《質量是主攻方向：感悟1999》是由中國質檢出版社出版。
基本介紹
- 書名：質量是主攻方向:感悟1999
- 出版社：中國質檢出版社
- 頁數：206頁
- 開本：16
- 作者：郭若虛
- 出版日期：2012年9月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787502636456
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,後記,序言,
內容簡介
《質量是主攻方向:感悟1999》由郭若虛著。1999年11月初，國務院召開了第二次全國質量大會。作者以親身的經歷記錄了大會籌備工作中許多鮮為人知的過程和細節，並結合對國內外相關問題的了解，就質量、標準、計量、認證、技術創新和名牌戰略等問題提出了自己的見解、思考和感悟。全書以大量的事實深刻揭示出質量是一個永恆的戰略問題，質量管理的普遍意義就在於它普遍存在於一切事物中，存在於一切事物的過程中，存在於一切環境中，質量正是主攻方向。同時，作者還以細緻的筆觸再現了當年參與的一些重要活動的景況。
《質量是主攻方向:感悟1999》既具有史料的價值，也具有現實的參考價值。
作者簡介
湖北浠水人，1940年5月出生，中共黨員，高級工程師。1963年大學畢業後先後在工廠、國家機關工作。工作期間參與或負責了《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國產品質量法》、《質量振興綱要》等法律法規或重要檔案、報告的起草工作。歷任副處長、處長、副司長、司長。2000年底退休，現任中國質量萬里行促進會副會長。著有《工業企業的挖潛革新改造》(合著)、《質量振興綱要漫談》、《質量 名牌 管理與策略》、《往事》、《質量與可持續發展》等書。
圖書目錄
來自中南海的決策
第一次部署
質量的魅力
質量司內部的分工
提出主報告框架
第一次評審主報告框架
開創先河的重要質量檔案
在上海浦東的頭幾天
完成三個檔案的初稿
報出以後
部門一致的呼聲
專家們的期盼
領導們認同
研究起草領導同志的講話稿
在假山會議室匯報
從假山會議室歸來後
只發一個
見縫插針
開始“三講”
現代質量管理走過的軌跡
我國質量工作的進展與不足
質量管理的未來
質量管理中人的作用
企業是質量工作的主體
產品是質量、標準、計量的共同載體
傳達國務院領導的指示
入世對我國質量工作帶來的影響及對策
走出國門
在德國續簽協定
愛護我們的地球
訪問德國標準化協會
計量的權威
西班牙懷古
球迷的魅力
迷濛與清醒
會談中的尷尬
我愛我的祖國
副總理親自改稿子
質量大會的最後衝刺階段
質量是主攻方向——質量大會在北京召開
代表們的心聲
挑燈夜戰
質量大會勝利結束
致摩洛哥的信
生產許可證統一管理的博弈
完成部分產品質量的社會調查
對質量領域的激勵措施不能說“不”
籌組名牌戰略推進委員會
淺析技術創新與名牌戰略
建立質量專業執業資格考試制度有進展
開創“質量立市”工作的新局面
質量培訓和質量教育尚待落實
結束語
第一次部署
質量的魅力
質量司內部的分工
提出主報告框架
第一次評審主報告框架
開創先河的重要質量檔案
在上海浦東的頭幾天
完成三個檔案的初稿
報出以後
部門一致的呼聲
專家們的期盼
領導們認同
研究起草領導同志的講話稿
在假山會議室匯報
從假山會議室歸來後
只發一個
見縫插針
開始“三講”
現代質量管理走過的軌跡
我國質量工作的進展與不足
質量管理的未來
質量管理中人的作用
企業是質量工作的主體
產品是質量、標準、計量的共同載體
