質量鑠金

內容介紹

質量鑠金

企業競爭致勝的武器

任何公司只有將質量置於公司戰略的核心地位，

才有可能長期獲得成功。這是麥肯錫公司在美國、歐

洲和日本的分公司與德國達姆斯塔特工科大學對汽車

配件工業進行聯合研究所得出的重要結論。該書基於

這一研究，為世界範圍內的製造商提供了詳盡的分析

和成功的藍圖。

汽車製造業對供應商所要求的質量水平在近年內

顯著提高。質量、可靠性和競爭力現已成為新行業競

爭致勝的唯一基準。客戶希望無次品。這就要求來自

供應企業所有層面的每個雇員必須全身心致力於持續

的質量改善。

質量方面的讓步絕非一種選擇，任何讓步都可威

脅企業的生存，只有那些致力於質量改善的公司，才

能成功，才能獲利，才能走向昌盛。

作者簡介

本書作者均為國際管理諮詢公司一麥肯

錫公司的諮詢專家。其中，京特・隆美爾是

麥肯錫公司東京分公司總經理、高級董事；

費利克斯・布呂克和羅爾夫－迪特爾・肯皮斯

分別是麥肯錫公司克利夫蘭分公司和杜塞爾

夫分公司的高級董事；雷蒙德・迪德里希斯

和京特・富里是麥肯錫公司維也納分公司負

責人；漢斯－維爾納・肯斯和福樂克爾・庫費

斯分別是麥肯錫公司法蘭克福分公司和斯圖

加特分公司的高級董事。

目錄
中文版前言
前言
撰稿人簡歷
鳴謝
1.引言：
為什麼能夠及怎樣“鑠金”
2戰略與組織：
質量思維
3.研究開發工作：
對內外客戶的價值
4生產過程：
在根源上保證零次品率
5日本歐洲和美國：
借鑑彼此之長
6提高質量的途徑
附錄A：實現高質量的方法
附錄B：各國的質量概況