基本介紹
- 中文名:購物中心等級評價標準
- 外文名:Grade evaluation standard of shopping center
- 評價目的:為了促進購物中心的發展
- 申請條件:完成竣工驗收並投入使用一年後可申請評價
- 等級:五個等級
標準
類別 | 定性定量指標 |
超大規模 | 超大規模經營面積大於或等於80000㎡ |
非零經營面積大於或等於40% | |
零售經營面積大於或等於30% | |
中等規模 | 經營面積小於80000㎡並且大於或等於50000㎡ |
非零經營面積大於或等於30% | |
零售經營面積大於或等於30% | |
一般規模 | 經營面積小於50000㎡,並且大於或等於20000㎡ |
非零經營面積大於或等於20% | |
零售經營面積大於或等於30% |
評分
依據
規劃設計
評定 項目 | 分值 | 分項 | 定性定量指標 | 分值 1000 分 |
總體規劃設計 | 120 | 項目整體識別度 | 項目外立面、景觀、光設計整體化,項目從 500m 以外可以有清晰整體形象指引 | 10 |
項目外立面、景觀、燈光設計比較整體,項目 從 300m 以外可以有清晰整體形象指引 | (8) | |||
場地交通 | 場地機動車出入口清晰,出入口位置遠離城市 交叉路口,機動車行道數量充足,交通順暢。 | 20 | ||
場地周邊設定島型臨時停車,計程車停靠點、 招手站 | 10 | |||
場地內設有清晰的行人道及非機動車道,並設 有非機動車停車場地 | 5 | |||
貨流 | 貨運流線儘量避免與購物車流、人流交叉,卸 貨區設定在隱蔽區域 | 10 | ||
貨流區域獨立,上下貨方便,貨品氣味與地庫 等區域無干擾 | 10 | |||
員工流 | 員工上下班通道相對獨立 | 5 | ||
商業客流 | 商業客流方向可以直接與公交站點、捷運出入 口、周邊建築、天橋或人行道相接,銜接度較 高,且可以從主幹道/輔幹道的十字路口進入 購物中心用地。每缺少一項扣 10 分 | (50~0) | ||
機動車庫 | 115 | 空間設計及流線組織 | 停車數量大於或等於 100 輛/萬㎡ | 20 |
停車數量小於 100 並且大於或等於 60 輛/萬㎡ | (15) | |||
符合當地規範,但小於 60 輛/萬㎡ | (10) | |||
地下機動車庫淨高大於或等於 2.8m | 15 | |||
地下機動車庫淨高小於 2.8m,但大於或等於 2.4m | (10) |
- | - | - | 車庫出入口儘量設計為雙進雙出,避免進出車庫車流在同一坡道上。機動車坡道寬度舒適, 行駛順暢,無窘迫感 | 7 |
車庫出入口採取遮擋,隔離噪音的措施 | 3 | |||
平面布局規整,停車方式排列緊湊與柱網相協 調。通道短捷、滿足一次進出停車位要求。 | 4 | |||
車庫車行流線、貨運流線、人行流線的組織應 儘量平直通暢、避免交叉,人行路權須明晰連 貫。 | 4 | |||
車庫設定垃圾集中回收 | 3 | |||
重視對防盜、防洪、防火、防滑、防寒、安全 防護等方面的細節設計 | 4 | |||
網路系統 | 地下車庫提供各運營商 2G 語音通信業務;提 供 3G/4G 數據上網業務 | 5 | ||
導視系統 | 導視系統完善,呈像清晰、明亮、色彩和諧且 考慮特殊人群需要 | 28 | ||
導視系統比較全面,兼顧特殊人群需要 | (20) | |||
有導視系統,但不夠全面,未考慮特殊人群 | (15) | |||
導視系統在泊車階段,能夠提供準確實時的空 車位指示,引導車輛到達指定空車位。 | (8) | |||
提供反向尋車能力,顧客通過手機 APP 可以確定自身和車輛在車庫內的位置,以便快速找到 車輛 | 2 | |||
內裝設計 | 地面設計耐磨防滑,色調與牆面協調統一 | 5 | ||
與商業空間聯繫的扶梯、電梯廳設定合理,大 小適中,視野開闊 | 10 | |||
整體照明充足,光感舒適,無眩光,設有重點 區域照明和櫥窗局部照明 | 5 | |||
購物中心內部空間 | 420 | 商業動線 | 單層面積(2000~5000)㎡,一字型動線;單層面積(5001~10000)㎡,一字型/L 型/Y 字形動線;大於 10000 ㎡,採用回字型、Y 字型動線、U 字形動線 | 30 |
首層商業主街寬度及次動線寬度適宜,與購物 中心規模及業態相匹配 | 20 | |||
商業動線空間收放有序,且動線有設計趣味性 | 20 | |||
商業主動線與本層(次)主力店直接聯繫,不需 要通過垂直交通聯繫 | 15 | |||
特殊主力店,KTV、影院等需要垂直梯可獨立 設定運營時段,並有獨立夜間通道 | 15 |
- | 通過扶梯、垂直梯帶動人流到(次)主力店、 主要節點空間 | 10 |
直接面向商業主動線的核心筒樓梯/衛生間/ 機房等輔助房間總長度少於 25m | 15 | |
