《說話的藝術：打動人心的365個口才技巧》是2015年中國紡織出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：說話的藝術：打動人心的365個口才技巧
- 作者：沐陽
- 類別：成功/勵志類圖書
- 出版社：中國紡織出版社
- 出版時間：2015年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787518014545
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
古人云：“一人之辯重九鼎之寶，三寸之舌強於百萬之師。”可見說話的重要性。在競爭日趨激烈的今天，說話不僅是人們日常生活的重要組成部分，更是決定人們事業成敗的舉足輕重的因素。話說得好，小則可以打動人心、討人喜歡，大則可以明哲保身、興邦立國。面試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、家庭關係惡化，這些都是不會說話惹的禍。本書就教你一套出口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商引領情商，助你快速有效地提升溝通能力。
圖書目錄
第1章 你需要掌握的20個口才定律
001.首因定律 ：初次見面，說好開場白
002. 近因定律 ：注意你後說的話
003. 南風定律 ：暖心的話更能打動人
004. 比林定律： 該說“不”就不說“是”
005. 韋奇定律 ：不要人云亦云
006. 面子定律 ：多給對方留點面子
007. 謊言定律 ：善意的謊言無礙誠信
008. 權威定律 ：人微言輕，人貴言重
009. 古德定律 ：溝通要有的放矢
010. 波特定律 ：話太直接很傷人
011.波什定律 ：抓住細節讚揚對方
012.桌球定律 ：溝通是雙向的
013.赫洛克定律 ：做一個讚美高手
014.亞佛斯德定律 ：以對方的需求為切入點
015.尼倫伯格定律 ：讓談判達到雙贏效果
016.登門檻定律：要求別人應循序漸進
017.白德巴定律 ：管住舌頭是美德
018.讚美定律 ：人人都愛聽好聽的話
019.誠信定律 ：有諾必踐，言出必行
020. 親和定律 ：站在對方的立場講話
第2章 別輸在不懂說話上，受歡迎的溝通技巧
021.用富有魅力的聲音打動對方
022. 把握好言語的分寸
023. 做個有風度的說話者
024. 看對人說對話
025. 與人交往要注意稱呼
026. 溝通前先弄清對方的個性
027. 說話要分清場合
028.表達方式要得體
029.說話要優雅、含蓄
030.要考慮周詳後再說
031.好口才是鍛鍊出來的
032. 富有激情，抓住聽眾的心
033. 用真情實感安慰別人
034. 要多用積極向上的語言
035. 選擇恰當的溝通方式
036. 謙虛的語言能讓你戰無不勝
037. 說話前要深思熟慮
038.避免不必要的爭論
039. 尊重他人，學會換位思考
040. 學會往自己臉上“貼金”
041.委婉的建議容易被人接受
042. 別觸及別人的隱私
043. 讓對方愉快地接受你的請求
044. 從對方的立場考慮問題
045. 與人交往，要學會察言觀色
046. 學會傾聽會讓你受益匪淺
047. 電話溝通時的語言技巧
048. 假借他人之口說出你的話
049.站在對方的角度說話
050. 臉皮不妨“厚”一點
051. 設點懸念達到目的
052. 巧妙釋疑，打消對方的顧慮
053. 用真情實感打動對方
054. 藉助他人的威望為自己辦事
055. 積極補救言語失誤
056. 求人辦事別忘了恭維
057. 生活中離不開場面話
058. 把誠信放在位
059. 求人幫忙要大事化小
060. 巧套近乎，與陌生人成為朋友
第3章 99%的人都不懂的交際話語策略
061. 打招呼讓你玩轉職場
062. 牢記對方的姓名
063. 初次見面，多準備一些話題
064. 說好句話很關鍵
065. 求同存異，關注雙方的共同點
066. 閒談是溝通的潤滑劑
067. 正話反說的智慧
068. 向朋友道歉要及時
069. 用坦誠的態度打動對方
070. 讓人喜歡的說話方式
071.掌握一些反擊技巧
072. 張弛有度，把握開口的技巧
073. 與少言寡語人的交談技巧
074. 與傲慢無禮人的說話技巧
075. 從對方感興趣的話題開始
076. 給對方留一個“台階”下
077.偶爾也需要撒個小謊
078.優美的言辭需要知識做鋪墊
