO和創始人。該公司為大小客戶提供諮詢服務，幫助它們建立和改組銷售隊伍，以實現可預測、可衡量、可持續的銷售增長。
Brent Holloway，是一名銷售業務經理，在高技術公司擁有超過10年的直接銷售和渠道銷售經驗。他現在在Verint System公司負責一個團隊，該團隊幫助公司獲得大量新增銷售收入、利潤和客戶。
Anneke Seley，Oracle公司的第12名雇員，設計了該公司革命性的內部銷售組織。她現在是Phone Works公司的CEO和創始人。該公司為大小客戶提供諮詢服務，幫助它們建立和改組銷售隊伍，以實現可預測、可衡量、可持續的銷售增長。
Brent Holloway，是一名銷售業務經理，在高技術公司擁有超過10年的直接銷售和渠道銷售經驗。他現在在Verint System公司負責一個團隊，該團隊幫助公司獲得大量新增銷售收入、利潤和客戶。
圖書目錄
第一部分 21世紀的銷售 1
第1章 什麼是銷售2.0 4
第2章 為什麼銷售2.0勢在必行 7
第3章 從銷售1.0到銷售2.0：改變心態 12
第4章 銷售2.0的結果和回報 15
第5章 關於銷售2.0的7個誤解 18
第6章 銷售2.0的8條規則 23
第7章 銷售2.0清單 35
第二部分 銷售2.0入門 37
第8章 什麼是內部銷售 40
第9章 銷售挖掘：開發、評價和管理潛在客戶 42
第10章 遠程銷售：用電話和網路進行銷售 53
第11章 內部銷售的好處 62
第三部分 4家銷售2.0先行者的故事 67
第12章 Oracle：銷售2.0最早實踐者 69
第13章 WebEx通信：軟體服務的領袖，銷售2.0的典範 90
第14章 Genius.com：銷售2.0新秀 105
第15章 Syneron：未知行業中富有遠見的銷售領先者 113
第四部分 從銷售2.0起步 125
第16章 你的銷售2.0計畫：進行變革 127
第17章 銷售2.0戰略：改變銷售組織 129
第18章 銷售2.0人員：確定人員、培訓和薪酬機制 131
第19章 銷售2.0流程：定義並評估以客戶為中心的銷售步驟 134
第20章 銷售2.0技術：選擇正確的工具 137
跋 152
銷售2.0的資源 155
第1章 什麼是銷售2.0 4
第2章 為什麼銷售2.0勢在必行 7
第3章 從銷售1.0到銷售2.0：改變心態 12
第4章 銷售2.0的結果和回報 15
第5章 關於銷售2.0的7個誤解 18
第6章 銷售2.0的8條規則 23
第7章 銷售2.0清單 35
第二部分 銷售2.0入門 37
第8章 什麼是內部銷售 40
第9章 銷售挖掘：開發、評價和管理潛在客戶 42
第10章 遠程銷售：用電話和網路進行銷售 53
第11章 內部銷售的好處 62
第三部分 4家銷售2.0先行者的故事 67
第12章 Oracle：銷售2.0最早實踐者 69
第13章 WebEx通信：軟體服務的領袖，銷售2.0的典範 90
第14章 Genius.com：銷售2.0新秀 105
第15章 Syneron：未知行業中富有遠見的銷售領先者 113
第四部分 從銷售2.0起步 125
第16章 你的銷售2.0計畫：進行變革 127
第17章 銷售2.0戰略：改變銷售組織 129
第18章 銷售2.0人員：確定人員、培訓和薪酬機制 131
第19章 銷售2.0流程：定義並評估以客戶為中心的銷售步驟 134
第20章 銷售2.0技術：選擇正確的工具 137
跋 152
銷售2.0的資源 155
序言
目前，以互動、合作、溝通為主要特點的Web 2.0風靡全球，諸如Facebook、維基、Youtube等典型Web 2.0套用深受用戶歡迎，甚至成為了很多人網路生活中不可或缺的一個部分。
