1．《賺錢就憑一張嘴大全集》闡述口才對於銷售、管理、職場、談判的重大價值。收錄眾多典型口才創富故事，提供極佳的憑口才賺錢的經驗和啟迪。訓練口才的實戰技能，提高語言藝術魅力。2．《賺錢金點子大全集》精選400則經典賺錢故事，展示賺錢的思維、途徑和經商創業的獨到方法，祝你發現商機。其中的賺錢智慧多為真人真事，是經過故事主人公的親身驗證的。
基本介紹
- 中文名：賺錢就憑一張嘴大全集+賺錢金點子大全集
- 出版社：新世界出版社
- 頁數：827頁
- 開本：16
- 作者：魏鳳蓮 張曉萍
- 出版日期：2013年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：bkbkr40614
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
《賺錢就憑一張嘴大全集》《賺錢金點子大全集》，賺錢看這兩本書就夠了，金腦袋和金口才，決定了你的富口袋。
如何憑頭腦創富，如何靠口才賺錢，數百則經典賺錢故事給你答案。
經過驗證的賺錢金點子，拿來就好用；極具實戰價值的賺錢金口才，看了就會說。
練就登峰造極的嘴上功力，把創富點子變成真金白銀！
推薦閱讀：那些年，我們一起上的人生資本課（《男人的資本》《女人的資本》）2冊，暢銷4年，好評過萬，教你如何發揮優勢經營自己。值得與朋友分享，與愛人共讀！
如何憑頭腦創富，如何靠口才賺錢，數百則經典賺錢故事給你答案。
經過驗證的賺錢金點子，拿來就好用；極具實戰價值的賺錢金口才，看了就會說。
練就登峰造極的嘴上功力，把創富點子變成真金白銀！
推薦閱讀：那些年，我們一起上的人生資本課（《男人的資本》《女人的資本》）2冊，暢銷4年，好評過萬，教你如何發揮優勢經營自己。值得與朋友分享，與愛人共讀！
作者簡介
趙凡禹，大學講師、博士生。研究方向是創業與企業家精神、中國傳統文化與現代企業管理、績效管理、投資理財等。
10年來致力於市場第一線的經營實踐，在充滿激情的創業進程中體驗管理的挑戰。著作有《管理學》、《發現戴明》等。
10年來致力於市場第一線的經營實踐，在充滿激情的創業進程中體驗管理的挑戰。著作有《管理學》、《發現戴明》等。
圖書目錄
《賺錢就憑一張嘴大全集》目錄：
第一篇商家賣主：賺錢要練好5種嘴上功夫
第1章敢開口，會開口
不敢開口就做不了生意
好口才助你打開生意局面
口才是商戰雙贏必備的素質
會說話盤活生意，不會說話趕跑生意
話語一到賣三俏，好口才就能發大財
第2章擅讚美，會讚美
讚美——打開他人“心防”的有效方法
從消費者的興趣點出發來讚美
細緻人微的讚美如沐春風
讚美的尺度就是能否被消費者所接受
讓讚美變得更有新意
找不準讚美點就應聲附和或請教對方
第3章有禮貌，懂寒暄
生意人要說好客套話
用客套話套出對方的需求
用客套話來緩解尷尬
客套的承諾不能輕易說
客套話過多會起反作用
第4章有準備，夠專業
成功商家應具備的專業素質
專業的產品知識是商家的第一武器
做足準備，說話才到位
專業話並非程式化和職業腔
提供專業的服務
第5章頭腦活，巧說服
巧做生意巧說話
靈活應對，巧妙說服
兩個擦鞋童
腦筋一轉，生意加倍賺
讓“第三者”為你說話
“大實話”換個說法
第二篇老闆經理：好口才就是寶貴的資本
第6章與員工溝通時，要贏信賴樹權威
最讓員工信服的領導說服口才
維護自身威信的領導辯論口才
消除員工怨氣的領導勸慰口才
化解員工矛盾的領導調解口才
讚揚和鼓勵的領導激勵口才
