《讓管理更高效:三分管事七分管心》講述：換一種管理思維，收穫的不僅是效率，更是笑容。傑出的管理者不是天生的，是學習和積澱的結果。《讓管理更高效:三分管事七分管心》中經典案例會讓管理不再是枯燥的說教，深入淺出的分析幫助管理者掃清以往困惑，提升管理水平。《讓管理更高效:三分管事七分管心》通過大量管理成功與失敗的案例，系統講述了管理者必須恪守以德為政的理念，只有先管好自己，才能管好下屬，管理者的成功應該是得人心、聚人才、成事業的三部曲。幫助管理者掃清以往的困惑，增強實戰能力，這是《讓管理更高效:三分管事七分管心》的使命。
基本介紹
- 中文名：讓管理更高效:三分管事七分管心
- 出版社：海潮出版社
- 頁數：242 頁
- 開本：16 開
- 作者：夏慧
- 出版日期：2014年5月1日
- 語種：簡體中文
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《讓管理更高效:三分管事七分管心》由海潮出版社出版。
作者簡介
夏慧，廣州永詩文化發展有限公司董事長，1978年2月出生於湖南省安化，8歲開始學做小生意，賣冰棒、甘蔗、糖果等， 收入用來交學費，1995下半年到廣州一家飾品工廠上班，半年後，全權負貴該廠設計、生產與銷售。經過多年經驗積累，1997年以1萬元開始創業。
圖書目錄
第一章 以德贏心，若安天下先正己身
有人格魅力才能管好下屬
喊破嗓子不如做出樣子
給工作注入熱情，讓員工受到感染
誠信，是管理者的終身品牌
謙和的管理者更易贏得下屬的“心”
敢向自己“開刀”，絕不遮掩錯誤
勇於負責任的領導，才是下屬們的“主心骨”
第二章 以威懾心，揚威立信御人有道
慈不掌兵，塑造可敬畏的領導形象
不誇誇其談，謹言慎語更有威信
以身作則，要求下屬的自己必須首先做到
加強紀律管理，有規有矩才成方圓
融眾雖好，距離也要保持
處變不驚，做好“定海神針”
第三章 以理服心，公正公平不落詬病
不偏不倚，實現真正的公平
摒棄獨裁式管理，開明民主才能獲得擁護
唯才是用，絕不帶著私心任用下屬
建立公平合理的薪酬體系
制定一套科學而公平的規章制度
引導良性競爭，分槽餵馬是妙法
第四章 以禮貼心。予人以禮必受敬重
優秀的管理者從不用命令的口氣
“跟我來”而不是“給我上”
包容不同個性，尊重個體差異
給予下屬足夠信任，放手讓他去做
把員工當夥伴，而不是勞工
小心！別碰觸下屬的隱私
第五章 以嚴治心，防微杜漸當方則方
信任下屬，但不等於放任自流
殺雞儆猴，抓住典型以震懾
對“小團伙”絕不手下留情
可以授權，但要監控
嚴懲投機取巧者
員工的天職就是服從
第六章 以寬撫心。懷柔管理該圓就圓
嚴格要求自己，寬容對待員工
批評大可以委婉一些
要有不計前嫌的胸襟
給犯錯的員工一個改過的機會
降服團隊中的“刺頭”
寬容大度，讓下屬保住面子
第七章 以獎勵心，有功則賞催其奮進
受到獎勵才會使人充滿熱情
“精神薪資”更動人心
凡事要有度，讚揚也要有“安全用量”
讚美，成本最低卻最有效的激勵手段
拋棄單一，要善於採用多樣的激勵方式
只給予最恰當的，激勵應恰到“好”處
第八章 以罰警心，有過必糾令其驚醒
明確地指出下屬的錯誤
不因親而不罰
批評時要委婉含蓄，留有餘地
欲抑先揚，下屬被批也舒暢
對待原則性的問題，堅決秉公處理
