《談判口才訓練與實用技巧》講述了一個人會不會說話，常常關係到能不能成功。無數成功事例說明，人具有可塑性，只要加強口才訓練，掌握正確的訓練方法，即使天生不善言談，也能練出好口才。提升口才的基本方法和訓練技巧，具有很強的實用性與操作性。相信《談判口才訓練與實用技巧》一定能幫助你成為最具魅力的說話高手。
基本介紹
- 中文名：談判口才訓練與實用技巧
- 出版社：海潮出版社
- 頁數：267 頁
- 開本：16 開
- 作者：周慶林
- 出版日期：2013年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787515703510
內容簡介,圖書目錄,序言,
內容簡介
《談判口才訓練與實用技巧》從談判的實戰出發，重點介紹了談判理論、基本技巧和提高談判能力的訓練方法。用通俗的語言，以獨特靈活的談判視角，為日常工作和生活提供了簡單易學的談判經驗和技巧。通過《談判口才訓練與實用技巧》的學習，相信讀者將能夠樹立正確的談判意識，掌握策略性談判的技能技巧。最大限度地發揮優勢，在談判中進退自如，攻守得當，談成自己想談的事，成為一個談判高手。
圖書目錄
第一章什麼是談判
談判的概念
談判的分類
談判的要素
談判的特點
談判的過程
談判者的素質
第二章談判準備
充分了解談判對手
收集談判的重要信息
信息收集的主要方法
談判信息的處理
摸清談判對手類型
談判環境因素分析
掌握對手的談判風格
談判目標的選擇
談判目標不能不切實際
談判人員及談判方式的選擇
談判的可行性研究
制定談判計畫
第三章談判開局
營造良好的開局氣氛
用題外話消除尷尬
相互交換意見
通過介紹展示實力
把握主動的談判策略
要考慮的談判因素
談判開局的說話原則
談判開局語言禁忌
探測對方的虛實
第四章談判磋商
報價順序有講究
報價的策略
專注傾聽，了解需求
察言觀色探測對方
以提問促進交流
讓回答無懈可擊
讓步的技巧與策略
掌握高明的說服技巧
談判中的拒絕原則
破解談判僵局
第五章談判終局
如何發出成交信號
趁熱打鐵促成交
啟發對方獲得最大收益
強調雙方共同的利益
以肯定性的語言結束談判
重啟談判的語言技巧
談判失敗也要表現大度
第六章控制談判局勢
要有非凡的風度和氣質
以良好的儀表占據主動地位
以寒暄架設橋樑，溝通情感
創造和諧融洽的談判氣氛
必須尊重談判對手
不要將談判對手視為敵人
創造以雙贏為主的談判基礎
面對談判高手也毫不畏懼
把握談判中的基本要領
同時做好進攻和防守策略
掌握談判中的口才技巧
第七章談判中的應變技巧
訓練說話應變的能力
機智地以自嘲應變
採用“切香腸”式策略
順序逆轉說服對方
步步進逼，迫其就範
針鋒相對，剛言震懾
適當地製造一點假象
把謊話編得合情合理
第八章談判中的策略
用強硬態度達到目的
迂迴進攻，以柔克剛
吹毛求疵，以攻為守
挫傷對方的傲氣
用威逼利誘使對方就範
攻擊對方的要害
誘使對方自投羅網
適當運用讚美恭維
假裝做出讓步
採取多聽少說的方法
引誘對方作出錯誤判斷
拒絕對方要婉轉圓滑
採取既成事實的談判技巧
利用談判截止期限
明處吃虧，暗處得便宜
瀕臨破裂時給對方一點甜頭
在談判中假裝糊塗
正確對待和使用威脅
第九章談判要會說場面話
用場面話創造有利於談判的氛圍
柔和的語言也有動人之力
嘴巴甜一甜，勝過三斗田
進行適度的感情投資
運用幽默的力量
用讚美激發對方興致
以讚美鞏固合作關係
給對方留足面子
活用“吹牛”技巧
放低身段捧客戶
第十章與談判對手說話的技巧
談判中要說禮貌用語
恰當使用談判語言
掌握提問與回答的技巧
追求公平的方式
採取以退為進的策略
採取出其不意的策略
不要輕易改口
沉默也是一種武器
在傾聽中察言觀色
以藉口討價還價
第十一章談判中的語言策略
轉移話題，贏得主動
在氣勢上壓倒對方
迫使對方接受
尋找對方的說話漏洞
運用激將法
運用虛張聲勢的談判策略
在談判中用事實說話
序言
有人說：“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判看似離我們遙遠，其實談判離我們很近。談判作為經濟與生活的焦點，已經滲透到經濟與生活的方方面面。
生活中，與自己的家人協商家庭的大事小情；調和家庭成員之間的矛盾或糾紛；說服孩子準時回家，按時完成作業；培養孩子的交際能力，樹立孩子在學習中的自信心；與經銷商討價還價，購買自己想要的商品，等等。
工作中，與客戶巧妙談判，最終達成交易；讓上司認同自己的工作成果，儘快獲得晉升；和同事融洽相處，在合作中共贏；與招聘對象高效率面談並準確把握對方等。可以說，生活與工作都與談判息息相關，密不可分。
談判並不是我們想的那樣，只在豪華大廳的水晶燈下和鎂光燈的閃耀中進行。世界上的大事小事全要談判：國家之間要談判。企業之間要談判，同事之間要談判，家人之間也要談判，甚至初次見面的陌生人之間也會進行談判。一句話，談判無處不在。如果我們會談判就可以化解生活和工作中的很多矛盾衝突和障礙，解決生活中的很多問題。
策動談判的動力是需要，談判雙方皆為滿足自己的需要而走向談判桌。無論是哪一個層次的談判——個人間的、組織間的或國家間的，世界上每時每刻都有著成千上萬的談判者在為著不同的目的而進行著言語交鋒。
談判必須根據不同的談判對象、不同的談判內容、不同的談判階一段、不同的談判時機，隨時調整話語的表述方式，採用不同的句型、不同的語氣、不同的修辭，隨機應變地運用自己的口才技巧。與對方在談判桌上周旋。
談判與辯論一樣，既是口才的角逐，也是智力的較量。或言不由衷，微言大義；或旁敲側擊，循循暗示；或言必有中，一語道破……出色的談判大師總是善於鼓動如簧巧舌，調動手中籌碼，而取得成功。
本書從談判的實戰出發，重點介紹了談判理論、基本技巧和提高談判能力的訓練方法。用通俗的語言，以獨特靈活的談判視角，為日常工作和生活提供了簡單易學的談判經驗和技巧。通過本書的學習，相信讀者將能夠樹立正確的談判意識，掌握策略性談判的技能技巧。最大限度地發揮優勢，在談判中進退自如，攻守得當，談成自己想談的事，成為一個談判高手。