首層層高 6m,淨高 4.5m 以上,標準層層高在 5.5m,淨高在 3.5m | 25 | |
中庭 | 主中庭大於 1000 ㎡,高度大於 10m | 20 |
主中庭 500 ㎡~1000 ㎡,高度大於 10m | (15) | |
中庭空間照度良好,高於走廊的照度,且滿足 大型活動時的照度要求, | 10 | |
有天光或人工模擬天光的採光方式 | 5 | |
中庭界面簡潔、明亮,設定通透式欄板不遮擋 上層店招,局部設定挑台,滿足消費者駐足需 要 | 10 | |
中庭空間設定電子顯像裝置或趣味主題雕塑 | 5 | |
中庭空間可滿足促銷、車展、幼兒教育、兒童 遊戲設施、展示舞台等功能需要 | 20 | |
門廳 | 門廳與商業動線直接銜接,並無商鋪、櫃檯阻 隔,門廳空間為無柱空間 | 5 |
門廳處採取適當技術措施,形成溫度緩衝區、 控制過大風速,降低人體的瞬間不適 | 5 | |
門廳空間有局部放大空間,做人流疏散、臨時 促銷空間, | 5 | |
入口處到首部扶梯的距離在 15m 以內,降低目 的性消費者的不適 | 5 | |
柱網柱距 | 採用(8.40~10.80)m 柱距,且布置均勻的平面 | 20 |
採用(8.40~10.80)m,但柱距不均勻 | (15) | |
二層以上挑廊寬度在(3.5~4)m | 10 | |
局部超過 4m 或者小於 3.5m | (5) | |
中庭為標準型空間,跨度適中,梁高度小於 1.5m | 10 | |
非首層商業走廊設計 | 非商業主動線走廊寬度(2.5~4)m | 10 |
走廊設定有利於整合商業東線,沒有位於視覺 死角處的店鋪 | 20 | |
局部出現主動線上的單面鋪或盡端路 | (15) | |
走廊空間收放有序,重要節點增加空間趣味性 或布置趣味雕塑 | 10 | |
走廊照度明亮,櫥窗部分有局部照明 | 5 | |
走廊地面設計有特點,考慮注意雨雪天氣的防 滑設計 | 5 |
- | - | 室內界面 | 對於標準層面積大於 5000 ㎡的商業,分區設計,主題、業態、設計、風格有所差異,結合 燈光設計營造效果,增強空間體驗性 | 12 |
材料肌理簡潔,易清理,可保持較高潔淨度 | 7 | |||
地面設計與主動線呼應,簡潔明快,易清理, 色調與牆面、天棚呼應 | 7 | |||
天花設計,考慮到空間尺度特點,色調不張揚, 與燈具結合設計 | 7 | |||
整體光感舒適,無眩光,重點區域照明和櫥窗 局部照明 | 7 | |||
導引系統設計 | 導引系統與建築主題協調統一,同時導引系統 要求清晰明了,便於理解 | 10 | ||
導引系統全面、系統,且考慮特殊人群需要, | 10 | |||
店招設計 | 店招門頭設計整體協調生動,兼具品牌特色和 亮點,與周邊商戶過渡融合合理 | 10 | ||
美陳設計 | 結合業態、店鋪產品,在節點空間或是店鋪入 口空間考慮美陳設計 | 3 | ||
美陳設計有主題化,色彩搭配協調 | 2 | |||
隨季節/節日變化,美陳設計進行調整 | 2 | |||
各品牌標識 logo 較易尋找 | 3 | |||
室內休憩空間設計 | 公共區域設定休憩空間 | 7 | ||
在顧客休息區設計有電源接口或手機充電設 施 | 3 | |||
購物中心外部空間 | 115 | 廣場景觀識別度 | 廣場景觀識別度好且夜景燈光設計考慮平時和節日照明模式 | 15 |
室外空間多功能性 | 室外休憩場所考慮到周邊人群,不止是服務於 購物中心消費者。有條件時可結合周邊環境設 置下沉廣場或二層連廊,形成多首層空間,提 升商業價值 | 15 | ||
外立面設計 | 外立面設計與當地元素相關 | 2 | ||
考慮與商業主題的呼應 | 3 | |||
外牆材料的選用有助於提高建築整體的品質 | 15 | |||
購物中心入口清晰,識別度高 | 5 | |||
入口分級處理,便於找到主動線、次動線 | 5 | |||
室外櫥窗設計色彩明亮,展品更換頻率較高 | 2 | |||
櫥窗整體色調有一致性,展品故事化/場景化/ 主題化明確 | 2 | |||
特殊節日展品契合主題 | 1 |
- | - | - | 建築首層考慮雨棚設計或有避雨區域 | 3 |
廣場處設定遮雨設施 | 2 | |||
樓宇照明系統考慮節日、周末、日常等模式, 有一項得 5 分。 | 15~0 | |||
商業屋頂考慮可上人活動 | 5 | |||
屋頂設定屋頂綠化,休憩空間 | 3 | |||
設定活動娛樂空間 | 2 | |||
廣告位及店招設計 | 廣告位設計成組布置,不影響外立面主面效果 | 5 | ||
尺寸規模經濟性較高,屬常規比例尺度 | 3 | |||
廣告選擇色調與建築外立面整體統一 | 2 | |||
廣告位及店招設計成系統分級設計 | 10 | |||
