《讓顧客瘋狂掏錢的100個黃金法則》是2011年6月1日中國發展出版社出版的圖書，作者是范范。
基本介紹
作者簡介,內容簡介,圖書目錄,
作者簡介
范范，中國服裝業資深顧問式培訓師，10餘年服裝行業的從業經驗，從一線成長起來的實戰專家，歷任著名服裝企業區域經理、培訓經理、銷售經理、行銷總監等職務。對服裝行業的產品開發、銷售渠道建設與管理、經銷商管理、數據信息管理以及終端店鋪陳列與服務等諸多方面積累了豐富的實戰經驗。擅長訂貨會策劃、輔導和零售終端課程培訓。服務過的品牌有：季候風、臣楓、美特斯·邦威、曼奴、永藝、PLAY80Y、來爾佳昵、勁霸、九牧王、卡米尼、RT、COVI'S、莊普奇等。
內容簡介
如今，創業開店的人越來越多，對於新手而言，吸引顧客，快速達成交易，是決定店鋪發展、經營成敗的關鍵。《讓顧客瘋狂掏錢的100個黃金法則》按顧客進門、瀏覽、分析、引導、成交5個步驟，分為10章，詳細介紹100個黃金法則，從實際套用的角度展現與顧客交易過程中各個環節的具體操作方法，簡單易學，可操作性強。《讓顧客瘋狂掏錢的100個黃金法則》沒有過多使用專業術語，而是採用通俗易懂的文字，幫助讀者快速上手，掌握經營店鋪、有效成交的技巧，使店鋪迅速實現盈利，發展壯大。
圖書目錄
顧客進門篇
第1章 魅力店面,停下顧客閒逛的腳步
一個有魅力、有吸引力的店面，總是能吸引顧客的眼球，引起顧客的興趣，使顧客在你的店面前停下腳步，甘願掏出錢包購買商品。
1.店名本身就是一個金礦
2.營造生氣勃勃的氣氛
3.專業化的店鋪形象
4.廣告,吸引顧客的眼光
5.獨到的音樂氛圍
6.商品陳列引導商品銷售
7.巧妙化妝店鋪
8.輕鬆愉快的燈光照明
9.巧用氣味與空調
第2章 溫情態度,舒暢顧客疲憊的心情
人心都是肉長的，顧客也不例外。店鋪經營只要抓住了顧客的心，用心對待每一個顧客，就等於是種了一棵四季常青的搖錢樹。
10.恰當的個人儀表
11.不要吝於讚美
12.良好的服務態度
13.適時的銷售攻略
14.利用幽默營造氣氛
15.富有魅力的表達
16.做一個好的聽眾
17.先貶後褒式讚美
18.富有吸引力的語調
19.虛心接受顧客的意見
顧客瀏覽篇
第3章 價格藝術,燃起顧客的購物熱情
不同的定價策略會給店鋪帶來不同的銷售效果，如果想讓顧客大方掏錢，就必須在價格藝術上多動腦筋。
20.定期減價策略
21.針對心理定價
22.一貨兩價
23.薄利多銷
24.高價促銷
25.動態定價策略
26.突出價格比較優勢
27.低價取勝策略
28.“一口價”策略
29.折扣定價策略
第4章 品牌誘人,勾起顧客的追崇心理
顧客分析篇
第5章 定位,獲得商品與顧客群的契合點
第6章 分類,認清不同類型的顧客
顧客引導篇
第7章 促銷,引導顧客產生購買慾
第8章 攻心為上,突破顧客防守底線
第9章 化解質疑,讓顧客買得放心
第10章 成交,勝在最後的一刻
