變對手為盟友:終極影響力法則

變對手為盟友:終極影響力法則

美國“最具前瞻性的管理思想家”、超級暢銷書《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維與全球知名的說服術與影響力研究權威、超級暢銷書《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼及著名管理學家、沃頓商學院教授亞當·格蘭特聯袂推薦!被歐美媒體譽為繼戴爾·卡內基的《人性的弱點》和羅伯特·西奧迪尼的《影響力》之後最具影響力的影響力論著。書中作者根據自身經驗和其他有影響力的人的故事,深入解析了什麼是真正的影響力,並給出了“終極影響力”五大簡單法則——控制自己的情緒、理解信仰體系的衝突、承認他人的自我、建立適當的框架、以圓融得體與移情換位進行溝通,構建了一個行之有效的框架,助你在工作中,在家裡,以及在其他任何你試圖贏得支持的地方建立盟友,教你如何變得更有說服力,實現“變對手為盟友”這一具有挑戰性的目標。

基本介紹

  • 書名:變對手為盟友:終極影響力法則
  • 作者:鮑勃·伯格 (Bob Burg)
  • 類型:人文社科
  • 出版日期:2014年8月1日
  • 語種:簡體中文
  • ISBN:9787515510460
  • 外文名:Adversaries into Allies
  • 譯者:朱圓遠
  • 出版社:金城出版社
  • 頁數:181頁
  • 開本:32
  • 品牌:北京世文圖書聲像有限責任公司
基本介紹,內容簡介,作者簡介,專業推薦,媒體推薦,名人推薦,圖書目錄,序言,

基本介紹

內容簡介

先賢問:“誰是強大的?” 答:“那些能夠控制自己的情緒、化敵為友的人。”
在暢銷書《給予的力量》中,鮑勃·伯格和約翰·大衛·曼聯手用非常簡單的教程,徹底改變了我們思考成功的方式:將重心從 “獲得”轉移到“給予”是令人滿意的、也是最賺錢的商業成功原則。
現在,伯格出了新書,深入解析了什麼是真正的影響力,並提供了掌握這門藝術的有力策略,他根據自身經驗和其他有影響力的人的故事,給出了所謂的“終極影響力”五大法則,助你藉此贏得他人對你的支持,使每個人都對結果滿意,也對自身滿意!

作者簡介

鮑勃·伯格(Bob Burg)是全球最重要的市場行銷學教授之一,也是電視明星和頂級銷售專家。著有《紐約時報》暢銷書《說服的藝術》等。他和約翰·大衛·曼合著的《給予的力量》一書出版後即榮登《紐約時報》《商業周刊》《華爾街日報》和亞馬遜書店商業暢銷書榜榜首,為他贏得極高聲譽。此外,他還與約翰·大衛·曼合著了暢銷書《誰決定成敗》《給予,為銷售加分》,並為世界各地的企業和組織演講,傳授“給予型銷售”的精神。鮑勃曾與當代頂級商業領袖、廣播名嘴、著名教練、超級運動員以及政治領袖等同台演講。他的著作被許多世界500強企業用作員工培訓手冊。

專業推薦

媒體推薦

我多么希望我能在職業生涯早期就閱讀鮑勃·伯格的最新著作,那么人生將會如此不同!對於那些想要獲得商業成功的人來說,這絕對是一本必讀之書。但不要唯讀一遍,這是本需要你反覆閱讀的書。非常感謝鮑勃寫了部有價值的新作。
——作家及小企業電視台的共同創始人,蘇珊·索洛維奇

名人推薦

《變對手為盟友》滿載著教你如何變得更有說服力的實踐智慧,同時保持你的正直完好無損。鮑勃·伯格,一個贏得友誼和影響他人的高手,寫了一本非常有用和令人愉快的書。
——沃頓商學院教授及暢銷書《給予和收穫》作者 亞當·格蘭特

怎樣才能實現“化敵為友”這一具有挑戰性的目標?我們可以從翻開《變對手為盟友》開始,這本書恰好清楚解釋了如何做到這一點,既令人印象深刻,又令人信服。
——超級暢銷書《影響力》作者 羅伯特·B·西奧迪尼

鮑勃·伯格在新作《變對手為盟友》中,教你學習如何影響和說服他人,並獲得皆大歡喜的結果。你將向大師學習如何始終可預見性地做到這一切,其具體原則都有力地呈現在這本精彩的書中。
——暢銷書《信任的速度》作者 史蒂芬·柯維