傳達國務院領導的指示
入世對我國質量工作帶來的影響及對策
走出國門
在德國續簽協定
愛護我們的地球
訪問德國標準化協會
計量的權威
西班牙懷古
球迷的魅力
迷濛與清醒
會談中的尷尬
我愛我的祖國
副總理親自改稿子
質量大會的最後衝刺階段
質量是主攻方向——質量大會在北京召開
代表們的心聲
挑燈夜戰
質量大會勝利結束
致摩洛哥的信
生產許可證統一管理的博弈
完成部分產品質量的社會調查
對質量領域的激勵措施不能說“不”
籌組名牌戰略推進委員會
淺析技術創新與名牌戰略
建立質量專業執業資格考試制度有進展
開創“質量立市”工作的新局面
質量培訓和質量教育尚待落實
結束語
後記
我把我在1999年末記錄的一段感想作為結束語：
1994年已經是89歲高齡的美國著名質量管理專家朱蘭博士，用他對質量事業畢生追求的經歷所得到的感悟，在美國質量管理學會年會上說：“如果說20世紀是生產率的世紀，將加栽史冊，那么，即將到來的21世紀將是質量的世紀”。
朱蘭博士的預言不無道理。人類進入21世紀後質量在經濟社會發展中的地位和作用將會更加顯現出來。這不僅是因為質量有著無限的魅力，與人類的日常生活，與人類的生存和發展如同人要呼吸空氣，一分一秒也離不開的生死存亡的關係，同時，質量也是財富的結晶，同科學技術一樣，是創造財富的生產力。當人們對質量不斷的追求和苛刻地挑剔，其本身就是社會進步和經濟發展的重要標誌。
現在，質量大會已勝利結束。大會的成果將栽入史冊。舉國上下將動員、組織和激勵國民為中國製造質量、工程質量、服務質量的振興而不懈奮鬥，勇往直前。
儘管中國質量振興前路艱辛，但我們不得不面對各種各樣的挑戰，“明知山有虎，偏向虎山行”。翻開現代歷史的畫卷，我們會發現許多可以值得仔細揣摩的史實。比如美國經濟曾多次遇到風險或陷入困境，但總是率先突破難關，百年來一直保持世界第一經濟大國的地位。我們從中要借鑑的東西很多。但他們對質量的重視，在質量方面具有令人信服的卓越的成就，不能不說是重要的原因之一。美國在質量領域的研究、探索、實踐，堪稱世界第一。他們擁有一大批世界知名的質量管理專家，總結、創新了諸如全面質量管理的方法，統計質量控制、零缺陷控制等方法，不僅對美國的質量管理作出了貢獻，對世界質量管理的發展也作出了貢獻。特別是20世紀80年代以來，美國經濟實力重振的經驗更值得認真研究。里根入主白宮後，依靠群策群力找到醫治“美國病”的藥方，他採取了許多舉措，其中有兩項舉措不能不說。一是在1983年成立了“工業競爭力總統委員會”，組織全國著名經濟學家和科學家進行了一年多的調查研究，提出了《全球競爭：新的現實》的報告。報告明確提出，面對急速推進的眾多追趕者，美國必須獨闢蹊徑，以產業結構調整為契機，重新獲得國際競爭的比較優勢和擴大全球市場份額，從而與追趕者重新拉開距離。二是由里根總統發布文告，規定每年10月為美國的質量月。第一次質量月活動時，里根總統致辭說：“卓越的生產質量和服務質量的保證，是關係到國家經濟繁榮的大計。生產質量和服務質量將對生產率的提高，減少開支，以及贏得消費者會產生深遠的影響。”並且建立了美國質量管理獎，激勵企業努力提高質量管理水平，創造出高質量的產品(服務)。柯林頓1993年入主白宮後，除了繼承里根在質量上的積極主張，還為了從私營企業貫徹質量原則中找到如何重組政府的事例，委託副總統進行了6個月的調查，提出了《一個可以工作得更好的節省開支的政府》調查報告，共有800多條政府貫徹質量工作原則的建議。他還與戈爾密切合作，廣泛聽取經濟學家和科學家們的意見和主張，制訂和實施建設“信息高速公路”計畫，為美國經濟找到新的增長點。布希與戈爾競選總統在內外政策上有各自的看法，惟獨在繼續推進美國的質量管理和質量管理獎上意見完全一致。美國高層決策者對質量工作的重視造就了美國經濟的持續發展。
