財富新觀念：網上開店三合一

《財富新觀念：網上開店三合一》是2010年10月1日清華大學出版社出版的圖書，作者是柯洪娣。本書適合想在淘寶網、易趣網和拍拍網上開店的創業人員和兼職人員，也可作為高校或培訓機構電子商務相關專業的實踐參考用書。

基本介紹

• 書名：財富新觀念：網上開店三合一
• 作者：柯洪娣
• ISBN：9787302230816
• 定價：34.00元
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2010年10月1日
• 開本：16開

內容簡介

隨著電子商務的快速發展，“網商”隊伍正在不斷壯大，網上開店已經成為當今社會時尚並流行的詞語。《財富新觀念:網上開店三合一(淘寶·易趣·拍拍)》根據淘寶網、易趣網、拍拍網開店的整體流程，全方位地介紹了開店前的準備工作、註冊三大網站、開通支付平台、尋找貨源、推廣店鋪、開拓買家市場、通過服務提升網店魅力和信譽、挖掘客戶、做好物流工作，以及備份和恢複數據庫等方面的知識。

圖書目錄

第1章 網店開啟創業之路1

一、網店商機無限2

1.龐大的網路規模，驚人的網路普及率2

2.金融危機下網商發展更快3

3.為什麼網店如此風行3

二、網上開店的情況5

三、認識淘寶網6

四、了解易趣網8

五、看看拍拍網9

六、定位自己的情況10

1.適合開網店的人群性格類型10

2.哪些人適合網上開店11

七、尋找適合自己的經營項目12

1.選擇適合的商品12

2.選擇熱門商品13

3.興趣和能力17

八、選擇適合自己的網店模式18

1.網店與實體店結合經營18

2.全職經營19

3.兼職經營19

九、開店需要哪些條件20

1.開店硬體儲備20

2.開店軟體儲備23

3.具備良好的心理素質25

第2章 三大網店的註冊27

一、免費註冊淘寶網會員28

1.註冊電子信箱28

2.註冊淘寶會員30

二、進行支付寶實名認證33

1.開通網上銀行33

2.開通支付寶賬戶34

3.進行支付寶實名認證38

三、申請淘寶網店鋪42

四、利用淘寶網工具43

1.使用阿里旺旺43

2.使用淘寶助理48

五、成為拍拍網會員53

六、認證並開設拍拍網店53

七、註冊易趣網會員55

八、在易趣網進行身份認證55

九、申請易趣網店鋪56

1.如何申請易趣店鋪56

2.易趣網收費情況56

3.易趣賣家工具57

第3章 開通支付平台59

一、網上銀行的安全產品60

1.靜態密碼60

2.電子銀行口令卡60

3.檔案數字證書61

4.移動口令牌61

5.移動數字證書61

6.動態手機口令62

二、辦理網上銀行62

1.中國工商銀行62

2.中國建設銀行63

3.中國農業銀行64

4.交通銀行64

5.中國民生銀行65

6.興業銀行65

7.中國光大銀行66

8.上海浦東發展銀行67

9.廣東發展銀行67

10.深圳發展銀行68

11.中信銀行68

三、使用網上銀行的注意事項69

1.每次網上劃賬交易後，應及時清查交易清單69

2.每次退出網上銀行都要慎重70

3.創建一個保密性高的網上

銀行密碼70

四、網上銀行充值交易70

1.淘寶網充值交易71

2.拍拍網充值交易77

3.易趣網充值交易79

五、其他支付方式80

1.銀行櫃檯匯款80

2.郵局匯款82

3.手機匯款83

六、網路交易安全須知84

第4章 尋找你的貨源87

一、產品代理與代銷88

1.產品代理88

2.產品代銷89

二、搜尋網上貨源90

1.利用搜尋引擎搜尋貨源90

2.進入專門網站搜尋貨源91

三、細挑批發貨源93

1.國內較大的批發市場93

2.如何在批發市場進貨93

四、廠家貨源有渠道94

1.廠家貨源流通方式94

2.如何去廠家進貨95

五、挖掘特色貨源95

1.手繪和手工製品95

2.民族特色工藝品98

3.地方特產101

4.二手閒置物品102

5.跳蚤市場103

六、搜羅其他貨源103

1.積壓的品牌庫存或清倉產品103

2.外貿訂單剩餘產品104

3.國外的打折商品104

七、選好服飾貨源的秘訣104

1.注意進貨時間104

2.掌握進貨技巧105