圖書目錄

作者序
第一部分
終極影響力五大法則
了解這些你就會明白人類所有行為與互動的基礎
CHAPTER1五大法則
CHAPTER2隻當個好人是(遠遠)不夠的
CHAPTER3說服VS操縱
第二部分
控制自己的情緒
情緒每一次都跑在一切的最前面
CHAPTER4回應VS反應
CHAPTER5有效地應對言語攻擊
CHAPTER6讓冷靜成為你的默認設定
CHAPTER7戰勝憤怒
CHAPTER8正向超然的說服力
CHAPTER9三思而後言
CHAPTER10接受不同意見
CHAPTER11想想來源
第三部分
理解信仰體系的衝突
避免那些致命的誤解
CHAPTER12信仰體系:問題和解決方法
CHAPTER13“你如何定義……”
CHAPTER14接受溝通的責任
CHAPTER15有意識察覺的重要性
CHAPTER16是不是針對個人?你怎么知道?
CHAPTER17貓咪“自由”的示愛
CHAPTER18首先,搞清狀況,然後,慎選用詞
CHAPTER19答案?基於哪些信息?
CHAPTER20感知現實代表不同的結果
CHAPTER21讓懈怠的信念變得更有生產力
第四部分
承認他人的自我
在人類的終極動力中有效運作
CHAPTER22不要羞辱或使人難堪
CHAPTER23寧為法官,毋為律師
CHAPTER24同意原理
CHAPTER25自我的修復
CHAPTER26手寫筆記的力量
CHAPTER27啟迪——影響他人的有力關鍵
CHAPTER28你想找碴?
CHAPTER29讚美不被讚美的人
CHAPTER30抓住當下!做對的事情
CHAPTER31“感謝你”
第五部分
建立適當的框架
正確地做,你要的雙贏結果就達成了80%
CHAPTER32積極的預期有效,但原因與你認為的不同
CHAPTER33在第一次的對話中就建立你的影響力
CHAPTER34有時候讓他們看到你流汗很好
CHAPTER35雷士伯格轉移
CHAPTER36正確用語的價值
CHAPTER37“我能幫忙做點什麼?”
CHAPTER38以他人為先,贏得人心
CHAPTER39幫助他人尋找答案
CHAPTER40避免負面框架
CHAPTER41不要成為非此即彼的犧牲者
CHAPTER42十歲孩童的說服秘密
CHAPTER43改變框架,改變生活
第六部分
以圓融得體和移情換位進行溝通
大差異造成的大差異
CHAPTER44圓融得體——力量的語言
CHAPTER45移情換位的美妙
CHAPTER46引導句鋪路
CHAPTER47用迴避轉移
CHAPTER48用好話評論你的對手
CHAPTER49圓融得體不等於妥協
CHAPTER50給他們留個後門
CHAPTER51如何優雅又有效地拒絕
CHAPTER52不要冒犯我
CHAPTER53拒絕對方提議的同時,留下談判的空間
CHAPTER54應對愛插嘴的人
CHAPTER55富蘭克林式的贏得人心
CHAPTER56富蘭克林博士和另一堂偉大的溝通課
CHAPTER57時機決定一切!
CHAPTER58讓別人對你感到自在
CHAPTER59用雙贏的方式收欠款
CHAPTER60說“我的榮幸”的榮幸
CHAPTER61向聽眾傳達正確的信息
CHAPTER62尋求原諒
CHAPTER63“注意我!”
CHAPTER64聽就好了
CHAPTER65記得給豬搔癢
CHAPTER66提前道歉的策略
CHAPTER67有格調地影響他人:一位讀者的成功案例
第七部分
終極影響者的特徵
比你做什麼和說什麼更重要的是,你是誰
CHAPTER68堅守原則
CHAPTER69“說好話”大師與影響力
CHAPTER70聚焦你的優點,但不要忽視你的缺點
CHAPTER71忽略問題後果自負
CHAPTER72為什麼頂級影響力者可以組建強大團隊
CHAPTER73一致性——信任的主要成分
CHAPTER74從錯誤中成長
CHAPTER75自我糾正——反省才會知道自己的笨拙
CHAPTER76想成為擁有“終極影響力”的人?少說多做

序言

作者序

誰是強大的?那些能夠控制自己的情緒、化敵為友的人。
——《塔木德·先賢箴言》①(父親的智慧)