我不是“言必稱希臘”，長人家的志氣，因為歷史就是這樣抒寫的。我也不是“王婆賣瓜自賣自誇”，因為質量在經濟社會發展中就是這樣客觀地、不以人們的意志為轉移發揮它的作用，駕馭了它，它將造福於天下，放縱了它，它將禍患無窮。
現在，新世紀在向我們招手。黨扣政府關於加強質量工作的紅頭檔案也有了，而且還不止一個。面對機遇和挑戰，我想，我們需要冷靜地對當前質量工作的現狀和未來作一些思考，包括決策者和實踐者，需要在內心深處認真回答一些問題。比如：
對質量工作的重要性是不是已經內化成一種價值觀，不是口頭上重視而是行動上重視。
在經濟建設中是單純強調速度，只重視數量上的擴張，把速度當成一個戰略問題，還是同時堅持質量第一，把質量也當成一個戰略問題。
對我國的質量振興事業是從抓基礎開始(包括教育)持之以恆的不懈努力，還是憑興趣，採取實用主義，心血來潮時才抓，或出了嚴重問題才抓，應付場面，敷衍塞責。
把質量振興僅僅看作是質量部門和少數質量人員的事，還是全社會的共同責任。是每一個部門、每一個人攜手前行還是各自為戰或冷眼旁觀。
發現質量缺陷是改進還是聽之任之；發現重大問題是勇於揭露還是隱瞞。
對加強質量管理、採用先進的質量管理方法是結合實際，學以致用，還是生搬硬套，為了裝點門面。
是從戰略上考慮，鼓勵自主創建名牌，還是為了眼前利益，迷信國外的產品，遷就借牌、貼牌的短視行為。
我們的管理方式、規則、標準水平、誠信、市場秩序等是否還需要進一步改革和完善；如何提高我們的企業和產品的競爭力；如何總結、創新出既具有中國特色又影響世界的質量管理理念和方法。
還有許多值得深思的問題。歸根結底一句話，最重要、最關鍵是需要意識上的提高。有了對質量不懈地追求、重視和實踐其他的問題都容易解決。
中華民族有能力創造出讓世人仰慕的燦爛文化，同樣應該有能力創造出高質量的產品和高質量的服務，讓世人為之青睞。
朱總理在為第二次全國質量大會的召開所作的批示中指出：“當前，我們面臨經濟結構調整的關鍵時期，質量工作正是主攻方向。沒有質量就沒有效益。放任假冒偽劣，國家就沒有希望。”質量從過去走到今天，還要走向未來。在黨和政府的高度重視下，我相信各行各業，乃至每一個人都會把握當前大好時機，在國民經濟和社會發展中從我做起，從組織內部做起，把質量這個主攻方向落到實處，充分發揮它的作用，為國家造福，為人民造福，為子孫後代造福，讓中國製造早日揚眉吐氣於世界的舞台上。
提意見歸提意見，一旦定下來，就得照辦。我服從領導的決定，會積極投身到新的、緊張的戰鬥中去。我常自詡為圍棋子，它只有黑白之分，沒有大小之別。圍棋子本身無任何主動權，它的作用全仗下棋人的水平高低。把你放在某一位置，有可能是一步好棋，緊了對方的氣，占領了實地；有可能是一步臭棋，讓對方抓住機會，置你於死地。領導們對我寄予了如此高的期望，我該怎么辦?圍棋子是不會在群體之中爭高下，不會有分外的要求。但我畢竟是人，是有思想，有行為，有能動性，實際工作中決不能推一推才動一動。參加工作以來，自己所承擔的工作或是領導交辦的任務，我都竭盡全力，想方設法去完成，還沒有出過紕漏。此次召開的全國質量工作會議與1992年召開的第一次全國質量工作會議相比，經濟運行的環境發生了深刻的變化，社會主義市場經濟體制的基本框架已初步確立，買方市場已初步形成，國際間的聯繫日益密切，而且，質量管理在世界各國的重視和推進進入到一個新階段。就拿我國來說，人們對質量認識的深化，以及由於生活水平的迅速提高，對質量的追求和要求更為強烈，期望值更高。在這種新形勢下，對質量工作會議檔案的要求也必然更高。