商業配套空間 | 120 | 衛生間設計 | 從公共空間任意一點步行距離 100m 以內可以到達一處衛生間,每 2000m 米建築面積,男廁位 2 個:小便器數量=男廁位數量 x1.2,男女 廁位比例為 1:3, | 20 |
僅滿足國標潔具數量標準、不滿足步行距離要 求的 | (10) | |||
其中 20%男女廁位為蹲位 | 5 | |||
男女手盆個數=男廁衛個數×2.00, | 10 | |||
設定兒童馬桶、兒童手盆 | 6 | |||
每層設定母嬰室、兒童業態設定親子衛生間、 設定殘疾人衛生間 | 4 | |||
女衛生間設定化妝室 | 3 | |||
衛生間外設定休息區 | 1 | |||
設定專區儲存櫃 | 1 | |||
商業後動線 | 設定商業後動線 | 15 | ||
餐飲區域設定後勤通道 | 8 | |||
設定專用貨梯運送生鮮物品及廚餘垃圾 | 7 | |||
服務台 | 在識別度較高的空間設定導視盤或人工諮詢 台 | 5 | ||
展示、宣傳性資料、配套工具齊全 | 5 | |||
會員中心 | 設定會員中心 | 5 | ||
位置便於找到 | 2 | |||
設定兒童託管室/託管遊玩區 | 3 | |||
輔助空間 | 商管、物管等用房集中布置,且不影響商業部 分 | 5 | ||
餐廳的相應配套,如煙道、污水處理,排煙設 施、隔油設施,預先考慮,不影響購物中心內 部的空氣品質 | 10 | |||
設定面積恰當、使用方便的庫房 | 5 | |||
節能 環保 | 110 | 節地 | 合理利用地下空間,用於客戶服務、健身娛樂、 環衛等公建設施和服務 | 3 |
- | 採用新設備、新工藝、新材料而明顯減少占地 面積的立體停車、箱式變壓器等公共設施 | 2 |
節能 | 建築形體設計適應購物中心所在城市氣候特點:寒冷地區有利於保溫,熱帶地區有利於隔 熱,夏熱冬冷地區兼顧保溫和隔熱 | 10 |
建築立面設計在滿足商業建築要求的同時盡 量減少玻璃幕牆面積。 | 5 | |
購物中心採用玻璃天窗和玻璃幕牆時,設定有 效遮陽設施 | 10 | |
嚴寒和寒冷地區商業建築主要外門設定門斗, 其他地區外門設定風幕 | 2 | |
外窗氣密性達到現行國家標準 6 級要求,幕牆 氣密性達到現行國家標準 3 級要求 | 3 | |
對建築全年運行能耗進行動態模擬分析,用以 確定基本參數輔助設計 | 10 | |
能源監控及計量,對主要的電、水、氣及其它 使用的能源實時檢測運行數據,提供完整的能 源數據採集、統計、分析系統 | 10 | |
節水 | 再生水利用比例非傳統水源利用率不低於20% | 2 |
洗手盆、淋浴器和小便器等採用延時自閉、感應自閉式水嘴或閥門等節水型器具 | 1 | |
景觀用水綠地、樹木、花卉使用滴灌、微噴等 節水灌溉方式,不採用大水漫灌方式; | 1 | |
景觀噴灌、灌溉用水 30%以上採用非飲用水; | 1 | |
節材 | 採用鋼材、鋁合金、石膏、 木材、竹材等可再利用材料和可再循環材料占總建築用材的 15%以上 | 10 |
採用鋼材、鋁合金、石膏、 木材、竹材等可再利用材料和可再循環材料占總建築用材的 10%以上 | (8) | |
採用鋼材、鋁合金、石膏、 木材、竹材等可再利用材料和可再循環材料占總建築用材的 5%以上 | (5) | |
節材新措施:採用節約材料的新工藝、新技術 | (2) | |
無有害物質排放 | 空調系統應採用環保冷媒,採用製冷劑和載冷 劑應符合現行國家標準《製冷劑編號方法和安 全性分類》GB/T 7778~2017 要求 | 5 |
建築裝修無有害材料 | 室內空氣中的氨、甲醛、苯、總揮發性有機物、氡等污染物濃度應符合國家標準《室內空氣質 量標準》GB/T 18883 有關規定 | 10 |
建築材料運 | 施工現場 500km 範圍內生產的建築材料重量 | 5 |
輸半徑 | 占總量比例大於或等於 70% | - |
採取環保消費措施 | 購物中心設立鼓勵綠色環保消費運營措施,在 招商過程中將銷售產品的環保特性作為考量 標準之一 | 5 |
每年舉行環保消費宣傳活動 | 5 | |
垃圾分類處 理中心 | 設定垃圾專用分類處理中心並有專業團隊負 責運營維護 | 10 |
設備設施
評定項目 | 分值 | 分項 | 定性定量指標 | 分值1000分 |
冷熱源 | 130 | 供冷指標 | 商業建築面積 140W/㎡ | 60 |
商業建築面積 160W/㎡ | (40) | |||
商業建築面積 180W/㎡ | (20) | |||
冷水機組效率 | 1 級 | 30 | ||
2 級 | (20) | |||
3 級 | (10) | |||
系統節能措施 | 冷水機組+冷熱水泵變頻 | 20 | ||
冷水機組工頻、冷熱水泵變頻 | (10) | |||
採用冷水機組變流量的變流量一級泵空 調冷水系統 | 10 | |||
冬季/過渡季冷卻塔免費供冷 | 5 | |||
冷凝熱回收 | 5 | |||
