《質量管理專題講座基礎篇》是2021年中國標準出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：質量管理專題講座基礎篇
- 作者：[日]飯塚悅功
- 出版社：中國標準出版社
- 出版時間：2021年3月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787506697606
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書以JIHO公司的月刊《Pharm Tech Japan》於2010年8月號到2012年1月號，歷時一年半每月連載的”質量管理小常識”欄目為基礎重新編寫而成，包括8章59個講座，內容圍繞質量和管理的基本概念展開，對基本概念和很多觀點由淺入深做了的闡述。由於作者是日本當代著名的管理學者，由此可以使我國讀者了解日本同行對質量管理的看法和認識，藉以開拓眼界和思路。書中對基礎部分也同樣做了詳細的講解，因此並不要求讀者全面掌握了質量管理基礎知識。本書的出版將對我國廣大企業和與ISO 9000系列標準相關的工作人員產生很多啟發，對企業質量管理體系的具體實踐產生積極的影響。
圖書目錄
第一講 使人和組織變聰明的質量管理
畢業生來見老師的兩個理由
頭腦聰明指的是什麼？
質量概念無非就是達到目的的意向
在工序中將質量造進去
找出真正的原因
質量才是管理的目的
第一講總結
第二講 “顧客就是上帝”是真的嗎？
為什麼顧客會滿意？
質量概念的深層含義
下道工序是顧客
市場原理——賣得好商品質量就好嗎？
對價值的認識——顧客是如何感受的？
質量的經濟性——質量好就能賺錢嗎？
顧客的多樣性——顧客是誰？
第二講總結
第三講 從“下酒小菜”開始的漫漫長路
——質量保證
質量保證這個詞被廣泛使用的意外理由
質量保證想法的歷史出乎意料的短
各種各樣的質量保證——從“下酒小菜”開始的漫漫長路
保證質量需要做什麼？
質量保證需要全公司的行動
質量保證部門應該做些什麼？
第三講總結
第四講 贊成強化管理
管理是嚴加管束嗎？
管理是為達到目的開展的一系列活動
管理什麼？
PDCA循環
Plan（計畫）——沒有實現手段的計畫就是白日夢
Do（實施）——差的方法也是方法
Check（確認）——根據事實進行確認
Act（處理）——提高管理水平
第四講總結
第五講 事實比小說更離奇
在PDCA中最重要的是什麼？
應急處理和防止再發生哪個更重要？
紙上QC
靈活運用KKD
那是事實的全部嗎？
第五講總結
第六講 臭味必須從源頭消除
在過程中提高質量
過程管理
知識型業務的過程管理
終極的PDCA，防患於未然
改進的意義
改進的基礎——解決問題的能力
第六講總結
第七講 標準化——知識的再利用
標準和標準化
標準、標準化的益處
標準=業務實施計畫
標準化=知識的再利用
標準=技術基礎
標準化=改進的基礎
標準化=創造力的基礎
妨礙標準化的因素
多樣性的應對
標準化的激勵
改進方案的適用
組織的標準化推進體制
標準化的社會學
實現安全放心的社會
提高競爭力
合作型社會的優勢
第七講總結
第八講 以人為中心的管理
質量管理是人的質量的管理
自主管理
全員參加
下道工序是顧客
以人為中心的管理
第八講總結
參考文獻
作者簡介
飯塚悅功，東京大學名譽教授，工學博士。
1970年畢業於東京大學工學部計數工學科：1974年修完研究生課程，先後擔任電氣通信大學助手，東京大學助手、講師、助教等：1997年升任東京大學工學系研究科教授；2008年任特聘教授；2012年任首席研究員；2013年退休。
所學專業是統計解析，之後的主要研究領域是質量管理，主要的相關領域包括TQM、lSO9000、結構化知識工學、醫療社會系統工學、軟體質量、核能安全。
曾任日本質量管理學會會長、戴明獎審查委員會委員長、經營質量獎委員會委員、TC176前日本代表、JAB／MS認證委員會委員長、醫療質量·安全學會理事、SESSAME（NPO法人嵌入式軟體管理員／技術人員培訓研究會）理事長、JLJSE／SQiP（日本科學技術聯盟軟體質量技術研究委員會）委員長。
