谷卡名車廣場

谷卡名車廣場是由美國喜樂康集團在華投資的谷卡二手車上海旗艦店，是全球領先的準新車解決方案供應商，在準新車收購審核、車輛技術評估、交易和售後服務等領域構築了系統性的全方位解決方案優勢。谷卡將徹底顛覆國內汽車消費的傳統觀念，讓準新車的消費理念走進千家萬戶。

基本介紹

• 中文名：谷卡名車廣場
• 投資：美國喜樂康集團
• 性質：二手車上海旗艦店
• 實質：全球領先的準新車解決方案供應商

谷卡二手車流程

買車

優質車源 嚴格把控 三個月/5000公里的質保 專業周到的試乘試駕服務

賣車

體貼的個人銷售服務 大客戶銷售服務

評估

專業的評估鑑定 與FM105.7交通台《汽車世界》節目合作

谷卡企業文化

核心理念

谷卡的誕生，將顛覆國人對次新車的傳統認知。谷卡的發展，將為國人提供豐富的次新車消費體驗。谷卡團隊致力於透過我們全面的、系統的、專業的解決方案，為消費者在以車輛為載體提升生活品質的進程中創造最大的價值。我們為消費者提供：

可靠的產品

按照新車標準提供的各類車輛；

專業的服務

搭建全流程服務體系，為消費者提供遠超過4S店的專業服務和遠低於4S店的價格；

合理的報價

支付遠低於新車的成本，就能體驗新車的享受；公開透明的服務收費，讓次新車消費物有所值。

谷卡服務宗旨

藝術級的管理

谷卡在各主要部門都安裝使用了中國目前最先進的金碟ERP企業資源管理系統，同時又為該系統配上了龐大的微軟公司的資料庫，將公司的所有資源與信息整合在一個平台上，從根本上確保了谷卡作為超大型鏈鎖賣場的信息同步性與及時性，保證了收車價與售車價的及時有效，同時也為其它主力資源的架接，如銀行實時監管、車管所辦證等提供了信息上的保障。

簡潔高效率的專業管理團隊

谷卡公司組織層級及管理流程簡潔，各職能部門目標明確，提高運作效率，始終保持組織的健康活力，及時回響客戶的需求。為了更好地為客戶服務，谷卡公司主要管理人員具有從業的專門資職及執照，其中包括經濟師、汽車評估師、經紀人資質、會計師、人力資源師資質、ISO質量體系評審資質等。這些專業資質從根本上保證了谷卡以最終消費者為導向的服務平台。

我們的宗旨

推動創新汽車文化，倡導專業行業風範，秉持誠信服務理念。

谷卡價值觀

核心價值觀

誠信、責任、服務、合作的價值觀，是谷卡人的核心信念，是公司發展的強大內在動力，更是我們面向客戶、面向未來的莊嚴承諾。

誠信

言必信、行必果，信守承諾。谷卡堅持以誠信贏得客戶，誠信是我們最重要的無形資產。

責任

責任心就是競爭力，責任感就是凝聚力。責任包括對客戶的責任、對投資人的責任、對員工的責任和對社會的責任。

服務

谷卡的一切均以客戶的需求為中心和出發點，快速回響客戶需求，致力於搭建次新車的售後服務體系，堅持為客戶創造長期價值，始終如一地為客戶的滿意而努力。

合作

團隊合作是群體協作精神。谷卡將努力實現客戶滿意、員工團結、合作夥伴共贏的全方位、開放式合作格局。

谷卡承諾

我們銷售的每一輛商品車，都擁有3個月5000公里的保質期

谷卡會員

"上海谷卡二手車銷售有限公司"會員章程

第一章：總則

上海谷卡二手車銷售有限公司（以下簡稱"谷卡"），位於蓮花南路2338號（向陽路口）占地100畝距徐家匯商圈僅15公里，是一家專門從事二手車收購、銷售、維修、檢測、租憑、養護、美容裝潢、金融、保險等汽車後市場產業鏈服務的綜合性專業企業。

第二章：入會、續會及退會

1、凡擁有合格機動車駕駛執照、且擁有機動車的車主，已認真閱讀並認可《會員章程》、自願加入本會者均可申請入會

2、本俱樂部實行一車一卡制，任 何人不得偽造、塗改或轉讓會員卡。

3、會員入會時請填寫《會員登記表》，為確保服務效率及服務質量，會員有義務確保所填信息真實有效。

4、會員尊享的服務項目:（詳見相關資料介紹）。

5、會員有退會權利，會員入會後，需要退會的，應填《退會申請表》，經"谷卡"確認後給予退會，"谷卡"會員所有活動終止，不退還任何會費。

6、會員收費入下：

* 普通會員：免費；

* VIP會員：年費人民幣480元；

* VIP尊享會員：年費人民幣880元。

第三章：會員權利與義務

1、會員根據不同級別享有"谷卡"提供的服務。

2、會員按照"谷卡"汽車的《服務條款》接受"谷卡"汽車合作夥伴的服務，並根據"谷卡"汽車合作夥伴的約定折扣價格，自行向服務提供商支付相關費用。(如無費用,則無需支付)

3、會員應保證所提供的資料真實有效，會員的信息發生變更，如地址變更，聯繫電話變更或車輛過戶等，應及時致電"谷卡"客服中心，進行資料更新。

4、會員必須自覺遵守本章程及"谷卡"汽車的其它規定，在俱樂部提供的服務範圍內享受各項服務。

5、會員卡遺失、損壞、應及時到俱樂部辦理有關補領手續。

6、會員卡是俱樂部會員及會員車輛的有效證件，應隨時攜帶，享受有關服務時，須主動出示會員卡。

7、會員應自覺維護和提高俱樂部的形象和聲譽，不做有損俱樂部利益的事情。

第四章：谷卡的權利與義務

1、"谷卡"根據本章程的約定提供與會員服務需求相關的信息並幫助會員以網路或電話的形式進行服務預定，具體的服務則由會員選擇的服務提供商來完成；出現服務糾紛時谷卡並不承擔責任，但谷卡會盡力協助會員向服務提供商反映併力爭解決問題，如果不能協商解決，"谷卡"會員也可以直接向消協投訴或通過法律途徑解決。

2、谷卡不為任何會員做任何擔保，也不為任何合作夥伴或會員承擔民事、經濟等一切法律責任。

第五章：保密及隱私

"谷卡"汽車嚴格保障會員的隱私權，對會員的個人信息保密，未經會員同意不得向他人泄露，但法律另有規定除外，只有當政府機關依照法定程式要求我們披露用戶的個人資料時, "谷卡"汽車才會依法或為維護公共安全之目的向執法單位提供用戶的個人資料，且不承擔任何法律責任。

附則

本章程自公布之日起實施。

"谷卡"汽車提供的一切服務均以本章程為準，任何人員的口頭宣傳均不能作為俱樂部的承諾。"谷卡"汽車保留對本章程的修改權和最終解釋權。