室內空調設計參數 | 120 | 商場門市 | 冬季室內溫度:18 ℃~20 ℃;夏季室內溫度:24 ℃~26 ℃。人員密度 4 ㎡/人, 新風量:10 m/h/人 | 30 |
大堂、中庭、走廊 | 冬季室內溫度:18 ℃~20 ℃;夏季室內溫度:24 ℃~26 ℃。人員密度 4 ㎡/人, 新風量:10 m/h/人 | 30 | ||
電影院觀眾廳 | 冬季室內溫度:18 ℃~22 ℃;夏季室內溫度:24 ℃~26 ℃ 。人員密度 2 ㎡/人, 新風量:12 m/h/人 | 10 | ||
滑冰場 | 冬季室內溫度:22 ℃,相對濕度Φ≤50%; 夏季室內溫度:18 ℃ ,相對濕度Φ≤ 50%。人員密度 10 ㎡/人,新風量:25~30 m /h/人 | |||
游泳池 | 冬季室內溫度:26 ℃~29 ℃,相對濕度Φ≤75%;夏季室內溫度:24℃~26℃, 相對濕度Φ≤75% 。人員密度 10 ㎡/人, 新風量:30 m/h/人 | |||
健身房 | 冬季室內溫度:18 ℃~22 ℃;夏季室內溫度:24 ℃~26 ℃ 。人員密度 20 ㎡/ 人,新風量:40 m/h/人 | |||
KTV | 冬季室內溫度:18 ℃~20 ℃;夏季室內溫度:25 ℃~26 ℃。人員密度 6 ㎡/人, 新風量:23 m/h/人 | |||
PM2.5/PM10 顆粒物淨化 | 商業區域空調風系統設顆粒物淨化設備, 同時在商業公共區域發布及時參數,參數 符合國標 | 25 | ||
商業區域空調風系統設顆粒物淨化設備 | (15) | |||
甲醛、TVOC | 商業區域甲醛、TVOC 濃度符合國標 | 25 | ||
商業區 域空調 | 95 | 商場門市 | 中央空調系統 | 35 |
VRV 或分體空調 | (20) |
設施 | - | 大堂、中庭、走廊(35) | 一次迴風全空氣集中空調系統 | 30 |
寒冷地區,與入口相鄰中庭的地面層設地板採暖;嚴寒地區,中庭、步行街的地面 層設地板採暖。 | 5 | |||
冰場 | 除濕環境空調系統 | 5 | ||
廚房 | 散熱器+備餐等區域空調。夏熱冬冷、夏熱冬暖地區,夏季補自然風,冬季自然風, 嚴寒、寒冷地區,可設定補風加熱。大型餐飲考慮預留商戶自設廚師崗位製冷條 件 | 5 | ||
公共衛生間、母嬰室等 | 風機盤管加處理新風系統,設獨立排風系統,保證室內負壓。 | 5 | ||
服務中心、貴 賓室 | 風機盤管加處理新風系統 | 5 | ||
空調排風 | 一般情況下不設排風,保證室內微正壓 | 5 | ||
後勤區域空調設施 | 28 | 消控、中控、安防控制室、變配電室、電梯機房、收銀及信息管理系統等商業管理數據機 房 | 嚴寒、寒冷地區設散熱器採暖+分體空調或者多在線上系統。設送新風、排風兼排煙系統。空調室外機可掛於車庫牆面,注意做好電源和冷凝水管線的接駁。電梯機房等無人員經常停留區域可不設新風系統 | 5 |
其它機房 | 嚴寒、寒冷地區設定散熱器採暖,保證值 班溫度 | 5 | ||
物業辦公 | 設分體冷暖空調,夏熱冬冷、夏熱冬暖地區可不加熱,室外機設於車庫內。集中新風系統,若附近有窗井,可設帶熱回收的 新風換氣機代替中央新風 | 5 | ||
濕垃圾間 | 專用設備或者分體空調長期供冷,保證室 溫小於或等於 9℃,並且大於或等於 5℃ | 8 | ||
分體空調長期供冷 | (4) | |||
空調排風 | 通過風量平衡計算,設定有組織的機械排 風 | 5 | ||
通風系統 | 35 | 地下車庫、衛生間、變配電室、水泵房、 製冷水機組 | 通過風量平衡計算,設定有組織的機械排風。一般情況下,人員活動區域保證室內微正壓,垃圾間、衛生間、污水間等污染 區域保持負壓。 | 5 |
- | - | 房、鍋爐房、電梯機房、發電機房、弱電間(弱電井除外)、隔油間、垃圾間 | 隔油間、乾垃圾間、濕垃圾間分別設定獨立排風系統,保證室內負壓 | 5 |
餐飲廚房區域的通風 | 廚房排風應經油煙淨化處理後,引至屋頂排放。主力商戶設獨立排油煙管道,小型 餐飲就近設集中排油煙管道 | 5 | ||
商場室內排油煙管道宜儘量保持負壓排風狀態,避免由於風道正壓造成的油煙外溢。如因場地限制,室內需有正壓段的排油煙管道時,需將淨化裝置設於正壓管道 段之前 | 5 | |||
廚房排油煙排放口的位置宜設定在塔樓 屋頂或裙房屋頂,避免與進風口距離過近 | 5 | |||
要求商戶在租區內自設風機、油煙淨化設備及消音設備,屋頂出風口前設第二級油 煙淨化及降噪設備 | 5 | |||
大型餐飲平時全面通風(12~15)次/h、另設排油煙風道(45~48)次/h、事故通風 12 次/h、閒時通風(其它通風模式均已關閉)3 次/h。廚房的風機與補風機應 聯鎖啟閉 | 5 | |||
給水系統 | 10 | 公共衛生間 | 公共衛生間潔具、洗手水龍頭應採用感應 式 | 5 |
公共衛生間洗手應提供溫水。 | 5 | |||
