《談判就是搞定人:世界頂級談判大師的超級談判術》是由國際首席商業談判大師羅伯特·梅爾根據其30年的成功談判經驗著述而成。作者根據自身多年來做談判研習指導的經驗,以深入淺出的語言,總結出簡單而實用的談判技巧,系統地介紹了各種可助您在談判中取得優勢的策略與技巧,具有很強的實用性和可借鑑性。書中有詳細的指導、生動而真實的案例、權威的大師手記和實用的建議,可使您即讀即會,即會即用,從而能從容自如地應對各種談判活動。
基本介紹
- 中文名:談判就是搞定人
- 外文名:The Secret to Successful Negotiation
- 作者:羅伯特·邁爾
- 譯者:叢銘輝
- 語言:簡體中文
- 出版時間:2014年7月1日
- 出版社:北京時代華文書局
- 頁數:253 頁
- ISBN:9787807696728
- 開本:16 開
- 類型:人文社科
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,序言,
內容簡介
世上絕沒有不能再低的價錢,也沒有絕對不能更改的契約!
在談判中獲得上風,不需要扯破嗓門失去大家風範,不需要情緒失控丟掉紳士風度,也不需要擴大衝突使協商變成戰亂。
超級談判專家、國際首席商業談判大律師教你如何一招制勝!
圖書目錄
序如果你想要馳騁沙場
第一部分軟手段:策略、影響和說服他人
1獲勝是一種心態:瓦稜達效應
2聯繫:隱形因素
3結盟:強化聯繫
4需求:你的想法讓對方無法抗拒
5控制:怎樣去聽,怎樣去說
6評估:發現者被保留,忽視者被拋棄
7閱讀:他人就是一本敞開的書
8LANCER:來自成功的明信片
第二部分問題獵殺者:為解決更多問題9用技巧應對敵意:在雷區跳舞
10克服拒絕:馳騁在巔峰
11破牆而入:盡力而為的遊戲
12打破僵局的辦法:和平站
13對寧可感性也不理性的人使用策略
第三部分艱難的談判:勝利就是比分與金錢掛鈎
14分析學:選擇點
15關係:在雨點中行走
16能量:不能放鬆的機遇因素
17基礎培訓:快速制勝和雙方讓步的交易
18心靈詭計:環境的脅迫與擠壓
19滑冰者與曲線球:防止談判打滑
20定時、加速和增壓:讓時間成為你的盟軍
第四部分交易者的秘籍:低衝擊、高成效、技巧和策略公寓的租賃
採購家用電器
汽車的租約
購買新車
購買舊車
商議價格
生意——採購
生意——銷售
同居協定
追討欠款
同承包商談判
契約
應對危機,公眾關係
巡遊
債務談判
離婚協定
面對雇員
同家人和朋友會談
對特許權所有者
房屋——購買
房屋——出售
汽車保險的索賠
房產擁有者的保險索賠
稅務談判
採購珠寶
工作面試
律師的僱傭
解決訴訟
貸款
辦公室租約
婚前協定
房地產——經紀人的售樓信息
預定房間與取得入場券
開始的薪資
漲薪
門市房租約
作者簡介
(美)羅伯特·邁爾(Robert Mayer),被譽為“律師的律師”。近年來,他參與了130餘次廣播電視節目,並且為加利福尼亞大學洛杉磯分校、杜蘭大學、佩波戴恩大學、政府集團、私人公司和專業社團做談判研習指導。現居路易斯安那。
序言
如果你想要馳騁沙場
有些人會說本書是教你如何控制他人。
也有人會說,本書是教你如何不被他人所控制。
是的,本書匯集了硬體上、策略上、談判上勝過他人的出奇方法與奇特招數。這些方法能夠培養你良好的生存技巧,增加你獲勝的幾率,從而達成你個人的目標。
當今的生活充滿了競爭,超出了以往的任何時代。這場競爭遊戲的名字就是結果戰。
無論是搞學術的專家學者還是自由創作者,都以同樣的方式反應:
市面上有些書把生活描寫得難於處理。的確,生活有時候就是如此艱難,對人的要求很高,而你卻又不能通過威脅或恐嚇他人來得到你想要的結果。
也有些書講述了一些軟手段。然而,如果你一開始就不斷地表現出配合的態度,你可能在途中就被他人征服。
單一的方法在如今激烈的商業氛圍內是不可能解決問題的。
如今的超級談判家就是一位問題獵殺者,他們可以通過軟手段在最差的條件下得到最好的結果。
第一部分,軟手段:策略、影響和說服他人,可以讓事態更容易地如你所願地發展。本部分不是讓你做一個“柔弱的人”,而是教你怎樣讀懂他人、怎樣影響他人的決定和怎樣處理他人的抗拒,進而獲取合作與支持。這部分內容講的是手段,是一種外柔內剛的藝術。
第二部分,問題獵殺者:為解決更多問題,當然是在於你做什麼是有效的和做什麼是無效的——當你面對一面石牆,或當你的想法將被拒絕的時候,或當你面對脾氣暴躁、易怒的談判對象時。本部分將告訴你怎樣做一個不妥協的讓步者、怎樣對寧可感性也不理性的人使用策略,以及怎樣勇敢地面對你不能面對的人。
第三部分,艱難的談判:勝利就是比分與金錢掛鈎,這就考察了(談判中雙方)雜亂無序的唇槍舌劍、報價、設定種種條件的技巧和心理狀態。當你需要作為一名“不留活口”的投機者時,這部分內容就是你的殺手鐧。
第四部分,交易者的秘籍:低衝擊、高成效、技巧和策略。本部分內容強調,僅僅知道怎樣去談判是不夠的,你必須知道什麼是談判——在現實生活中愉快地、不令人為難地與任何人交易,包括你自己。此部分講述了36個常見的談判情景,你可以在其中發現“怎樣做”與“做什麼”的詳細步驟。這些情景涵蓋面很廣,從購買一輛轎車到出租一間房屋;從用技巧獲得加薪到影響一個爭議離婚的結果;從面對一位美國國稅局稅務員、一個保險投訴經理或欠你錢的人,到面對一次求職面試、購買一種特權或通過談判使你擺脫債務。
本書就是各種可能性的一個概要。
這些可能性都是從最近的心理學、語言學、辯護學、銷售學和管理溝通學領域中提煉而來的。它們代表表現藝術的刀刃。
它們也是我自己的可能性——源於我近40年的律師經驗,曾為上千位客戶做過辯護,他們包括大的(外國政府機構和特大企業)與小的、出名的(一些世界著名的演員、作家和運動員)以及不出名的;也曾為不同案例交易做過辯護,從古羅馬的圓形劇場到零號太空飛行器。
我曾藉助過的把戲與合適的手段源自於學習世界級的交易家——孟買、開羅、伊斯坦堡和上海的集市商人。
一切皆有可能,因為同一個問題在不同的時期可能會有不同的答案,關鍵在於依靠何人或何事來解決。人類的行為本不該套用固定的模式,世界上也沒有萬能的公式。
當然,可能性也有共性,可總結為“勸說的法則”或“談判的法則”。有些事情可以簡單地分類成“領導法則”或“衝突管理法則”,因為它們可以影響人們的行為。那些在商業中可以給你帶來競爭優勢的概念同樣可以幫你處理與家人、朋友及鄰居之間的關係。
選擇掌握在你自己的手中。這裡包含了作為一名影響他人的領導者或僅僅是作為一個好的談判者理應具備的一切。