諸鳴是全國優秀導遊，曾獲得浙江省導遊大賽第一名、金牌導遊員等榮譽稱號。杭州市三屆金牌導遊，浙江省著名導遊，杭州市終身金牌導遊。“資深”金牌導遊諸鳴，是文化的傳遞者、城市形象的代言人。擁有浙江省旅遊行業帶頭人、國家導遊技術技能大師等頭銜，也是國家旅遊局“名導進課堂”的首批講師。擁有一個“諸鳴工作室”，致力於為行業培養精英導遊，並幫助年輕導遊堅持職業夢想。
基本介紹
- 中文名：諸鳴
- 別名：杭州小黑
- 國籍：中國
- 民族：漢
- 職業：導遊
- 主要成就：杭州市終身金牌導遊
曾獲得浙江省導遊大賽第一名
浙江省著名導遊
國家旅遊局“名導進課堂”的首批講師
浙江省旅遊行業帶頭人
國家導遊技術技能大師
人物經歷,主要貢獻,獲獎記錄,
種下梧桐樹，引得鳳凰來 ——記“諸鳴國家技術技能大師工作室”入駐技師學院。
“萬名旅遊英才計畫”2015年度項目入選高級導遊 諸鳴。
網名“杭州小黑”的諸鳴是杭州市三屆品牌導遊，擁有浙江省旅遊行業帶頭人、國家導遊技術技能大師等頭銜，也是國家旅遊局“名導進課堂”的首批講師，他常年在旅遊一線帶團，有著豐富的從業經驗。
1998年成為職業導遊，長期接待“華東線”遊客，側重接待高端團，每年遊客接待數超過1000人次。帶團導遊是諸鳴的主要身份，而他的另外一個身份，則是國家旅遊局名導進課堂的首批講師，並擁有一個“諸鳴工作室”，致力於為行業培養精英導遊，並幫助年輕導遊堅持職業夢想。
據不完全統計，超過2萬人次的年輕導遊，曾走進他的課堂，與他有過直接的職業分享與對話，以及職場“乾貨”分享，包括“如何與遊客快速溝通”、“如何學會關注細節”、“哪些話題適合交流”等等。
人物經歷
2009年11月10日，國家旅遊局在北京聯合大學旅遊學院啟動“名導進課堂”工程，在全國範圍內開展大規模導遊培訓工作。杭州是“名導進課堂”的第二站。啟動儀式上，來自浙江新世界國際旅行社的諸鳴收到了浙江旅遊職業學院的兼職教師聘書。
2016年10月，由蘇州市旅遊教育培訓中心和樂游導遊大師工作室聯合舉辦的“導遊文化大講堂”系列活動第四期於日前開展，國家導遊技術技能大師諸鳴受邀開講，與70位蘇州的一線導遊分享了《網際網路時代導遊帶團方法》。
2017年3月30日，重慶旅遊職業技術學院旅遊管理系特邀國家導遊技術技能大師、全國優秀導遊、國家旅遊局名導進課堂首批講師諸鳴老師到我院為旅遊管理系師生做關於“旅遊行業發展現狀”的講座及“旅遊職業教育發展”的教師座談會。
12月27日，伊寧市旅遊景區講解員培訓班在市旅遊局會議室舉行。喀贊其民俗旅遊區、伊犁河旅遊景區、紫蘇麗人文化產業創意園、麗寧旅遊公司、西部旅行社等從事旅遊講解工作人員參加培訓。本次培訓特邀全國優秀導遊、國家導遊技術技能大師、浙江省金牌導遊諸鳴主講。
2018年3月30日，諸鳴老師用詳實的案例為師生們介紹了旅遊業未來的發展趨勢、景區的行銷方式的改變、旅行社的機遇和困境；用精準的大數據為同學們分析了旅遊購物的現狀、旅遊從業人員的現狀和網際網路時代導遊帶團方式的變化；用幽默的語言為師生們講授了網際網路在帶團中的運用、溝通的技巧和如何利用網際網路技術為遊客提供個性化的優質服務。
主要貢獻
是浙江省旅遊行業帶頭人
是文化的傳遞者、城市形象的代言人
獲獎記錄
曾獲得浙江省導遊大賽第一名、金牌導遊員等榮譽稱號
杭州市三屆金牌導遊
杭州市終身金牌導遊