排水系統 | 15 | 公共衛生間 | 應保證地漏水封大於或等於 5.00cm | 10 |
廚房廢水排 放 | 應至少經過二級隔油處理後排放 | 5 | ||
雨水系統 | 20 | 雨水口 | 屋面雨水口,按屋面匯水區域布置,區域內大於或等於兩個雨水口。非主立面做雨 水溢流口 | 5 |
商場入口及臨街店鋪入口,入口設不影響步行的雨水排水溝。建議雨水口為條縫形 式,寬度小於或等於 1.00cm | 5 | |||
室外管線設施 | 化糞池 等需避讓主要出入口及主要人行 區域 | 5 | ||
管線儘量排布在綠地等區域,檢查井需避 讓主要出入口,結合景觀進行裝飾處理 | 5 |
配電系統負荷密度指標 | 80 | 各種商業租區的負荷密度(含空調冷熱源負荷) | 家電超市,120 W/㎡ | (50~0) |
大型超市,150 W/㎡ | ||||
影院,110 W/㎡ | ||||
大型百貨商場,120 W/㎡ | ||||
零售商業,80 W/㎡ | ||||
西式快餐,250kW/店 | ||||
燃氣中式餐廳,250 W/㎡ | ||||
無燃氣中式餐廳,300 W/㎡ | ||||
服裝,80 W/㎡ | ||||
健身,100 W/㎡ | ||||
遊戲廳,110 W/㎡ | ||||
KTV,120 W/㎡ | ||||
公共區負荷密度(含空調冷熱源負荷) | 商業公共區,60 W/㎡ | (30~0) | ||
後勤走廊,20 W/㎡ | ||||
地下車庫,15 W/㎡ | ||||
庫房,20 W/㎡ | ||||
設備機房,20 W/㎡ | ||||
物業辦公區,60 W/㎡ | ||||
配電系統末端供電量指標指標 | 50 | 各種商業租區的末端供電量 | 大型超市,大於或等於 1499kw | (50~0) |
巨幕影廳,(500~700)㎡,(60~80)kw,不含空調; 無巨幕影院,(3000~5000)㎡, (500~800)KW,不含空調 | ||||
零售商業,(100~150) W/㎡ | ||||
西餐,(400~500) W/㎡ | ||||
燃氣中式餐廳,(250~400 )W/㎡ | ||||
無燃氣中式餐廳,(700~1000 )W/㎡ | ||||
服裝,(100~150 )W/㎡ | ||||
健身,(200~300) W/㎡ | ||||
遊戲廳,110 W/㎡ | ||||
KTV,120 W/㎡ | ||||
美容美體,300 W/㎡ | ||||
照明系統各區域照度及色溫 | 70 | 室外照明及色溫 | 裙房立面照度(150~200)LX,色溫(3000~ 4200) K | (35~0) |
頂部照度 200~300LX,色溫(3000~4200) K | ||||
主樓立面照度(80~150)LX,色溫(3000~ 4200) K | ||||
底商照度 80~150LX,色溫(3000~4200)K | ||||
園林照度(20~40)LX,色溫(3000~4200) K |
- | - | 室內照明及色溫 | 主入口空間照度(300~400)LX,色溫(2700~5600)K | (35~0) |
中庭照度 400LX,色溫(3000~4200) K | ||||
室內商業環廊/街照度 300LX,色溫 (3000~4500)K | ||||
電梯廳照度不低於 300LX,色溫(3000~ 4200) K | ||||
衛生間照度不低於 280LX,色溫(3000~ 4200) K | ||||
疏散樓梯照度不低於 100LX,色溫(3000~ 4200) K | ||||
停車場照度不低於 150LX,色溫 4200 K | ||||
配電系統電源及插座預留 | 35 | 各商業租區 | 家電超市,1 個/50 ㎡,220V,10A | (35~0) |
影院,1 個/100 ㎡,220V,10A | ||||
大型百貨商場,1 個/50 ㎡,220V,10A | ||||
零售商業,1 個/50 ㎡,220V,10A | ||||
西式快餐,1 個/50 ㎡,220V,10A | ||||
中式餐廳,1 個/50 ㎡,220V,10A | ||||
服裝,1 個/50 ㎡,220V,10A | ||||
健身,1 個/50 ㎡,220V,10A | ||||
電玩,1 個/50 ㎡,220V,10A | ||||
KTV,1 個/50 ㎡,220V,10A | ||||
公共及後勤區 | 中庭,1 個/100 ㎡,,220V,16A; 同時每箇中庭預留 2~3 個 380V,20A 的插 座 | |||
商業公共區,1 個/11m,220V,10A | ||||
後勤走廊,1 個/20m,220V,10A | ||||
地下車庫卸貨區每個柱子上預留一個插 座,,220V,10A | ||||
庫房,2 個/間,220V,10A | ||||
