賽爾網路有限公司成立於2000年12月，經教育部批准，負責中國教育和科研計算機網CERNET的運營與管理。秉承“網路服務教育”的宗旨，賽爾網路立足教育、服務社會，充分發揮人才、技術等方面的優勢，為用戶提供包括網路接入、網路技術、網路信息等全方位高品質的服務。
基本介紹
- 中文名：賽爾網路
- 外文名：CERNET
- 成立時間：2000年12月
- 項目：網路接入、網路技術
- 體系：網路運行
概述,項目,體系,特色,
概述
成立十年來，賽爾網路堅持不懈地進行技術創新，不斷提高CERNET網路運行質量與服務水平，擴大網路覆蓋範圍，打造安全暢通的綠色網路，廣泛開展網路集成、建設、運維等全方位的網路技術服務與國際貿易服務，以及教育資訊、線上培訓、遠程視頻面試等多樣化的網路信息服務，積極參與下一代網際網路研發與試商用建設，成為中國領先的網際網路技術與服務提供商。
賽爾網路不斷吸納國際領先管理理念，進行流程最佳化，提升運營效率，為客戶創造更高價值。公司先後通過了ISO9001:2000質量管理體系認證和CMMI3等國際認證，在全國範圍內設立29家分公司，建立了全面的質量保障體系與快速回響市場變化的行銷體系。公司積極推動與國際一流技術和最新套用的合作，擁有賽爾投資、賽爾畢博、賽爾教育、賽爾新概念、賽爾時代傳媒、賽爾匯力安全等多家子公司。
服務求生存，貢獻求發展。在教育部的正確領導下，在國家有關部門和社會各界的大力支持下，賽爾網路將加倍努力，推動教育信息化，促進優質教育資源共享，為教育改革與發展和國家信息化建設做出更大的貢獻。
項目
網路接入
依託先進的網路資源優勢與豐富的運營管理經驗，賽爾網路向廣大教育、科研機構及個人提供CERNET和CNGI-CERNET2的寬頻專線網路接入服務。賽爾網路服務覆蓋了全國31個省（自治區、直轄市）200多個城市的2000多所教育和科研機構，網路用戶超過2000萬。為用戶提供高速網際網路接入、教育網域名註冊、域名解析、網路安全保障等系列服務，為教學共享、科研協作、招生錄取和畢業分配等各類教育信息化套用提供了網路保障。
公司始終堅持CERNET國際化戰略，積極與世界各地知名的教育內容和信息服務提供商密切合作，充分發揮CERNET的高速網路資源和專網管理優勢，幫助合作夥伴更有效地為CERNET用戶提供服務。賽爾網路建設擁有國家A級網際網路數據中心（IDC），總面積達3000平方米，在國內各主要城市擁有分散式數據中心，為合作夥伴提供光纖直連、主機託管及內容分發等網路服務。
網路技術
賽爾網路憑藉雄厚的技術研發實力、自有的專業化產品以及與國際一流產品製造商的戰略合作優勢，成為中國領先的網路集成商和套用服務商，為客戶提供全網設計、軟體開發、採購、建設、運維一體化服務。
賽爾網路自2006年起開展國際貿易業務，致力於為全國的教育科研機構提供代理進口免稅項目服務，具備聯合外商投標、代理企業上稅進出口、貨物返修等多方面專業能力。幾年來，出色完成包括外行貸款、高校部分重點實驗室改造等多個項目的進口設備採購代理工作，與全國數十所知名高校達成合作。
網路信息
以教育信息服務社會，以信息套用服務校園。賽爾網路面向廣大用戶，提供教育、娛樂、社區、通訊以及其他信息服務，以信息套用促進教育網的壯大與發展。中國教育線上作為信息服務業務的核心運營平台，圍繞考試、就業、校園生活等提供權威、專業、及時的資訊服務、線上教育服務、社區服務和網際網路行銷服務，已經成為中國最大的綜合教育門戶，得到了各級教育機構、廣大師生及社會各界的認可。
同時, 賽爾網路積極參與教育信息化重大套用及項目，提供高校管理、招生就業、人事招聘、視頻會議等豐富的信息套用產品及增值服務，先後推出了高考諮詢系統，教師招聘系統等數十種套用系統，並承擔教育部的長江學者網上評選、教育涉外監管平台、招生網站及錄取信息發布安全檢測平台等建設工作，促進教育信息化套用的全面發展。
體系
網路運行
公司始終把保障與提升CERNET主幹網運行質量工作放在首位。堅持質量第一，服務至上的觀念，匯集CERNET通信和網際網路專家，憑藉豐富的網路建設、管理運行及安全防範經驗，建立了先進科學的運營支撐體系。採用自主研發的網管系統，與全國38個主節點緊密配合，實時監測網路通信與運行情況，快速回響。嚴格執行《CERNET主幹網運行質量標準體系》和《CERNET用戶服務承諾SLA標準》，確保CERNET通信可用率為99.95%，CERNET主幹網網路可用率為99.98%。