指責和指正的領導批評口才
調動員工積極性的領導鞭策口才
提升團隊凝聚力的領導鼓舞口才
最易打動員工心的5種領導語言風格
第7章與客戶溝通時，要有技巧有策略
會說話才能跟客戶做成生意
有效地進行客戶拜訪
尋找說話的借力點
換個說法，給客戶提供“實惠”
不要忽視電話溝通
第8章與合伙人溝通時，要重利益有遠見
公私分明，說話要把握分寸
態度恭敬，言語中增進感情
理解難處，委婉地說出拒絕
互惠互利，“願長期合作愉快”
謙遜豁達，利益友誼共長存
第9章商務應酬時，要彬彬有禮談吐優雅
領導的交際應酬技巧
領導的宴席應酬技巧
領導的接待語言技巧
領導的即席講語藝術
領導的就職演說藝術
領導的涉外講話藝術
第10章危機溝通中，要頭腦靈活話語到位
危機溝通的7步戰略
選好危機新聞發言人
危機溝通有原則
企業危機溝通的10大禁忌
第11章常見場合下發言時，要大方得體且自然
會議主持時領導語言掌控技巧
接見納新時領導歡迎致詞藝術
節日慶典時領導恭賀添彩藝術
大會開幕閉幕時領導致詞藝術
演講發言時領導解圍語言技巧
媒體採訪時領導應答應酬技巧
招聘面試時領導提問考核技巧
深入民眾時領導日常談心技巧
第三篇職場人士：好口才就是好前途
第12章應聘面試時，端莊得體會說話
自我推銷好口才
自我介紹很出彩
面試難題巧應答
從容面對招聘官
妙語連珠脫口出
表現有度懂火候
第13章要求升職時，要把話說到點子上
說話到位，贏得上司的賞識
主動匯報，讓上司聽見你的“聲音”
獻計獻策，贏得提拔機會
巧言進諫，把握分寸說服上級
說低頭話，讓上司為你辦事
第14章要求加薪時，要把理由說得夠充分
貢獻和努力，加薪有底氣
給加薪一個理由
自動自發地負責是加薪的秘密
看準時機提出加薪要求
第15章想要跳槽時，要把話說好說圓
跳槽——謀定而後動
錯誤的跳槽理由
怎么說出跳槽話
跳槽之前問自己
第四篇銷售人員：好口才就是好業績
第16章與客戶溝通時，探清虛實直搗心窩
問對問題，賣出東西
多提問，少陳述
多做引導式提問
受歡迎的“二選一”提問法
12種銷售中最易成交的提問技巧
銷售中的提問禁忌
第17章介紹產品時，專業敬業獲認同
直陳產品介紹法
產品演示介紹法
數字產品介紹法
FABE產品介紹法
第18章討價還價時，唇槍舌劍摸底線
一分價錢一分貨
好產品質優價更優
細分法讓客戶感覺“沒多花錢”
聰明報價
摸準還價的底線
築高台喊價成交法
不如和客戶一起贊同“價太高”
降價不如提價好
花錢補漏不如高價到位
回頭客的價格讓步
第19章處理異議時，能言但是無須善辯
8種方法教你準確識別客戶的異議
別因客戶的假異議丟生意
友好地處理客戶的爭論
巧妙化解客戶的抱怨和投訴
處理客戶異議的語言技巧
讓客戶自己發現問題
當異議確實需要直接否定時
第20章面對不同客戶時，察言觀色攻弱點
面對能言善道的客戶，要在短時間內完成你的交談
面對沉默寡言的客戶，引誘對方多開口很重要
面對強詞奪理的客戶，讓他三分，避免直接的爭論與衝突
面對多疑多慮的客戶，用理解和真誠贏得對方的信賴
面對刨根問底的客戶，給予準確有效的應答
面對吹毛求疵的客戶，先讚賞對方的“高見”再迂迴奪勝
面對故作高深的客戶，別忽視對方的自尊心
面對爭強好勝的客戶，激將法讓對方掏腰包
第21章應對藉口時，隨機應變才有利
有進有退應對“改天再來”的藉口
迅速果斷地判斷出客戶的“我很忙”
當客戶說“你是為產品做廣告吧”
從客戶的“再考慮考慮”中尋找突破口
重點強調法拉住喜歡“想到別家再看看”的顧客