設備機房,2 個/間,220V,10A | ||||
物業辦公,2 個/工位,220V,10A | ||||
屋頂強電豎井內預留 30kW 景觀照明配電 箱 | ||||
屋頂強電豎井內預留 100kW 外立面廣告 照明配電箱 | ||||
首層強電豎井內預留 60kW 園林景觀及泛 光照明配電箱 | ||||
在園林景觀區預留 150KW 配電箱 |
電梯 | 130 | 客用直梯 | (1.00~1.50)部/萬㎡,儘量在主要位置, 並儘量不多於兩組。中庭不設遮擋店鋪的 觀光梯 | 40 |
0.70~1.00 部/萬㎡,儘量在主要位置,並儘量不多於兩組。中庭不設遮擋店鋪的觀 光梯 | (25) | |||
0.50~0.70 部/萬㎡,儘量在主要位置,並儘量不多於兩組。中庭不設遮擋店鋪的觀 光梯。 | (15) | |||
客用扶梯 | (6.00~8.00)部/萬㎡ | 50 | ||
(4.00~6.00)部/萬㎡ | (30) | |||
(2.00~4.00)部/萬㎡ | (10) | |||
以避免遮擋視線為布置原則,避免在中庭 各層單側重複布置 | 10 | |||
貨用直梯 | 專用貨梯大於或等於 2 組,每組 2 台 | 20 | ||
其中至少 1 台貨額定載重量大於或等於 3 噸 | 10 | |||
弱電系統 | 182 | 整體信息化管理系統 | 建立購物中心統一經營管理信息系統,包括大數據分析、會員管理、線上信息平台管理、收銀、手機信號覆蓋、無線網路覆蓋、停車管理、客流統計等各子系統數據 接口。 | 12 |
建築設備管 理系統 | 對建築設備監控系統和公共安全系統等 實施綜合管理的系統。 | 5 | ||
建築設備監控系統 | 可對下列子系統進行設備運行和建築節能的監測與控制: 冷凍水及冷卻水系統、熱交換系統、採暖通風及空氣調節系統、給水與排水系統、供配電系統、公共照明系統、電梯和自動 扶梯系統。 | 5 | ||
視頻監控系統 | 走廊、電梯廳、自動扶梯入口處設半球固定彩色攝像機;大面積、人員密集場所設一體化全方位球形彩色攝像機;車庫內設槍式固定彩色攝像機。選擇低照度攝像 機,具有寬動態補償功能。 | 10 | ||
信息發布及查詢系統 | 要求具有多信息源切換功能,對各終端實現集中同步控制,具有定時播放、指定時 間播放、隨時插播等功能。 | 5 | ||
門禁系統 | 主要出入口、通往地下及屋面的出入口設門禁。後勤走廊與其他區域的分界處設門禁。物業區與其他區域的分界處設門禁。電話機房、計算機房、消防安防控制室、 財務室、重要物品庫等場所設門禁。 | 5 |
綜合布線系 統 | 商場、大堂按每 50 ㎡設一組信息插座, 預留在弱電井內,待精裝時安裝到位; | 10 |
通信系統 | 採用千兆乙太網,分為區域網路和外網,外網涵蓋商場客人上網,辦公人員平時正常上網;區域網路主要套用於辦公內部管理,辦公 上網,智慧型化管理,考勤管理等套用。 | 10 |
有線電視系 統 | 系統採用 860MHz 鄰頻傳輸,用戶電平要 求(64±4)dB,圖像清晰度四級以上, | 5 |
電子巡更系統 | 採用離線系統。巡更站設定在主要出入 口、各個庫房、重要機房、各樓層樓梯間、 重要辦公室、室外主要通道等場所。 | 5 |
無線對講系統 | 雙頻雙向工作方式,建築群內部 100%覆蓋,強度應大於 150uV/m,至少提供 6 個 頻道,系統主機站設備為數字模式。 | 5 |
收銀系統 | 收銀系統與其他計算機網路物理隔離,保 證數據傳輸安全、保密。 | 5 |
手機信號覆蓋系統 | 三家以上運營商覆蓋建築物內所有區域。在高峰期,終端下行速率大於 10Mbps, 上行速率大於 2Mbps | 10 |
無線網路覆 蓋系統 | 覆蓋商業所有區域。 | 10 |
停車場管理系統 | 設定固定(長期)車位和臨時停車混合的停車場管理系統。固定/長期客戶憑感應卡出入停車;臨時客戶在入口通過時採用車牌識別系統自動記錄車牌號,離開時在 任意收費站繳費後離開。 | 10 |
客流統計系統 | 安裝在商業廣場的各個主要入口及重要節點,結合電視監控系統設定,採用視頻 識別方式 | 10 |
背景音樂與應急廣播系統 | 背景音樂與應急廣播系統各自獨立,火及 災時須強制切換為應急廣播。 | 10 |
背景音樂與應急廣播合用系統,火災時強 制切換為應急廣播。 | (5) | |
火災自動報警及聯動系統 | 在大堂、商場、走廊、辦公室、後勤區、設備機房等場所設定感煙探測器;廚房等場所設定感溫探測器和可燃氣體探測器; 在鍋爐房及其計量間、柴油發電機房儲油間設防爆型可燃氣體探測器和防爆型感 溫探測器;在疏散通道上的防火捲簾兩側設定感煙感溫探測器。在公共場所靠近出入口處設帶電話插孔的手動報警按鈕及 聲光報警器。 | 5 |
漏電火災報 警系統 | 電氣火災探測器採用一體化設計,能採集 | 5 |
完整的可能引起電氣火災的保護電路信 | - | |