3.選好外貿尾單的秘訣106

第5章 美化你的寶貝111

一、選取你的寶貝名字112

1.合理組合運用關鍵字112

2.關鍵字設定的常見問題114

二、豐富你的寶貝描述117

1.生動真實的描述117

2.全面專業的描述118

三、美化你的寶貝圖片119

1.拍攝前期準備120

2.靚圖拍攝技巧121

3.利用Photoshop美化照片122

四、寶貝定價技巧125

1.給寶貝定價的方法和形式125

2.常用定價技巧128

第6章 完成第一筆交易133

一、阿里旺旺操作說明135

1.使用阿里旺旺直面客戶135

2.保存聊天記錄136

3.網頁阿里旺旺與移動旺旺137

二、收發站內信139

三、發布和回復寶貝留言140

1.發布寶貝留言140

2.回復寶貝留言140

四、修改上架商品價格141

五、確認買家付款142

1.區別已付款買家和

未付款買家142

2.修改交易價格143

六、選擇物流發貨143

1.發貨方式143

2.核對地址144

3.物流發貨144

七、賬戶資金管理145

1.如何查詢賬戶餘額145

2.如何充值146

3.如何從支付寶中提現147

八、為買家做出評價148

九、退款二三事149

1.查看退款信息149

2.同意買家退款150

3.拒絕買家退款151

4.退款常見問題152

第7章 名揚你的店鋪153

一、設定店鋪首頁154

1.設定店鋪背景音樂154

2.設定店標156

3.安裝店鋪計數器157

二、使用個性化寶貝分類和

模板161

1.製作個性化寶貝分類161

2.使用個性化寶貝模板165

三、做好店內宣傳173

1.注重信譽評價173

2.交換友情連結173

3.巧用寶貝推薦174

4.妙用店鋪公告176

四、在社區中宣傳店鋪176

1.走進商城積極參加網內活動177

2.申請社區廣告位177

3.發表帖子及回覆帖子178

4.巧用阿里旺旺發布廣告180

五、利用搜尋引擎和導航網站180

1.登錄搜尋引擎讓你的店鋪

訪問量"井噴"180

2.登錄導航網站讓你的網店

被客戶找到181

六、推廣你的店鋪182

1.多用拍賣提高訪問量182

2.靈活運用信用評價免費做廣告183

第8章 挖掘你的顧客185

一、巧用店鋪留言187

二、抓住上門的買家188

1.巧妙套用歡迎詞188

2.主動介紹商品189

三、紅包送出邀買家189

1.傳送禮儀紅包189

2.傳送促銷紅包190

四、主動上門尋找買家192

1.登錄各大搜尋引擎192

2.部落格推廣和熱門論壇發帖194

五、與買家交流194

1.與不同類型的買家交流194

2.直面買家砍價195

六、傳送站內信件198

七、開通店面訊息提醒199

八、粘住客戶的藝術200

1.善待你的客戶200

2.管理好客戶資源200

3.用名片吸住你的客戶201

第9章 提升信譽的法寶203

一、知己知彼方可競爭取勝204

1.解讀"知己知彼，百戰不殆"204

2.知彼：監測同行動向205

3.知己：了解自身條件207

二、店鋪行銷策略207

1.細節贏得顧客207

2.注意維護客戶關係210

3.誠信，無處不在的話題211

4.贏得100%好評率211

5.避免價格戰212

6.強強聯手，提高信用213

7.店鋪行銷常用的行銷策略213

三、如何利用旺季和淡季214

1.旺季一定要"熱賣"214

2.充分利用銷售淡季215

四、提升經營業績小秘訣215

1.比"隔壁"店鋪做得好一點216

2.把握集團消費216

3.利用假日經濟，增加銷量216

五、打造優秀網路行銷團隊217

第10章 從服務提升網店魅力219

一、專業的導購服務220

1.導購服務的專業素質221

2.導購服務中的小技巧221

3.提高導購親和力的三步曲222

二、用好阿里旺旺的快捷短語223

1.設定快捷短語223

2.使用快捷短語224

……

第11章 做好物流很重要

第12章 資料庫的備份和恢復

附錄297

附錄1：國內主要快遞公司網站298

附錄2：全國最大的50個專業批發市場298

附錄3：中國各地土特產名錄