《說話講技巧辦事有方法-跟名人學說話的心理戰術跟高手學辦事的成功技巧》是2007年金城出版社出版的圖書，作者是金躍軍。
基本介紹
- 書名：說話講技巧辦事有方法-跟名人學說話的心理戰術跟高手學辦事的成功技巧
- 作者：金躍軍
- ISBN：9787800848865
- 頁數：221
- 定價：28.00元
- 出版社：金城出版社
- 出版時間：2007-1
編輯推薦,內容簡介,圖書目錄,
編輯推薦
人的心理十分微妙，即便同樣的一句話也會因對方的情緒變化而得到不同的理解。讀懂對方的內心才能控制其情緒的變化。沉默的人就是一扇關閉的門，如果你在其中稍有不慎，那么對方就永遠不會向你敞開心扉。
內容簡介
《說話講技巧·辦事有方法》講述世界著名心理學家、奧地利人阿德勒曾指出，要緊緊抓住對方內心，靠的不是淵博的知識，而是準確地掌握對方的心理。也就是說，抓住他人心理的難處不在於見多識廣或表達之難，也不在於有沒有直抒已見的膽量，而在於看透對方的內心，並在此基礎上巧妙地提出自己的看法。
圖書目錄
說話講技巧篇 不同的說話對象採用不同的心理策略
一、與領導說話的謙和策略
善於解圍 打好圓場
職場生存 恭維有度
勸諫上司 多做啟發
恰到好處 積極適應
主動匯報 抓住重點
慎言篤行 維擴權威
功歸於上 甘當綠葉
二、與同事說話的寬容策略
幽上一默 和諧人際
難得糊塗 不計得失
善於讚美 嬴得人心
耳聽為虛 切莫妄言
談笑風生 化解矛盾
三、與下屬說話的期望策略
精神激勵 決勝千里
顧及場合 講究方式
下屬糾紛 公平處理
親和友善 團結一心
降低姿態 拉近距離
獲取聲望 勇擔責任
體恤下屬 言語傳情
四、與客戶說話的需求策略
實事求是 令人飲佩
發自內心 迂迴表達
察覺變化 吊人胃口
轉移情緒 急人所急
幽默機智 獲得青睞
一鳴驚人 引起關注
以退為進 抓住時機
討價還價 心平氣和
五、與朋友說話的真誠策略
六、與戀人說話的傾情策略
七、與愛人說話的和諧策略
九、與陌生人說話的激發策略
八、與對手說話的攻心策略
辦事有方法篇 不同的事情採用不同的心理定律
一、如何處理非常規事情的相機定律
二、如何把握輕重緩急的張弛定律
三、如何掌控事情大小的方圓定律
四、如何打動對方的情緒定律
五、如何共享利益的雙贏定律
