贏在勝任力

內容介紹

針對傳統基於崗位的人力資源管理體系越來越難以適應快速變革的管理環境，越來越難以為組織的持續、穩定發展提供保障的缺陷。基於“勝任力”的人力資源管理是一種全新的人力資源管理理念，代表一種新的人力資源管理範式。本書以勝任力為理論和核心基礎，就如何構建基於勝任力的企業人力資源管理的各個模組（人力資源規劃、員工招募與選拔、員工培訓與發展、員工績效管理、薪酬和福利管理、員工職業生涯規劃和企業接班人計畫等）進行了深入闡釋，並在此基礎上精選國內外知名企業的實踐探索為案例進行分析，推進企業向基於勝任力的人力資源管理體系過渡，全面提升人力資源的戰略價值。

作者介紹

黃勛敬，博士，經濟師，中山大學管理學院研究者，供職於中國工商銀行廣東省分行。中山大學管理學碩士。華南師範大學心理學博士。主要研究興趣包括戰略管理、領導力模型、勝任力模型及人才測評、薪酬和績效考核、國際人力資源管理、人力資本、行為經濟(金融)研究等。曾在國內首度開展了針對耐業銀行行長的領導力模型的研究與套用推廣，並曾參與中國工商銀行總行(Hay Group作為諮詢顧問)、南方航空公司、粵海集團(香港等企業的人力資源管理諮詢工作。在業界實踐探索結合理論研討的基礎上，曾在《中國人力資源開發》、《管理現代化》、《中外管理》、《金融論壇》、《經理人》、《新資本》等核心或權威期刊發表論文三十餘篇，出版《贏在勝任力》等專著三部。