“我能完成領導交辦的任務嗎?”開完會回到辦公室後我一直在思考，大腦在不斷地翻騰著各種各樣的想法。已經沒有討價還價的餘地，只有認真去執行的義務。我決定要儘可能將起草的會議檔案較充分反映出時代的特色，反映出質量的特色和它所具有的魅力。
1994年已經是89歲高齡的美國著名質量管理專家朱蘭博士，用他對質量事業畢生追求的經歷所得到的感悟，在美國質量管理學會年會上說：“如果說20世紀是生產率的世紀，將加栽史冊，那么，即將到來的21世紀將是質量的世紀”。
朱蘭博士的預言不無道理。人類進入21世紀後質量在經濟社會發展中的地位和作用將會更加顯現出來。這不僅是因為質量有著無限的魅力，與人類的日常生活，與人類的生存和發展如同人要呼吸空氣，一分一秒也離不開的生死存亡的關係，同時，質量也是財富的結晶，同科學技術一樣，是創造財富的生產力。當人們對質量不斷的追求和苛刻地挑剔，其本身就是社會進步和經濟發展的重要標誌。
現在，質量大會已勝利結束。大會的成果將栽入史冊。舉國上下將動員、組織和激勵國民為中國製造質量、工程質量、服務質量的振興而不懈奮鬥，勇往直前。
儘管中國質量振興前路艱辛，但我們不得不面對各種各樣的挑戰，“明知山有虎，偏向虎山行”。翻開現代歷史的畫卷，我們會發現許多可以值得仔細揣摩的史實。比如美國經濟曾多次遇到風險或陷入困境，但總是率先突破難關，百年來一直保持世界第一經濟大國的地位。我們從中要借鑑的東西很多。但他們對質量的重視，在質量方面具有令人信服的卓越的成就，不能不說是重要的原因之一。美國在質量領域的研究、探索、實踐，堪稱世界第一。他們擁有一大批世界知名的質量管理專家，總結、創新了諸如全面質量管理的方法，統計質量控制、零缺陷控制等方法，不僅對美國的質量管理作出了貢獻，對世界質量管理的發展也作出了貢獻。特別是20世紀80年代以來，美國經濟實力重振的經驗更值得認真研究。里根入主白宮後，依靠群策群力找到醫治“美國病”的藥方，他採取了許多舉措，其中有兩項舉措不能不說。一是在1983年成立了“工業競爭力總統委員會”，組織全國著名經濟學家和科學家進行了一年多的調查研究，提出了《全球競爭：新的現實》的報告。報告明確提出，面對急速推進的眾多追趕者，美國必須獨闢蹊徑，以產業結構調整為契機，重新獲得國際競爭的比較優勢和擴大全球市場份額，從而與追趕者重新拉開距離。二是由里根總統發布文告，規定每年10月為美國的質量月。第一次質量月活動時，里根總統致辭說：“卓越的生產質量和服務質量的保證，是關係到國家經濟繁榮的大計。生產質量和服務質量將對生產率的提高，減少開支，以及贏得消費者會產生深遠的影響。”並且建立了美國質量管理獎，激勵企業努力提高質量管理水平，創造出高質量的產品(服務)。柯林頓1993年入主白宮後，除了繼承里根在質量上的積極主張，還為了從私營企業貫徹質量原則中找到如何重組政府的事例，委託副總統進行了6個月的調查，提出了《一個可以工作得更好的節省開支的政府》調查報告，共有800多條政府貫徹質量工作原則的建議。他還與戈爾密切合作，廣泛聽取經濟學家和科學家們的意見和主張，制訂和實施建設“信息高速公路”計畫，為美國經濟找到新的增長點。布希與戈爾競選總統在內外政策上有各自的看法，惟獨在繼續推進美國的質量管理和質量管理獎上意見完全一致。美國高層決策者對質量工作的重視造就了美國經濟的持續發展。
我不是“言必稱希臘”，長人家的志氣，因為歷史就是這樣抒寫的。我也不是“王婆賣瓜自賣自誇”，因為質量在經濟社會發展中就是這樣客觀地、不以人們的意志為轉移發揮它的作用，駕馭了它，它將造福於天下，放縱了它，它將禍患無窮。