息。 | - | |
電力監控系 統 | 監測計量電壓、電流、功率因數、功率、 | 10 |
頻率等各種運行參數。 | - | |
消防電源監 控系統 | 採用集中式、模組化設計,對所監測的消 | 5 |
防設備電源運行信息、故障信息、位置信 | - | |
息等參數進行跟蹤採集、存儲、分析。系 | - | |
統僅作用於報警信號,不切斷電源。 | - | |
電梯群控系 統 | 對電梯的故障、運行狀態進行監控。消防 | 5 |
中心在確定火災後,控制該防火分區的客 | - | |
梯全部返回首層,門打開後停用;並接收 | - | |
其返回信號。消防電梯返回首層,門打開由 | - | |
消防人員專用。實現監控中心、機房、轎 | - | |
廂、轎頂、坑底五方對講通話。 | - | |
新技術套用 | 採用移動 APP 地圖導航、WIFI 定位、信 | 20 |
息發布觸摸查詢、商品線上信息聯動顯 | - | |
示、線上客戶評價信息、 AR 試衣、無人 | - | |
機導購、會員中心具備電子會員註冊和會 | - | |
員觸達能力,能通過電子會員系統集成支 | - | |
付等新技術 | - |
運營與服務
評定 項目 | 得分 | 分項 | 定性定量指標 | 分值 |
核心功能 | 370 | 消費功能 | 業種數量 10 種或 10 種以上為 80 分,10 種以下每少一種減 10 分,3 種或 3 種以 下不得分 | 80~0 |
有城市獨有或城市規模最大業種,每有 1 項加 20 分,滿分 60 分 | 60~0 | |||
獨立品牌(含同一品牌不同副牌)每 20 種或 20 種以上每萬平方米建築面積,為 40 分,少於 20 種每少一種減 2 分,9 種 或 9 種以下不得分 | 40~0 | |||
城市獨有品牌每項為 2 分,商圈獨有品 牌每項為 1 分,滿分為 30 分,城市與商 圈獨有品牌可重複 | 30~0 | |||
品牌檔次、形象與項目整體形象相符合 | 20~0 | |||
消費環境體驗 | 主題清晰、鮮明,有特色 | 20~0 | ||
環境設施與消費者有互動性和參與性 | 20~0 | |||
體驗項目環節豐富,不少於 6 項以上體 驗內容 | 20 | |||
特色活動 | 過去 1 年全場活動 15 次以上 | 20~0 | ||
活動主題、特色、影響力,以及與項目 關聯性 | 20~0 | |||
社會功能 | 與旅遊公司、社區、教育系統等合作, 固定承擔旅遊目的地、教育基地等社會 責任 5 項以上 | 20~0 |
- | - | - | 具有一定城市公共功能 | 20~0 |
服務回響 | 310 | 服務節點 | 車位充足,停車便捷,導引得當。 | 15 |
入口標識清晰,環境乾淨衛生,進出方 便 | 15 | |||
導視清晰便於到達,設施完整完好 | 15 | |||
便於尋找車輛、高峰期泊車等待時間不 超過 5min | 15 | |||
環境服務 | 室內外地面乾淨整潔,無污漬、無積水 | 15~0 | ||
無污染、無異味,新風量充足 | 15 | |||
溫度、濕度適宜 | 15~0 | |||
亮度適宜,無昏暗不明,無光污染、炫 光 | 15 | |||
整體聲音環境適宜,無過於刺激的噪聲 | 15 | |||
服務台服務 | 主入口位置,標誌清晰 | 10 | ||
著裝統一,態度積極 | 10 | |||
導引、服務、投訴處理等專業 | 10 | |||
制度完善,流程清晰 | 10 | |||
商戶服務 | 著裝統一,態度積極 | 15 | ||
專業、迅速 | 15 | |||
乾淨整潔,特色鮮明 | 15 | |||
信息服務 | 網站、微信、APP 等工具全面,信息更 新及時,內容有特色 | 20~0 | ||
建有完善的客戶庫系統,並對客戶進行 系統性維護與服務 | 20~0 | |||
樓層信息及導引系統完善、方便、清晰 | 20~0 | |||
個性化服務 | 有醫療急救、特殊人群照護等服務 | 15 | ||
殘疾人衛生間、母嬰室等特殊照護服務 設施與空間齊備便捷 | 15 | |||
服務保障 | 260 | 管理制度 | 安全、衛生、設備、商戶服務、客戶服 務、信息宣傳形象建設等制度健全 | 20~0 |
安全、衛生、設備、商戶服務、客戶服務、信息宣傳形象建設等各項制度落實 專人負責 | 20 | |||
各項制度有對應考核措施,且前一年已 經按制度考核執行 | 20 |
- | - | 誠信經營 | 1 年內沒有消費者到管理部門投訴,或 者商戶到管理部門投訴事件發生 | 20 |
有 2 項以上監管部門認可獎牌、證書 | 20 | |||
1 年內沒有智慧財產權法律糾紛事件發生 | 20 | |||
合規合法 | 遵守相應標準,1 年內沒有被管理部門 處罰 | 20 | ||
證書齊全,而且 1 年內執法單位檢查合 格,沒有被處罰現象 | 20 | |||
