說話辦事取捨之道

《說話辦事取捨之道》是2008-04-01中國華僑出版社出版的圖書，作者是方州。

基本介紹

• 書名：說話辦事取捨之道
• 作者：方州
• 頁數：276頁
• 定價：30.00元
• 出版社：中國華僑出版社
• 開本：16開

基本信息

【作者】：方州 【出版社】： 中國華僑出版社

【出版日期】：2008-04-01

【原價】：30.00元

【總 頁 數】：276頁

【開　本】：16開

【I S B N】：9787802225640

編輯推薦

說話辦事的能力，是獲得社會認同、上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友幫助、戀人親密的必要條件。朱自清說：“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半是在說話辦事裡。”知道說話辦事重要是一回事，學會提高說話辦事的水平是另一回事，要點就在於“取捨”二字。說話辦事要有取與舍的標準，要講取與舍的分寸，要用取與舍的策略。該取者不猶豫，當舍者不吝惜，這樣說話才能說到位，辦事才能辦得好。

本書即是以實踐為藍本，經過提煉而列出的說話辦事中的取捨之道。書中內容是古今中外經驗與智慧的總結、歸納和提煉、升華，其中許多實用性強的技巧，都是經過成功人士的實踐和錘鍊，相信廣大讀者經過學習和訓練，也能夠大大提高自己的說話水平和辦事的能力！

內容簡介

取捨規則：在人們日常說話辦事的過程中，存在著各種各樣的規則．有明規則．有潛規則。雖然沒有人強迫你遵守它，但你一旦違背，說話辦事的效果就打了折扣。

取捨技巧：說話的目的是為了辦事，所以解決具體問題是說話的出發點和落腳點。不講求說話的方法、技巧．就不能以最恰當的方式說話，自然就難以解決問題。

取捨心態：得意忘形是幼稚的表現．畏首畏尾是弱者常犯的毛病。不管面對什麼樣的人，不管是否能辦得成事．都要有一顆平常心，都應保持平和的心態。

取捨細節：表達能力不在於是否能口若懸河．更在於對細節處的把握。從細節入手提高說話水平，就能成為一個說話辦事的高手。

取捨得失：職業是不是有發展前途．有時不在於工作本身，而在於你會不會說話辦事。依靠說話辦事的能力．正確處理好職場競爭中付出與獲得的關係，才能有一個光明的前途。

取捨雅俗：在世俗的生活中．你可以有雅好，但不能不做個”俗人”。說話辦事俗得沒有書生氣，俗得多懂一點人情世故，就能做一個達到更高層次的“雅人”。

目錄

第一章 說話辦事規則的取捨藝術

上篇：取之道：必須遵守的說話辦事規則

1.順其自然，按規律辦事

2.因事制宜，不要打腫臉充胖子

3.尊重剮人，滿足人的心理需求

4.掌握分寸，為自己留有餘地

5.不揭人短，多給別人面子

6.協調關係，人緣大於事緣

7.隨境而言，什麼場合說什麼話

8.文雅謙遜，多說潤滑關係的人情語

9.了解對方真心實意地讚美

10.成人之美，複雜人生的立足基點

11.責人如責己，別用批評發泄心中的不快

12.打破常規，不沿過去的老路走

下篇：舍之道：放棄那些讓自己被動的說話辦事方式

1.切忌交淺言深

2.避免說話不“過腦子”

3.對市儈小人不能缺少城府

4.不做無原則的忍讓

5.辦不到的事別硬撐

6.拆掉溝通時的“架子”

7.杜絕不給別人說話的毛病

8.消除強迫別人的“怪癖”

9.改造優柔寡斷的弱點

10.謊言使自己的信用打折

第二章 說話辦事技巧的進退方略

上篇：取之道：掌控以退為進的說話辦事技巧

1.學會傾聽

2.製造談話中的共同話題

3.運用非語言傳遞信息

4.“含糊法”交際要訣

5.靈活運用你的溝通潛能

6.找到一位替你穿針引線的朋友

7.讓別人心順才能讓自己事順

8.變“陌生”為“故知”：沒話找話說的訣竅

9.出奇制勝，巧妙運用“激將法”

10.有禮有節，靈活應對非常場景

11.妙語反擊無理的行為

12.了解對方的弱點

13.暗示比直接批評更有效

下篇：舍之道：遠離“得寸進尺"的說話辦事技巧

1.喪失本色：唯唯諾諾未必能討好人

2.交際之患：好爭論容易傷感情

3.急功近利：心急難吃熱豆腐

4.兵高壓帥：講話不會察言觀色

5.心平氣靜：小地方讓步無礙大雅

6.旁敲側擊：換一種批評方式

7.不氣不惱：求人碰釘仍爭取

第三章 說話辦事心態的增減算法

上篇：取之道：增強積極健康心態

1.難得糊塗

2.培養開朗的性格

3.適應周圍的環境

4.做戰勝困境的強者

5.培養冷靜自製的心理習慣

6.好馬照吃“回頭草”

7.挨罵是有效的“收益點”

8.從容應對壓力

9.正確對待冷遇

10.順境中也要廣結善緣

下篇：舍之道：減掉功利是非之念

1.改掉投機取巧的觀念

2.摒棄自卑的消極心態

3.扔下完美主義標準

4.克服嫉妒之心

5.化解貪功之念

6.不宜強求別人的回報

7.仇恨的烈焰會燒傷自己

8.自我挽回：事情沒有想像的那樣糟

9.適當冒險：凡事求穩並非良策

10.“經驗”誤事：沒有所謂的想當然

11.拓寬胸襟：讓不滿消於無形

12.化敵為友：相逢一笑泯恩仇

第四章 滴水含光：說話辦事細節的把握標準

上篇：取之道：在說話的環節上展示自我素養

1.給人留下良好的第一印象

2.平時積累你的口才

3.自我介紹要得體

4.清楚地表達出自己的想法

5.社交中巧妙提問

6.注重細節：消除溝通中的障礙

7.抑揚頓挫：讓你的聲音更有魅力

8.快慢適中：控制自己的語言

9.遣詞造句：運用手中的“調色盤”

10.擺正心態：像對平常人一樣與名人交談

11.消除距離感：用平常心與富人交談

12.互通融合：以請教之心與老年人交談

下篇：舍之道：丟掉有損個人魅力的不良小節

1.對人不滿不必形於言辭

2.空頭支票開不得

3.客氣話太多招人煩

4.幽默不能隨處用

5.別當面揭人短

6.改掉不良的談吐習慣

7.用語得當：避免你的贊語引起誤解

8.真誠不敷衍：誇人要夸到點子上

9.因人制宜：讚美應區別不同的對象

第五章 縱橫捭闔：掌控職場中的“與”“得”方法

上篇：取之道：遵守職場規則

1.主動向別人打招呼

2.說好各種即席發言

3.避開拍馬的嫌疑

4.掌握說“不”的藝術

5.不做辦公室的“末等人”

6.克服升職路上的阻力

7.為升遷的機遇做好熱身

8.消除同事間的誤會

9.求同事辦事有講究

10.做辦公室中的“受歡迎者”

下篇：舍之道：規避不成體統的說話辦事方式

1.工作場合莫談私事

2.玩笑不能開過頭

3.別在背後議論別人

4.勿干擾同事的生活……