現在，新世紀在向我們招手。黨扣政府關於加強質量工作的紅頭檔案也有了，而且還不止一個。面對機遇和挑戰，我想，我們需要冷靜地對當前質量工作的現狀和未來作一些思考，包括決策者和實踐者，需要在內心深處認真回答一些問題。比如：
對質量工作的重要性是不是已經內化成一種價值觀，不是口頭上重視而是行動上重視。
在經濟建設中是單純強調速度，只重視數量上的擴張，把速度當成一個戰略問題，還是同時堅持質量第一，把質量也當成一個戰略問題。
對我國的質量振興事業是從抓基礎開始(包括教育)持之以恆的不懈努力，還是憑興趣，採取實用主義，心血來潮時才抓，或出了嚴重問題才抓，應付場面，敷衍塞責。
把質量振興僅僅看作是質量部門和少數質量人員的事，還是全社會的共同責任。是每一個部門、每一個人攜手前行還是各自為戰或冷眼旁觀。
發現質量缺陷是改進還是聽之任之；發現重大問題是勇於揭露還是隱瞞。
對加強質量管理、採用先進的質量管理方法是結合實際，學以致用，還是生搬硬套，為了裝點門面。
是從戰略上考慮，鼓勵自主創建名牌，還是為了眼前利益，迷信國外的產品，遷就借牌、貼牌的短視行為。
我們的管理方式、規則、標準水平、誠信、市場秩序等是否還需要進一步改革和完善；如何提高我們的企業和產品的競爭力；如何總結、創新出既具有中國特色又影響世界的質量管理理念和方法。
還有許多值得深思的問題。歸根結底一句話，最重要、最關鍵是需要意識上的提高。有了對質量不懈地追求、重視和實踐其他的問題都容易解決。
中華民族有能力創造出讓世人仰慕的燦爛文化，同樣應該有能力創造出高質量的產品和高質量的服務，讓世人為之青睞。
朱總理在為第二次全國質量大會的召開所作的批示中指出：“當前，我們面臨經濟結構調整的關鍵時期，質量工作正是主攻方向。沒有質量就沒有效益。放任假冒偽劣，國家就沒有希望。”質量從過去走到今天，還要走向未來。在黨和政府的高度重視下，我相信各行各業，乃至每一個人都會把握當前大好時機，在國民經濟和社會發展中從我做起，從組織內部做起，把質量這個主攻方向落到實處，充分發揮它的作用，為國家造福，為人民造福，為子孫後代造福，讓中國製造早日揚眉吐氣於世界的舞台上。
提意見歸提意見，一旦定下來，就得照辦。我服從領導的決定，會積極投身到新的、緊張的戰鬥中去。我常自詡為圍棋子，它只有黑白之分，沒有大小之別。圍棋子本身無任何主動權，它的作用全仗下棋人的水平高低。把你放在某一位置，有可能是一步好棋，緊了對方的氣，占領了實地；有可能是一步臭棋，讓對方抓住機會，置你於死地。領導們對我寄予了如此高的期望，我該怎么辦?圍棋子是不會在群體之中爭高下，不會有分外的要求。但我畢竟是人，是有思想，有行為，有能動性，實際工作中決不能推一推才動一動。參加工作以來，自己所承擔的工作或是領導交辦的任務，我都竭盡全力，想方設法去完成，還沒有出過紕漏。此次召開的全國質量工作會議與1992年召開的第一次全國質量工作會議相比，經濟運行的環境發生了深刻的變化，社會主義市場經濟體制的基本框架已初步確立，買方市場已初步形成，國際間的聯繫日益密切，而且，質量管理在世界各國的重視和推進進入到一個新階段。就拿我國來說，人們對質量認識的深化，以及由於生活水平的迅速提高，對質量的追求和要求更為強烈，期望值更高。在這種新形勢下，對質量工作會議檔案的要求也必然更高。
“我能完成領導交辦的任務嗎?”開完會回到辦公室後我一直在思考，大腦在不斷地翻騰著各種各樣的想法。已經沒有討價還價的餘地，只有認真去執行的義務。我決定要儘可能將起草的會議檔案較充分反映出時代的特色，反映出質量的特色和它所具有的魅力。