做好求證工作，打消客戶想“和上級（領導）商量”的念頭
簡單應對，不被“先把資料放在這兒吧”的藉口所打發
第22章說服客戶時，步步引導其說“是”
讓你的語言具有誘導性
引導客戶說出真實意圖
正確應對客戶的“不”
從“不”到“是”是高明的隱秘說服術
讓客戶說“是”
用6+1提問法讓客戶說“是”
找到說服的關鍵點
讓客戶自己說服自己
第23章促成交易時，要看時機用方法
督促法使客戶作出最後的購買決定
4步驟說話讓你順利成交
利用折扣促成交易
推銷過度也會放飛到手的鴨子
第24章售後服務時，熱情周到獲口碑
售後服務的語言要求
“333”售後徵詢客戶反饋用語
讓你的服務語言充滿愛的味道
全方位服務更要讓客戶聽到
不敷衍客戶，售後服務不能矇混過關
做好客戶的回訪工作
第25章催收賬款時，要有理有據有手段
將催收賬款“說”到底
把握催收賬款的10大制勝因素
機智應對欠款方的藉口
不同客戶的不同回款策略
“呆賴客戶”面前不心軟
催收賬款的口才藝術
第五篇門店導購：好口才就是好利潤
第六篇談判人員：好口才就是成功簽約的法寶
……
《賺錢金點子大全集》
第一篇商家賣主：賺錢要練好5種嘴上功夫
第1章敢開口，會開口
不敢開口就做不了生意
好口才助你打開生意局面
口才是商戰雙贏必備的素質
會說話盤活生意，不會說話趕跑生意
話語一到賣三俏，好口才就能發大財
第2章擅讚美，會讚美
讚美——打開他人“心防”的有效方法
從消費者的興趣點出發來讚美
細緻人微的讚美如沐春風
讚美的尺度就是能否被消費者所接受
讓讚美變得更有新意
找不準讚美點就應聲附和或請教對方
第3章有禮貌，懂寒暄
生意人要說好客套話
用客套話套出對方的需求
用客套話來緩解尷尬
客套的承諾不能輕易說
客套話過多會起反作用
第4章有準備，夠專業
成功商家應具備的專業素質
專業的產品知識是商家的第一武器
做足準備，說話才到位
專業話並非程式化和職業腔
提供專業的服務
第5章頭腦活，巧說服
巧做生意巧說話
靈活應對，巧妙說服
兩個擦鞋童
腦筋一轉，生意加倍賺
讓“第三者”為你說話
“大實話”換個說法
第二篇老闆經理：好口才就是寶貴的資本
第6章與員工溝通時，要贏信賴樹權威
最讓員工信服的領導說服口才
維護自身威信的領導辯論口才
消除員工怨氣的領導勸慰口才
化解員工矛盾的領導調解口才
讚揚和鼓勵的領導激勵口才
指責和指正的領導批評口才
調動員工積極性的領導鞭策口才
提升團隊凝聚力的領導鼓舞口才
最易打動員工心的5種領導語言風格
第7章與客戶溝通時，要有技巧有策略
會說話才能跟客戶做成生意
有效地進行客戶拜訪
尋找說話的借力點
換個說法，給客戶提供“實惠”
不要忽視電話溝通
第8章與合伙人溝通時，要重利益有遠見
公私分明，說話要把握分寸
態度恭敬，言語中增進感情
理解難處，委婉地說出拒絕
互惠互利，“願長期合作愉快”
謙遜豁達，利益友誼共長存
第9章商務應酬時，要彬彬有禮談吐優雅
領導的交際應酬技巧
領導的宴席應酬技巧
領導的接待語言技巧
領導的即席講語藝術
領導的就職演說藝術
領導的涉外講話藝術
第10章危機溝通中，要頭腦靈活話語到位
危機溝通的7步戰略
選好危機新聞發言人
危機溝通有原則
企業危機溝通的10大禁忌
第11章常見場合下發言時，要大方得體且自然
會議主持時領導語言掌控技巧
接見納新時領導歡迎致詞藝術
節日慶典時領導恭賀添彩藝術
大會開幕閉幕時領導致詞藝術
演講發言時領導解圍語言技巧
媒體採訪時領導應答應酬技巧
招聘面試時領導提問考核技巧
