諸城市信訪局是諸城市人民政府工作部門.
基本介紹
- 中文名：諸城市信訪局
- 辦公地址：山東省諸城市人民東路29號
- 所屬部門：諸城市人民政府
- 現任領導：王觀軍(局長)
主要職責,內設機構,所屬單位,
主要職責
（一）處理人民民眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領導同志的來信，辦理通過網際網路、手機簡訊、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到市委、市政府來訪的民眾。
（二）負責匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對市委、市政府工作和全市經濟社會發展的意見建議，向市委、市政府報告。
（三）承辦濰坊市委、市政府以及濰坊市委、市政府有關機關批轉的信訪事項，承辦市委、市政府批轉的信訪事項。
（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協調處理。
（五）向有關鎮街（園區）和部門轉送、交辦和督查來信來訪問題，並審查處理結果。對市委、市政府批轉和上級交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。
（六）綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府報告，並提出解決問題的意見或者建議。
（七）加強信訪法規宣傳教育，維護信訪秩序。指導各鎮街(園區)、市直各部門（單位）的信訪以及人民建議徵集工作。
（八）負責局機關及所屬單位的安全生產監管和維護穩定工作。
（九）完成市委、市政府交辦的其他任務。
（十）職能轉變。按照黨中央、國務院關於轉變職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省、市深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統轉變政府職能。深入推進簡政放權，最佳化政務服務工作。堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實維護民眾合法權益，不斷提高人民民眾滿意度。
（十一）關於行政複議工作。市司法局負責統一受理、審理市級行政複議案件；市信訪局按照集中複議職權的規定承擔行政複議工作的其他相應職責，依法履行行政複議決定。
內設機構
（一）辦公室（掛黨建工作科牌子）。
主要職責：負責文電、會務、機要、保密、檔案、應急、值班、安全、維穩等機關日常運轉工作。負責局機關和所屬單位的財務、國有資產管理以及機構編制、人事管理、社會保障等工作，組織指導全市信訪系統幹部隊伍建設和教育培訓工作。負責指導檢查各鎮街（園區）和市直各部門（單位）貫徹落實有關信訪工作的方針、政策和法律、法規情況。開展信訪工作調查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關部門提出相關建議。負責全市信訪數據統計分析工作。承擔政府信息和政務公開、新聞發布、建議提案辦理、機關綜合性文稿等有關工作。負責推進本系統職能轉變和行政審批制度改革工作，組織編制系統內權責清單，深化簡政放權，加強事中事後監管，最佳化權力運行流程，推進政務服務標準化。負責局機關和所屬單位離退休人員的管理服務工作。負責局機關和所屬單位黨的建設和群團工作。
（二）接訪室。
負責到市委、市政府來訪民眾的接待處理工作。負責處理人民民眾、境外人士、法人以及其他組織給市委、市政府的來信（含傳真、電話）及通過網際網路、手機簡訊、微信、公眾號、客戶端等渠道向市委、市政府提出的信訪事項。承辦上級轉送、交辦的來訪、來信和投訴事項，向有關鎮街（園區）和部門（單位）轉送、交辦來訪、來信和網上信訪事項。綜合反映來訪、來信和網上信訪情況，向市委、市政府報送有關意見建議。負責匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對市委、市政府工作和全市經濟社會發展的意見建議，向市委、市政府報告。指導各鎮街（園區）和市直各部門（單位）民眾來訪接待處理、辦信、網上信訪事項辦理和人民建議徵集工作。負責市級領導幹部接訪下訪和處理信訪問題的組織協調、跟蹤落實工作。督導檢查各鎮街（園區）黨政領導幹部定期接待民眾來訪工作情況。負責去濰到省進京接訪值班的組織聯絡工作。
（三）督查室。
負責市委、市政府批轉信訪事項的督查工作。協調開展聯合督查活動，綜合分析督查工作情況，向市委、市政府報送有關意見建議。承辦上級集中轉送、交辦的重點信訪事項。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、組織信訪積案治理工作。負責跨地區、跨部門、跨行業和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協調處理。指導各鎮街（園區）和市直各部門（單位）開展信訪督查工作。指導市駐北京信訪工作組日常工作。
所屬單位
一、諸城市聯合接訪中心
主要職責:
（一）負責聯合接訪平台的日常套用和運行維護。
（二）集中受理民眾來信來訪來電及網上信訪，並進行統一匯總、分流、交辦。
（三）及時協調相關責任單位承辦各級各類信訪事項，搞好維穩工作銜接和政策宣傳解釋。
（四）對重大信訪突出問題和階段性信訪工作動態進行綜合分析研判，提出工作意見建議。
（五）負責受理複查覆核信訪事項。
（六）協調、督促鎮街園區、片區和部門、單位承辦各級各類信訪事項及複查覆核。
（七）承擔為信訪事項出具複查意見提供服務保障工作並協調督促意見的履行。
（八）徵集社會各界對市委、市政府工作和全市經濟社會發展的意見建議；
（九）對複雜信訪事項牽頭舉行聽證會並協調進行“三級終結”。
（十）向上級報告信訪事項複查覆核情況。
（十一）完成市信訪局交辦的其他任務。