序言
人生是由一年又一年串聯起來的，每一年猶若一個節點。儘管每一個節點、乃至節點的每一天各有不同，但面對那365個日日夜夜，每一個人都是懷著美好的願望去追求、去奮鬥、去攝取。過程中或有創造，或有收穫，或有失敗，即使是失望多於收穫，苦澀多於甘甜，惟有艱辛陪伴著，畢竟也是日子，足跡還會留下，那艱辛、苦澀、甘甜不會因為隨著年曆一張一張的撕去而淡忘，而不存在。
1999年在我的生活中原本就是一個極為普通的節點，它與我在機關工作的任何一年並沒有太大的區別，運行的軌跡不外乎上下班、開會、寫檔案、接待、加班、出差等。我選擇它作為記述的對象，是因為這一年與其他節點最大的區別是國務院決定召開第二次全國質量大會。我有幸參與了第一次全國質量大會的籌備，時隔七年能再一次參與籌備工作，這樣的機會不是每一個人都有，而且對於一個從事多年質量工作即將要退休的人來說，內心格外的不平靜。由於籌備工作持續差不多快一年，為了工作上的方便，也是一種習慣，我把親歷的一些事情的經過和感受，按照工作的進展和時間，不厭其煩地比較詳細地記錄了下來。
我決定把記憶的涓涓細流匯集在一起並整理成文是從2011年10月開始。整理時我力求在圍繞籌備召開第二次全國質量大會主線的同時，能把思維的觸角伸得更寬廣一些，把視野拉得更深遠一些，使它不僅是記錄我在這一年的工作、學習、生活、交往的一些經歷，也能反映我在那個歷史階段對質量領域和相關一些問題的認識、感悟和思考。比如對質量管理方面的一些淺見以及出國考察的一些見聞，我都沒有捨棄。其中，出國考察見聞看似與質量無關，但在一個質量工作者的眼裡，事事處處都有質量，無論是業務問題或是風土人情，能透過許多表面的現象洞察到當地的文化建設和人們的素質，也就是“非物化質量”。在科學技術高度發達的今天，“物化質量”的提高相較於“非物化質量”的提高難度要小一些，難的是“非物化質量”——主要體現在人們質量觀念的提高上。質量管理的普遍意義就在於它普遍存在於一切事物中，存在於一切事物的過程中，存在於一切環境中，質量正是主攻方向。
儘管所記述的事情塵封了10多年，由於它是親歷的，經過和細節完全是當年真實景況的再現；對各種問題的認識、感悟、思考和見聞也是當年的見解。雖然在整理中我也有過對當年在某些問題的處理上欠妥而悔惱，對某些認識不盡人意甚至與今天有差異而遺憾，曾想，如果時間能夠倒轉，能夠再來一次，我一定會做得更好，一定會認識得更深刻、更全面，但我不能穿越時空把今天的想法移接到十多年前去。為了真實，為了原汁原味，我必須堅守實事求是這一原則。
我選擇的是我生活中的一個橫截面，像一首歌詞中所唱，我想把這“歲月泡開的茶”奉獻給大家，告訴大家自己在那個時刻跳動著的脈搏，在那個時刻的思想、熱情、情懷甚至是抱怨。同時，還想通過自己的記述感謝在那個時刻給予我工作指導、關心、支持的領導和戰友。特別是當我重讀當年一些領導、專家為我們起草的檔案稿作出的批示時，回憶起與戰友們一起工作的場景時，想到他們之中有的已經離我們而去，一種人生短暫和時光流逝的急切驅使著我不顧一切，每一天要花近4個小時在電腦上敲打。我祈望能用這些歷史的記錄留住對逝者的記憶和懷念。我還想告訴大家，歷史就是這樣前仆後繼一代接著一代續寫出來的。當然，在客觀上也或許能使那些不熟悉機關工作程式，只能通過檔案了解機關而不了解產生檔案過程的人，從中領略到原來機關的工作是這樣的，原來檔案是這樣出台的，以及其他許許多多的“原來”。
為了記述的方便，在總體上我是堅持按時間的先後，一件事情、一個感悟依次來寫，每一篇都是一氣呵成。儘管我盡了最大努力，但可以肯定地說，文稿會有許多不恰當之處。不過我自信的是，每一件事，以及我在其中扮演的角色和每一個感悟與思考，是完全忠於事實的。