作品目錄

上篇事實基於勝任力的現代企業人力資源管理體系勢在必行第一章緒論一、基於崗位的企業人力資源管理體系的困惑/4 二、基於勝任力的現代企業人力資源管理體系浮出水面/5第二章勝任力以及勝任力模型概述一、勝任力概述/7 (一)勝任力研究的起源/7 (二)勝任力的定義/8 (三)勝任力的類型/9 二、勝任力模型概述/10 (一)勝任力模型的定義/10 (二)勝任力模型的理論基礎/11 (三)通用勝任力模型/13 三、勝任力建模概述/16 (一)勝任力建模主要方法/16 (二)勝任力建模過程中的信度和效度/18 (三)勝任力模型的驗證/20 (四)運用勝任力模型的問題及障礙/21第三章為什麼要過渡到基於勝任力的現代企業人力資源管理體系一、基於崗位的人力資源管理體系VS基於勝任力的人力資源管理體系/23 二、構建基於勝任力的現代企業人力資源管理體系的重要意義/27第四章構建基於勝任力的現代企業人力資源管理體系一、基於勝任力的現代企業工作設計和人力資源規劃/32 二、基於勝任力的現代企業員工招募與選拔/32 三、基於勝任力的現代企業員工培訓設計/33 四、基於勝任力的現代企業員工績效管理/34 五、基於勝任力的現代企業員工薪酬體系設計/35 六、基於勝任力的現代企業員工職業生涯規劃/35 七、基於勝任力的現代企業接班人計畫/36 案例一商業銀行行長勝任力模型構建過程/36 案例二聯想集團基於勝任力模型的現代企業人力資源管理體系構建/52 案例三 IBM公司基於勝任力模型的人力資源管理實踐/63中篇如何事實基於勝任力的現代企業人力資源管理體系第五章基於勝任力的現代企業人力資源規劃一、傳統基於崗位的企業人力資源規劃/71 二、基於勝任力的現代企業人力資源規劃的優勢及特點/72 三、構建基於勝任力的現代企業人力資源規劃體系/73 (一)基於勝任力的人力資源規劃的內容/73 (二)基於勝任力的人力資源規劃的流程/74 案例一 M公司基於勝任力模型的人力資源規劃/77第六章基於勝任力的現代企業員工招募與選拔一、傳統基於崗位的企業員工招募與選拔/83 (一)建立在工作分析基礎之上的傳統招募與選拔體系缺乏績效關聯度/84 (二)傳統招募與選拔體系以技術和經驗而非能力來做出聘用決定/84 (三)傳統招募與選拔體系在面試方式方法上有待改進/85 (四)傳統招募與選拔體系往往忽視企業文化和戰略/85 二、基於勝任力的現代企業人力資源招募與選拔的特點及優勢/86 (一)基於勝任力的現代企業人力資源招募與選拔的特點/86 (二)基於勝任力的現代企業人力資源招募與選拔的優勢/87 三、構建基於勝任力的現代企業招募與選拔體系/90 (一)針對目標崗位開發勝任力模型/90 (二)根據選拔與配置的具體需要，綜合採用各種測評與選拔方法/90 (三)培訓測評師/92 (四)驗證測評系統/92 (五)建立崗位和人員的資料庫和匹配系統/92 案例一 A飯店基於勝任力的普通員工招募案例/93 案例二合生創展集團基於勝任力的中層管理者選拔與配置案例/97 案例三江蘇FYT集團“職員能力與素質測評系統”案例/105第七章基於勝任力的現代企業員工培訓一、傳統基於崗位的企業員工培訓/116 (一)企業對員工培訓認識不夠/117 (二)企業對員工培訓投入不足/117 (三)員工對培訓的滿意度偏低/117 二、基於勝任力的現代企業員工培訓的優勢及特點/u8 (一)具備戰略性和全局性/120 (二)能夠更好地突出針對性和個性化/120 (三)注重動機、態度和價值觀等隱性特質的培訓與開發/121 三、構建基於勝任力的現代企業員工培訓體系/121 (一)基於勝任力的培訓需求分析/12l (二)制訂和落實基於勝任力的培訓與開發計畫/123 (三)對基於勝任力的培訓的效果進行評估/126 四、企業實施基於勝任力的培訓與開發體系的誤區/128 (一)員工勝任力培訓等同於崗位技能培訓/工29 (二)培訓的需求分析形同虛設/129 (三)培訓是一個短期和孤立的行為/129 案例一航天某院基於勝任力的新員工培訓體系構建/129 案例二浙江農資集團基於勝任力的高級管理人員培訓體系構建/132 案例三聯想集團建立基於勝任力的企業員工培訓體系探索/136第八章基於勝任力的現代企業績效管理一、傳統基於崗位的企業員工績效管理/142 二、基於勝任力的現代企業績效管理的優勢及特點/143 (一)基於勝任力的績效管理與傳統績效管理的比較/143 (二)基於勝任力的績效管理體系特點及優勢/144 三、構建基於勝任力的現代企業績效管理體系/145 (一)勝任力-績效公式和矩陣/145 (二)基於勝任力的績效管理主要內容及管理過程/146 案例一 H酒店基於勝任力的銷售代表考核體系設計/151 案例二中國移動廣西公司基於勝任力的績效管理體系/153第九章基於勝任力的現代企業薪酬管理一、傳統基於崗位的企業薪酬管理/156 (一)以職位為基礎的薪酬模式/157 (二)以績效為基礎的薪酬模式/158 二、基於勝任力的現代企業薪酬管理的優勢及特點/158 (一)以勝任力為基礎的薪酬模式/158 (二)技能薪酬與勝任力薪酬的比較/160 三、構建基於勝任力的現代企業薪酬管理體系/16l (一)基於勝任力的寬頻薪酬體系設計應考慮的幾個因素/161 (二)基於勝任力的寬頻薪酬體系基本流程/162 (三)基於勝任力的薪酬體系的成功套用/166 案例一基於勝任力模型的高級技術工人薪酬體系構建/167 案例二基於勝任力的薪酬模式在中小知識型企業中的套用/173第十章基於勝任力的現代企業員工職業生涯規劃一、傳統基於崗位的企業員工職業生涯規劃/179 (一)員工個人職業生涯規劃概述/179 (二)傳統基於崗位的企業員工職業生涯規劃存在的問題/180 二、基於勝任力的現代企業員工職業生涯規劃體系優勢及特點/182 (一)基於勝任力的職業生涯規劃概述/182 (二)基於勝任力的職業生涯規劃特點/183 三、構建基於勝任力的現代企業員工職業生涯規劃體系/184 (一)開發合適的勝任力模型/185 (二)設立人才測評中心，確定職業生涯目標/187 (三)基於勝任力模型的職業生涯發展通道設定/187 (四)跟蹤反饋與職業發展培訓/188 (五)實施接班人計畫/189 案例一三聯集團濟南家電商場基於勝任力的員工職業生涯規劃/189第十一章基於勝任力的現代企業接班人計畫一、建立企業接班人計畫制度的重要性/196 (一)導致中國企業危機的兩大原因：斷代危機和人才流失/196 (二)建立企業接班人計畫制度勢在必行/197 二、基於勝任力的現代企業接班人計畫的優勢及特點/198 (一)企業接班人計畫的基礎/199 (二)基於勝任力的現代企業接班人計畫的優勢及特點/199 三、構建基於勝任力的現代企業接班人計畫體系/200 (一)確認目標崗位系列/200 (二)構建目標崗位勝任力模型/201 (三)根據各個崗位的勝任力模型來選擇並確定接班人/201 (四)制訂幫助接班人發展其勝任力的行動計畫/20l (五)對接班人的勝任力發展情況定期進行評估/20l (六)落實和執行接班人個人培育發展計畫/203 案例一 IBM基於勝任力模型的“接班人計畫”/203 案例二中國JS銀行基於勝任力的後備幹部人才測評案例/205下篇過渡到基於勝任力的人力資源管理第十二章思路決定出路一、組織戰略的指導/239 二、企業文化的包容性/239 三、組織結構與管理方式的轉變/240 四、組織高層領導的支持/240 五、高素質人力資源管理人員的實施/241 六、組織薪酬體系的重新設計/241 七、組織培訓和職業指導的配合/241 八、時間和資源要求/241 九、建立學習型組織/242第十三章向基於勝任力的人力資源管理轉變一、塑造基於勝任力的人力資源管理職能/243 二、打造基於勝任力的人力資源管理流程/244 三、打鐵還需自身硬：培養人力資源部門本身的專業性/248第十四章基於勝任力模型的eHR解決方案一、基於勝任力模型的eHR設計思路/250 二、基於勝任力模型的eHR設計方案/251附錄一行為事件訪談法技巧/257附錄二商業銀行行長個案訪談協定/262附錄三商業銀行行長個案訪談問卷/263附錄四商業銀行行長勝任力編碼詞典示例一/265附錄五商業銀行行長勝任力編碼詞典示例二/266附錄六訪談錄音文本片段編碼事例/267附錄七商業銀行行長勝任力核檢表/268附錄八基於人崗匹配模型的商業銀行員工職業倦怠研究/269參考文獻/282

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