實際上,你可以將所有的優點都發揮到淋漓盡致──你可以才華出眾、品德高尚、雄心壯志,又不失仁慈善良,工作認真、生活儉樸,同時又充滿活力;你可以是個數字高手,有領導企業的頭腦,你也可以性情平和,富有創造力,等等。
然而……
除非你可以左右別人的想法與行動,否則,你這一生想要成功,機會相當有限。
是的,這與操縱他人無關。也就是說,秉持良善的本意與能力,你可以在幫助其他人讓生活更美好的同時,獲得你個人與工作上的成就。
我稱它為“終極影響力”:可以讓你如願地從其他人身上獲得你想要的結果,同時讓他們真正地對自己、對這個過程以及對你都感到滿意的能力。
我們即將開始隨即可操作的五大法則之旅!你的生活將變得更有趣、更減壓、更豐收,你也會因此而成為更受歡迎與推崇的人,你將看到你的世界發生了絕妙的積極變化。
正如一開始的引言所述,只有當你能夠克制自己的情緒時,才能獲得真正的力量,發揮真正的影響力。沒錯,那時你就會充滿力量,可以將潛在的負面局勢扭轉為人人皆贏的勝局。
當然,要想擁有“終極影響力”,僅依靠控制情緒是無法達成的,這只是個起頭。
在字典中,敵人(adversary)這個詞的解釋是“持反對立場或進行攻擊的一個人、一群人或是一股勢力;對手;仇敵;敵軍”。但我在書名中使用這個詞,並非指真正的敵人,況且,你也不會把那些沒有立即選擇站你這邊的人當做敵人吧,這很公平。
我之所以用這個詞,不是取其字面上的意思,而是用它來指那些──先不管這些人是基於什麼原因這么做──會阻礙我們獲得個人滿足的人。他們是我們學習過程的一部分,算不上負面影響,但很必要。就如日本偉大的“全壘打王”王貞治將對方投手視為一個“擊出全壘打的夥伴”一樣,我把對手當做我們成長與成功道路上的夥伴──為了共同利益,我們可以與之結盟。
這樣的夥伴以各種各樣的形式出現在我們人生中的不同情境,從家庭成員到善意的友人,像是同事、下屬、上司、老闆、隊員、委員會成員、銷售人員、潛在客戶、顧客、客戶、官員、客服代表,以及許許多多其他的人。
人與人之間可能會很難相處,或是處於敵對的立場。有時候你心裡有數、知道對方是個麻煩人物時,就要先找到一個雙贏的解決方案,不然很重要的一步就是一開始就要確保這個可能會很難搞的人不會和你持相反意見。本書會把這兩招都教給你。
有些讀者看了書名後會問,這是不是一本有關協商的書?如果我們在日常生活中不管做什麼事都得靠協商的話,那么這樣想是沒錯。但正因為這本書非關協商,也沒有提到特別的協商技巧或戰術,你更會發現這本書讓你獲益無窮,對與人交往過程中的任何大小事都有幫助,當然更包括了直接協商。
由於我有銷售和教授銷售技巧的背景,常常會有人問我一個很棒的問題:“這本書是在講銷售嗎?”在這本書里,雖然有幾個例子的確是與銷售有關,但這本書並不全是在講銷售。所以我要再次強調,假如我們都能夠了解,所謂的銷售就是要讓別人接受我們的觀點,那么,我們就是處在一個無處不銷售的環境之下,不論是和朋友決定要看哪部電影,還是要把我們的產品賣給一個新的目標客戶,或是想辦法從難纏的推銷員手上爭取到更好的服務,我們都在做這樣的事。
那么,這本書講的到底是什麼?
《變對手為盟友》這本書教你掌握成功的一個特定領域。經過千錘百鍊一再驗證,證實我們所知曉的成功人士和能夠成就非凡、登上巔峰的人之間的區別就是它。而它,就是人際交往能力。
當然,也有一些人雖然缺乏這樣的技巧,卻仍然賺了很多錢,取得卓越的成就,但他們之所以功成名就,並不是因為具備了這個技巧。在這些人當中,有很多人的人際關係一直都是一團糟,但由於擁有其他的過人特質,使得他們最起碼在賺錢上仍獲得了極大的成就。即使這樣的案例少之又少,但仍然會發生。
以另一方面來說,我們要達到成功之境多半還需仰賴這個技巧,不僅在工作上依賴著它,生活中更是無法或缺。
我相信生活中的成功有十分是靠技能,另外的九十分則是靠這個人際關係處理技巧。
當然,技能也相當重要。天賦是一種技能,才幹是一種技能,能耐也算是一種技能,不過這些都只能算是基本要件,有了這些技能,你才有進場的資格。有些極具天賦的人在這個世界上的成就水平都只能說是普通,就是因為他們缺乏足以引起他人採取必要行動、欣然接受,或者許下承諾的人際交往能力及影響力。
當你與其他人──不管是朋友、親人、同事還是客戶相處時,如果你可以精通“終極影響力”,那么你認為你變得更有效率的程度將會有多高?
若你在這方面已經遊刃有餘,那么你肯定會喜歡《變對手為盟友》這本書中的法則,因為它們會讓你比現在更有效率。換個角度來看,如果你認為影響人及說服人的技巧目前還不是你的強項,那么你一定會愛上接下來即將讀到的內容。
本書的訊息將會為你的個人效能與工作效率開闢一個全新的世界,你也將很快發現這些觀念都十分容易領略。
如你所知,簡單並不永遠等於容易。不過就學習書中這“終極影響力”五大法則而言,其中的關鍵點就是它們運用起來容易,你會發現,原來要運用這些法則是這么自然、簡單,而且還非常有趣!
就讓我們開始吧!
  

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們