深入民眾時領導日常談心技巧
第三篇職場人士：好口才就是好前途
第12章應聘面試時，端莊得體會說話
自我推銷好口才
自我介紹很出彩
面試難題巧應答
從容面對招聘官
妙語連珠脫口出
表現有度懂火候
第13章要求升職時，要把話說到點子上
說話到位，贏得上司的賞識
主動匯報，讓上司聽見你的“聲音”
獻計獻策，贏得提拔機會
巧言進諫，把握分寸說服上級
說低頭話，讓上司為你辦事
第14章要求加薪時，要把理由說得夠充分
貢獻和努力，加薪有底氣
給加薪一個理由
自動自發地負責是加薪的秘密
看準時機提出加薪要求
第15章想要跳槽時，要把話說好說圓
跳槽——謀定而後動
錯誤的跳槽理由
怎么說出跳槽話
跳槽之前問自己
第四篇銷售人員：好口才就是好業績
第16章與客戶溝通時，探清虛實直搗心窩
問對問題，賣出東西
多提問，少陳述
多做引導式提問
受歡迎的“二選一”提問法
12種銷售中最易成交的提問技巧
銷售中的提問禁忌
第17章介紹產品時，專業敬業獲認同
直陳產品介紹法
產品演示介紹法
數字產品介紹法
FABE產品介紹法
第18章討價還價時，唇槍舌劍摸底線
一分價錢一分貨
好產品質優價更優
細分法讓客戶感覺“沒多花錢”
聰明報價
摸準還價的底線
築高台喊價成交法
不如和客戶一起贊同“價太高”
降價不如提價好
花錢補漏不如高價到位
回頭客的價格讓步
第19章處理異議時，能言但是無須善辯
8種方法教你準確識別客戶的異議
別因客戶的假異議丟生意
友好地處理客戶的爭論
巧妙化解客戶的抱怨和投訴
處理客戶異議的語言技巧
讓客戶自己發現問題
當異議確實需要直接否定時
第20章面對不同客戶時，察言觀色攻弱點
面對能言善道的客戶，要在短時間內完成你的交談
面對沉默寡言的客戶，引誘對方多開口很重要
面對強詞奪理的客戶，讓他三分，避免直接的爭論與衝突
面對多疑多慮的客戶，用理解和真誠贏得對方的信賴
面對刨根問底的客戶，給予準確有效的應答
面對吹毛求疵的客戶，先讚賞對方的“高見”再迂迴奪勝
面對故作高深的客戶，別忽視對方的自尊心
面對爭強好勝的客戶，激將法讓對方掏腰包
第21章應對藉口時，隨機應變才有利
有進有退應對“改天再來”的藉口
迅速果斷地判斷出客戶的“我很忙”
當客戶說“你是為產品做廣告吧”
從客戶的“再考慮考慮”中尋找突破口
重點強調法拉住喜歡“想到別家再看看”的顧客
做好求證工作，打消客戶想“和上級（領導）商量”的念頭
簡單應對，不被“先把資料放在這兒吧”的藉口所打發
第22章說服客戶時，步步引導其說“是”
讓你的語言具有誘導性
引導客戶說出真實意圖
正確應對客戶的“不”
從“不”到“是”是高明的隱秘說服術
讓客戶說“是”
用6+1提問法讓客戶說“是”
找到說服的關鍵點
讓客戶自己說服自己
第23章促成交易時，要看時機用方法
督促法使客戶作出最後的購買決定
4步驟說話讓你順利成交
利用折扣促成交易
推銷過度也會放飛到手的鴨子
第24章售後服務時，熱情周到獲口碑
售後服務的語言要求
“333”售後徵詢客戶反饋用語
讓你的服務語言充滿愛的味道
全方位服務更要讓客戶聽到
不敷衍客戶，售後服務不能矇混過關
做好客戶的回訪工作
第25章催收賬款時，要有理有據有手段
將催收賬款“說”到底
把握催收賬款的10大制勝因素
機智應對欠款方的藉口
不同客戶的不同回款策略
“呆賴客戶”面前不心軟
催收賬款的口才藝術
第五篇門店導購：好口才就是好利潤
第六篇談判人員：好口才就是成功簽約的法寶
……
《賺錢金點子大全集》