罰有過不如賞有功
必要時“請退”
第九章 以壓激心，強化競爭提升效率
在團隊中注入危機意識
點燃下屬緊迫感，讓他自主去努力
堅決執行“優勝劣汰”的用人準則
運用“鯰魚效用”，製造下屬危機感
讓下屬清楚、明白地了解自己的要求
用個人業績與下屬對話
引導良性競爭，創造健康的競爭氛圍
必須控制好施壓的量與度
第十章 以耳聽心，增進溝通拉近距離
樂於傾聽，架起溝通的橋樑
放下架子，才能將自己帶到溝通的平台前
給下屬發言的機會，讓他們參與決策
善於在傾聽中捕捉到員工的心聲
傾聽員工的不滿，化解員工的抱怨
重視反對者的意見，他們的作用更為顯著
溝通也是要講策略的
清除與下屬溝通的障礙
第十一章 以義動心：護卒如子彰顯義氣
視士卒如愛子，士卒與你赴深溪
愛兵真誠，兵方隨行
放下架子，和下屬成為朋友
敢於攬過，做下屬的擋箭牌
儘可能滿足合理需求
為下屬雪中送炭，更勝錦上添花
危難之際別拋下下屬
幫扶下屬，讓他從跌到處站起來
收斂自己的光芒，給員工施展才華的空間
第十二章 以情感心：周公吐哺天下歸心
感情投資在管理中卓有成效
將“人情味”注入團隊，讓下屬幹勁十足
走近下屬，讓他們感到貼心
創造輕鬆工作氛圍，了解下屬滿意度
在細節上關注下屬，做個有心人
最好能記住下屬的名字
給下屬家的感覺，培養團隊歸屬感
給下屬“舒適感”，用“美麗風光”留住人才
了解下屬需求，不吝伸出援手
幫員工念好家裡的“經”
序言
心之在體，君之位也，人心的重要性不言而喻。始皇喪失人心，強大帝國二世而亡；諸葛七擒孟獲，讓南中徹底安定。
管理之道，攻心為上。三流管理者重管事，習慣根據具體的事情將人機器化；二流管理者重管制，試圖通過可行的制度讓操控變得容易；一流管理者重管心，讓人心聚集起強大的能量。
很多人說人心難測，那是因為管理者不懂得如何拿捏手中的標尺，沒有把人心真正放在自己的心上。韓信點兵，多多益善，這就是優秀管理者的自信。如何讓人心成為一種財富而不是累贅是每一個管理者都應該思考的問題。
管住人心，並不是要給人心拴上沉重的鎖鏈，讓它無法動彈，而是要讓人心主動選擇去留。在人才急劇變動的現代社會，管理要想留住人，首先要想辦法留住心。
用好人心，永遠不要低估人心的力量，真正的齊心協力所帶來的改變永遠超乎最初的想像。
善待人心，沒有一個人是不值得尊重的，一次傷人的舉動就很可能會引發出致命的蝴蝶效應。喪失人心很容易，但重聚堪比登天。
同樣的問題，同樣的處理措施，不同的管理者去實施，結果可能就有巨大的差別。究其原因，問在於是最後執行者的心態變了。這就是人心的力量。管理不僅需要管事，更需要管心。有些管理流於表象，看著堅不可摧，實際上卻在內部埋下了一顆定時炸彈。真正好的管理應該是將人心擰成一股力量，劈山阻水，奮力前行。
三分管事，七分管心，讓管理變得更加純粹和高效，也讓周圍聚集起更多的智慧。大工不巧，管理是需要一定的方法和技巧。但是也更需要一種眼光和境界。作為一個管理者，可以暫時遇到資金上的困難，也可能會遭遇技術上的瓶頸，但這都不是致命的。人心一旦散了，對管理者的打擊就是毀滅性的。
換一種管理思維，收穫的不僅是效率，更是笑容。傑出的管理者不是天生的，這是一個學習和積澱的過程。經典的案例會讓管理不再是枯燥的說教，深入淺出的分析會讓管理切實可行。幫助管理者掃清以往的困惑，增強實戰能力，這是本書的使命。
