誰動了我的權利？消費者維權糾紛必備法律常識

內容簡介

　　本套叢書內容涉及人們日常生活的方方面面，從公民的實際生活需求出發，以案例分析為基礎，通過【情景再現】、【案例解讀】、【維權提示】和【法律連結】四部分，用淺顯易懂的語言，將人們的日常生活與法律規定相結合，解答民眾的困惑，提供溫馨的維權提示，為公民學法、懂法、用法、維護自己的合法權益，提供不可多得的實用指導!。

作者簡介

　　中國人民大學法律援助中心，成立於1998年，是面向社會弱勢群體提供專業法律援助的公益性學生組織，同時是北京市司法局批准的法律援助工作站、海淀區消費者協會批准的投訴與法律支持工作站。目前，中國人民大學法律援助中心已形成一支以碩士生為主體，全院參與的專業化學生法律援助團隊，在最高人民法院、北京市司法局、海淀區人民法院、海淀區消費者協會、中倫公益基金會等機構的支持與幫助下，積極開展各類法律諮詢、案件代理、普法宣傳等項目，為志願者打造健全、規範的法律援助服務平台。

圖書目錄

一直在路上

為法律的普及而努力

法律的生命力

第一章?餐飲消費

餐館“禁止自帶酒水”的規定是否有效?

消費者在餐館被開水燙傷能否索賠?

酒店贈送的菜品造成傷害，誰來埋單?

顧客在飯店吃飯時皮包被偷走，飯店是否承擔責任?

在飯店吃飯時和鄰桌發生糾紛受傷，由誰承擔責任?

飯店有權滯留未付款的消費者嗎?

飯店打折後不開發票合理嗎?

餐廳對團購優惠的宣傳與事實不符，是否需要承擔責任?

餐館對餐飲紙巾、茶水不明碼標價，顧客遭遇高額消費怎么辦?

餐廳設立最低消費，是霸王條款嗎?

第二章?住宿消費

“叫醒服務”未達到效果賓館要承擔責任嗎?

賓館沒有給顧客保留預訂好的客房算違約嗎?

顧客在住宿期間遭入室搶劫，賓館要賠償嗎?

顧客對賓館住宿不滿意，退房後要不要付住宿費?

顧客將車輛停在賓館指定的停車場，車輛失竊後賓館要不要賠償?

顧客因為地面濕滑而摔傷，賓館要賠償嗎?

入住酒店的時間如何計算?

旅客不小心弄污賓館床單，退房時賓館向其索要“床單污染費”，合理嗎?

退房時賓館以住宿費上漲為理由讓旅客補交住宿費差價，合理嗎?

旅客損壞賓館物品，一定要按照賓館的《旅客須知》的標價賠償嗎?

第三章?旅遊消費

遊客在自由活動時身亡，旅行社是否承擔責任?

遊客在旅遊景區遊玩時，因人群擁擠導致摔倒受傷，應當由誰承擔責任?

旅行路線和約定不同，旅客該怎么辦?

因航班延誤影響旅遊行程，旅行社需要承擔責任嗎?

誰動了我的權利？消費者維權糾紛必備法律常識

基本介紹

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