我決定把文稿定名為《質量是主攻方向——感悟一九九九》。
作者
2012年1月27日
1999年在我的生活中原本就是一個極為普通的節點，它與我在機關工作的任何一年並沒有太大的區別，運行的軌跡不外乎上下班、開會、寫檔案、接待、加班、出差等。我選擇它作為記述的對象，是因為這一年與其他節點最大的區別是國務院決定召開第二次全國質量大會。我有幸參與了第一次全國質量大會的籌備，時隔七年能再一次參與籌備工作，這樣的機會不是每一個人都有，而且對於一個從事多年質量工作即將要退休的人來說，內心格外的不平靜。由於籌備工作持續差不多快一年，為了工作上的方便，也是一種習慣，我把親歷的一些事情的經過和感受，按照工作的進展和時間，不厭其煩地比較詳細地記錄了下來。
我決定把記憶的涓涓細流匯集在一起並整理成文是從2011年10月開始。整理時我力求在圍繞籌備召開第二次全國質量大會主線的同時，能把思維的觸角伸得更寬廣一些，把視野拉得更深遠一些，使它不僅是記錄我在這一年的工作、學習、生活、交往的一些經歷，也能反映我在那個歷史階段對質量領域和相關一些問題的認識、感悟和思考。比如對質量管理方面的一些淺見以及出國考察的一些見聞，我都沒有捨棄。其中，出國考察見聞看似與質量無關，但在一個質量工作者的眼裡，事事處處都有質量，無論是業務問題或是風土人情，能透過許多表面的現象洞察到當地的文化建設和人們的素質，也就是“非物化質量”。在科學技術高度發達的今天，“物化質量”的提高相較於“非物化質量”的提高難度要小一些，難的是“非物化質量”——主要體現在人們質量觀念的提高上。質量管理的普遍意義就在於它普遍存在於一切事物中，存在於一切事物的過程中，存在於一切環境中，質量正是主攻方向。
儘管所記述的事情塵封了10多年，由於它是親歷的，經過和細節完全是當年真實景況的再現；對各種問題的認識、感悟、思考和見聞也是當年的見解。雖然在整理中我也有過對當年在某些問題的處理上欠妥而悔惱，對某些認識不盡人意甚至與今天有差異而遺憾，曾想，如果時間能夠倒轉，能夠再來一次，我一定會做得更好，一定會認識得更深刻、更全面，但我不能穿越時空把今天的想法移接到十多年前去。為了真實，為了原汁原味，我必須堅守實事求是這一原則。
我選擇的是我生活中的一個橫截面，像一首歌詞中所唱，我想把這“歲月泡開的茶”奉獻給大家，告訴大家自己在那個時刻跳動著的脈搏，在那個時刻的思想、熱情、情懷甚至是抱怨。同時，還想通過自己的記述感謝在那個時刻給予我工作指導、關心、支持的領導和戰友。特別是當我重讀當年一些領導、專家為我們起草的檔案稿作出的批示時，回憶起與戰友們一起工作的場景時，想到他們之中有的已經離我們而去，一種人生短暫和時光流逝的急切驅使著我不顧一切，每一天要花近4個小時在電腦上敲打。我祈望能用這些歷史的記錄留住對逝者的記憶和懷念。我還想告訴大家，歷史就是這樣前仆後繼一代接著一代續寫出來的。當然，在客觀上也或許能使那些不熟悉機關工作程式，只能通過檔案了解機關而不了解產生檔案過程的人，從中領略到原來機關的工作是這樣的，原來檔案是這樣出台的，以及其他許許多多的“原來”。
為了記述的方便，在總體上我是堅持按時間的先後，一件事情、一個感悟依次來寫，每一篇都是一氣呵成。儘管我盡了最大努力，但可以肯定地說，文稿會有許多不恰當之處。不過我自信的是，每一件事，以及我在其中扮演的角色和每一個感悟與思考，是完全忠於事實的。
我決定把文稿定名為《質量是主攻方向——感悟一九九九》。
作者
2012年1月27日