客戶服務
採用先進的呼叫中心技術構建完善的客戶服務系統，開通400-818-5550用戶服務平台，向用戶提供7×24小時不間斷的優質服務。建立嚴格的服務質量標準，實現服務的統一受理、統一標準、統一全程質量監控。同時提供服務外包、座席外包、臨時租用服務等專業化外包呼叫中心服務，以滿足政企客戶產品銷售、用戶服務、市場調查、業務諮詢、電子商務以及呼叫中心異地災備等需求。
行銷服務
在全國設立29家分公司，形成了覆蓋全國的行銷網路和服務支持體系。公司深入調查研究，借鑑國內外先進的服務理念與經驗，強化服務意識，最佳化服務行為，以科學的管理全面提高服務質量與服務水平。各分公司擁有高素質的專業團隊和高效的執行能力，根據用戶個性化需求做出更及時、快速的回響，為區域市場提供更高效精準的服務，並通過技術研討與諮詢等豐富的形式在全國範圍深入開展用戶現場服務活動，將領先技術與貼心關懷送達用戶。
特色
網路覆蓋
資源共享
賽爾網路為用戶構建起專業的教育信息資源交流和套用平台，用戶可以廣泛接觸到中國高校的豐富資源以及大量海內外開放的教育資源。聯網2000所高校形成了巨大的教育資源中心，源源不斷地提供著大量的網上課程、電子圖書資料、學術論文庫、專業學科資料庫、科研成果信息等，成為中國教育最核心的資源集散地。
同時，賽爾網路廣泛參與教育信息化重大套用及項目，如高招錄取、全國畢業生就業公共服務立體化平台、長江學者網上申報系統、教育部教育涉外監管信息網、中國教育新聞網等，推進了中國教育信息化進程。
創造價值
賽爾網路擁有國內先進水平的研發隊伍，在網路建設與管理、安全與運行等領域，均研製開發出多項擁有自主智慧財產權的產品，廣泛套用於教育網路的各項服務，建立了先進科學的運營支撐體系。公司積極配合CNGI－CERNET2的研究，開展了與下一代網際網路相關的IPv6網路管理及套用服務，幫助用戶更好地享受未來網路帶來的無限樂趣。
引領未來
CERNET網路覆蓋的2000萬用戶，絕大多數為大學師生及科研人員，他們是中國網際網路最活躍、最具創新性、影響力最大的高素質用戶群體，他們引領著網際網路的潮流與時尚。2000萬獨具特色的用戶，也是中國新生代消費群體代表。選擇了賽爾網路，就選擇了未來。
CERNET是我國下一代網際網路研究與發展的先行者。從1998年起， CERNET在我國率先開展了下一代網際網路研究與試驗。2003年，CERNET聯合100多所高校參加了由國務院批准、國家發改委等八部委聯合組織的中國下一代網際網路示範工程CNGI，建成了CNGI中規模最大的核心網CNGI-CERNET2/6IX，與美國Internet2、歐洲GEANT2和亞太地區的APAN等國際下一代網際網路實現了高速互聯，成為世界上規模最大的純IPv6網際網路主幹網。
CERNET2拓撲圖
CERNET2拓撲圖2006年9月，CNGI-CERNET2/6IX通過國家鑑定驗收。包括10名院士在內的鑑定委員會一致認為，該項目有多項重大創新，特別是“建設純IPv6大型網際網路主幹網”、“基於真實IPv6源地址的網路定址體系結構”和“IPv4 over IPv6網狀體系結構過渡技術”屬國內首創，總體達到世界領先水平。CNGI-CERNET2榮獲2006年高校科技進步一等獎與2007年國家科技進步二等獎。2008年，CERNET組織實施的上百所高校參加的CNGI試商用項目“教育科研基礎設施IPv6技術升級和示範套用”，進一步推動了我國的下一代網際網路發展從技術試驗向試商用轉型。2008年5月，奧組委首次在CNGI-CERNET2上建設奧運官方網站，是奧運會與國際最先進網際網路技術的第一次較大範圍的實際套用，更是中國IPv6面向全球的一個重要示範套用。
CNGI-CERNET2/6IX已成為我國研究下一代網際網路技術、開發重大套用、推動下一代網際網路產業發展的關鍵性基礎設施的重要組成部分，有力地推動了我國下一代網際網路核心設備的產業化進程，為提高我國在國際下一代網際網路技術競爭中的地位做出了重要貢獻。