2.0的風潮不僅刮到了網路領域，而且出現在了銷售領域。近年來，Oracle、WebEx、Genius.com和Syneron等公司都在革新傳統的銷售方法，實踐銷售2.0的理念。正是因為有了創新的銷售理念，這些公司才能對用戶需求給予第一時間的反應，才能以更低的成本、更有效的方式覆蓋最廣的客戶範圍，才能在激烈的市場競爭中保持優勢。2007年，包括Genius.com在內的先鋒們召開了全球首屆銷售2.0大會，將銷售2.0的概念推向了一個新的高度，也引起了更多公司銷售部門的關注。
那么銷售2.0究竟是什麼呢？根據本書的說法，銷售2.0是一種創新的銷售理念和方法，它使用了Web 2.0和下一代技術，可同時為賣方和買方帶來價值。如果說銷售1.0推崇的是個人主義，那么銷售2.0崇尚的就是團隊精神；如果銷售1.0離不開舟車勞頓的差旅奔波，那么銷售2.0更多地利用了網路和電話技術，節省了大量的成本和時間開支；如果說銷售1.0更是一門藝術，那么在2.0時代，銷售也可以具有科學的色彩，能夠讓您精確管理和控制用戶，防止用戶流失。總之，進入2.0時代，請拋棄傳統的銷售觀念，接受一種高效、合作、精準的全新銷售理念。
本書反覆提出，向銷售2.0轉型不是一朝一夕就可以實現的，而是需要一個較為漫長的過程。因為銷售2.0不是一個產品或者軟體，它需要公司在戰略、人力、流程、技術等各個方面進行轉變，每個方面又涉及許多非常具體的環節，需要周詳考慮和全面部署。例如，就人力而言，公司需要招聘合格的電話銷售和網路銷售人員，需要讓現場銷售人員接受可能和他們發生競爭的同事，並學會怎么與這些同事合作。在此過程中，人的工作最為關鍵，也最為困難。
判斷一個公司是否實現了銷售2.0沒有明確的標準，或許，在您向銷售2.0邁進的過程中，您的公司就可以稱作銷售2.0的公司。
2.0的風潮不僅刮到了網路領域，而且出現在了銷售領域。近年來，Oracle、WebEx、Genius.com和Syneron等公司都在革新傳統的銷售方法，實踐銷售2.0的理念。正是因為有了創新的銷售理念，這些公司才能對用戶需求給予第一時間的反應，才能以更低的成本、更有效的方式覆蓋最廣的客戶範圍，才能在激烈的市場競爭中保持優勢。2007年，包括Genius.com在內的先鋒們召開了全球首屆銷售2.0大會，將銷售2.0的概念推向了一個新的高度，也引起了更多公司銷售部門的關注。
那么銷售2.0究竟是什麼呢？根據本書的說法，銷售2.0是一種創新的銷售理念和方法，它使用了Web 2.0和下一代技術，可同時為賣方和買方帶來價值。如果說銷售1.0推崇的是個人主義，那么銷售2.0崇尚的就是團隊精神；如果銷售1.0離不開舟車勞頓的差旅奔波，那么銷售2.0更多地利用了網路和電話技術，節省了大量的成本和時間開支；如果說銷售1.0更是一門藝術，那么在2.0時代，銷售也可以具有科學的色彩，能夠讓您精確管理和控制用戶，防止用戶流失。總之，進入2.0時代，請拋棄傳統的銷售觀念，接受一種高效、合作、精準的全新銷售理念。
本書反覆提出，向銷售2.0轉型不是一朝一夕就可以實現的，而是需要一個較為漫長的過程。因為銷售2.0不是一個產品或者軟體，它需要公司在戰略、人力、流程、技術等各個方面進行轉變，每個方面又涉及許多非常具體的環節，需要周詳考慮和全面部署。例如，就人力而言，公司需要招聘合格的電話銷售和網路銷售人員，需要讓現場銷售人員接受可能和他們發生競爭的同事，並學會怎么與這些同事合作。在此過程中，人的工作最為關鍵，也最為困難。
判斷一個公司是否實現了銷售2.0沒有明確的標準，或許，在您向銷售2.0邁進的過程中，您的公司就可以稱作銷售2.0的公司。