依法納稅,沒有被相關部門處罰現象 | 20 | |||
安全保障 | 消防單位檢查合格 | 20 | ||
設施全面,工作狀態良好 | 20 | |||
針對火災、水災、地震應急,有制度、 有預案、有執行責任人 | 20 | |||
檢查、年檢全部合格,在安檢期內,且 未出現事故 | 20 | |||
特色創新 | 60 | 業種業態 創新性 | 有創新性業種業態,其規模、影響力在 城市中較大 | 30~0 |
創新性服 務 | 有創新性的消費者服務模式,並起到了 良好效果 | 20~0 | ||
行銷與社會活動創 新性 | 有創新性的行銷與社會活動,並取得了良好效果 | 10~0 |
消費體驗
評定 項目 | 分 值 | 分項 | 定性定量指標 | 分值 |
商品服務感知 | 580 | 消費者觀感 | 消費便捷度 | 20 |
消費功能完善 | 20 | |||
空間舒適度 | 20 | |||
業態豐富度 | 業態關聯度 | 20 | ||
業態均衡度,參考比例:餐飲 30%、零售 35%、 其他 35% | 20 | |||
業態類比不得低於 5 個 | 20 | |||
品牌接受度 | 品牌價格梯度與城市消費力匹配 | 20 | ||
品牌檔次與購物中心品質感匹配 | 20 | |||
品牌有售前、售中、售後的服務 | 20 |
- | - | 商品質量 | 商品無高仿、假冒產品 | 30 |
活動促銷 | 節假日促銷活動 | 20 | ||
活動與消費關聯度 | 20 | |||
活動的宣傳推廣,內容豐富 | 20 | |||
員工形象 | 店員著裝乾淨整潔 | 20 | ||
場內或單店店員著裝、標識統一 | 20 | |||
梳妝得體,形象氣質佳 | 20 | |||
銷售服務 | 服務周到,做到入有迎聲,問有答聲,走有送聲 | 20 | ||
業務熟練,產品介紹清晰、透徹、熟練 | 20 | |||
會員服務 | 會員體系完善 | 20 | ||
會員有增值服務 | 20 | |||
會員活動豐富 | 20 | |||
特色服務 | 增設傳統服務外的特色服務:手語導購、童車、 輪椅及愛心傘等服務以及嬰幼兒休息室免費看護服務 | 10 | ||
售後服務 (45) | 售後制度體系完善 | 15 | ||
售後服務合理 | 15 | |||
售後承諾兌現 | 15 | |||
支付服務 | 具備移動支付功能 | 15 | ||
支付安全,無非法支付方式 | 15 | |||
支付便捷性 | 15 | |||
應急服務 | 完備的應急預案流程 | 25 | ||
人員、物料、工具設定 | 25 | |||
環境感知 | 310 | 建築外觀 | 建築裝飾美觀 | 10 |
建築外觀無破損 | 10 | |||
建築外觀無污跡 | 10 | |||
場內整潔度 | 場內經營區整潔 | 10 | ||
商品陳列區整潔 | 10 | |||
公共服務區域整潔 | 10 | |||
空間舒適度 | 樓層高度舒適 | 5 | ||
空間尺度舒適 | 5 | |||
經營區域空間感舒適 | 5 | |||
音樂氛圍 | 背景音樂契合舒適 | 5 | ||
聲音大小、密集度適中 | 5 | |||
烘托商業氛圍顯著 | 5 | |||
空氣環境 | 空氣清新 | 5 | ||
無異味 | 5 | |||
通風順暢 | 5 | |||
溫濕感知 | 溫度適中舒適 | 10 |
- | - | - | 濕度適中舒適 | 10 |
場內導視 | 明確的位置示意 | 5 | ||
方向指示準確 | 5 | |||
品牌標記準確 | 5 | |||
導視清晰易懂 | 5 | |||
導視位置合理 | 5 | |||
節點指引 | 指引顯著易尋 | 10 | ||
明確易懂 | 10 | |||
設計感強 | 10 | |||
平面交通舒適度 | 寬度適宜 | 10 | ||
線路清晰 | 10 | |||
邊界易達 | 10 | |||
垂直交通便捷度 | 便捷易達 | 10 | ||
功能合理 | 10 | |||
運力充足 | 10 | |||
停車便捷度 | 分區明確 | 10 | ||
尋車便捷 | 10 | |||
停車舒適 | 10 | |||
停車配套 | 出入庫指引服務得當 | 5 | ||
有代泊車服務 | 5 | |||
休憩設施 | 數量充足 | 10 | ||
設計貼切 | 10 | |||
座椅舒適 | 10 | |||
安全感知 | 110 | 電梯安全 | 運行平穩 | 10 |
排障及時 | 10 | |||
梯內裝飾適度、美觀 | 10 | |||
高層防護 | 安全得當 | 30 | ||
造型別致 | 10 | |||
提示明確 | 10 | |||
場內安保 | 巡場方式合理 | 10 | ||
人員配備合理 | 10 | |||
態度熱情 | 10 |