079.帶著請教的態度與人講話
080. 要讓朋友看到你道歉的誠意
081.採用心理共鳴法說話
082.朋友遇到不幸，請及時安慰
083.不要打探對方的隱私
084.把陌生人轉化為貴人
第4章 說話中的小幽默、大智慧
085. 幽默是生活的調味劑
086. 讓幽默幫你化解尷尬
087.幽默讓你與眾不同
088.把握幽默運用的“度”
089.妙用幽默，化干戈為玉帛
090. 自我調侃，讓氣氛變輕鬆
091.隨意的幽默往往更有趣
092.巧用反問式幽默讓對方折服
093.用幽默幫朋友消除煩惱
094.歪解幽默，效果更好
095. 巧妙的一語雙關幽默法
096. 幽默使你的演講升格
097.分清對象，幽默要看人下“菜碟”
098.用幽默辯解自己的失敗
099.幽默話語要精練，一語中的
100. 幽默要把握時間，不能急於求成
101.靈活使用一些幽默故事
102.張冠李戴的喜劇效應
103.巧設“包袱”，吸引對方的注意力
104.用幽默吸引意中人
105. 給批評穿上幽默的外衣
第5章 說“不”的藝術
106. 拒絕不可能的任務
107.拒絕宜早不宜晚
108.把拒絕的話說得含蓄一點
109.制訂說“不”的計畫
110.先發制人，堵住對方的嘴
111.給拒絕一個合理的理由
112.實話實說是好的“藉口”
113.改變話題，轉移對方注意力
114.用影射委婉表達
115.利用他人的意見表示拒絕
116.對浪費你時間的人堅決說“不”
117.不能答應時，採用緩兵之計
118.正話反說，隱性拒絕
119.拒絕可以藏在讚美後
120.拒絕時不要用“或許”等字眼
121.善意的謊言是拒絕的好辦法
122.故意錯答，間接拒絕
123.自嘲，通過貶低自己來拒絕
124. 隨機應變，看準時機拒絕
125.實在惹不起—走為上策
第6章 讓讚美恰到好處的20種說話技巧
126.尋找對方值得稱道之處
127.說出你潛藏在心裡的讚美
128.讚美一件對方引以為豪的事
129.巧妙地誇讚別人身上的飾品
130.讚美要避開對方的忌諱
131.借他人之口讚美異性
132.公開的讚美令人激動
133.獨特的讚美得人心
134.真誠的讚美打動人
135.讚美越具體越好
136.反語讚美的方法與效果
137.讓讚美的話自然一些
138.你的“敵人”更需要你的讚美
139.學會讚美別人的進步
140.用讚美創造奇蹟
141.讚美別人的興趣愛好
142.讚美也要去偽存真
143.背後比當面讚美更有效
144.直接讚美女人，間接讚美男人
145.偶爾也需要“虛假”的讚美
第7章 說服和改變他人的心理策略
146.說服＝事實＋雄辯
147.說服別人，需要你的耐心
148.說服他人時，不要直奔主題
149.適時舉例，百言不如一例
150. 先陳述利害，再進一步說服
151.說服對方，攻心為上
152.說服可以以退為進
153.提問是好用的“撒手鐧”
154.運用格言進行說服
155. 讓對方放下戒心再說服
156. 說服方式比內容更重要
157.說服的話要說到點子上
158.巧用激將法，請君入甕
159.軟硬兼施，催破堅冰
160. 抓住說服關鍵的時機
161.實用的說服法—層層剝筍法
162.以其人之道，還治其人之身
163.引導對方多說“是”
164.巧設懸念以達到勸說的目的
165. 語言中不要有被動形式
166. 甩掉對方的破壞性問題
167.小“因為”大名堂
第8章 說好難說的話
168.可以擺脫險境的說話技巧
169.轉換話題，化解交談危機
170.說話偶爾也要繞彎
171.應對揭短行為的說話技巧
172.針鋒相對，變被動為主動
173.善意威脅，以剛制剛
174.息事寧人，巧“打圓場”
175.勸架時“要一碗水端平”
176.失言後，如何用話語彌補
177.順利收回朋友欠你的賬款
178.批評也要選對時機
179.正話反說，忠言不再逆耳
180.把別人的奚落拒於門外
181.面試時說錯話如何自圓其說
182.巧說妙解，為雙方留台階
183.對不爭氣的人說“你棒”
184.自我解嘲，順勢退出
第9章 掌握批評的藝術
185.不要空穴來風，弄清真相再批評
186.批評切莫當眾揭短
187.為批評加一點幽默
188.批評應做到對事不對人
189.讚美也不失為一種高效的批評
190.採用自我榜樣法來批評對方
191.善用對比啟發對方
192.用善意的批評說服對方
193.批評他人也要講究場合
194.“巴掌配甜棗”，效果會更好
195.將批評裹在比喻的糖衣里
196.先批評自己，再批評別人
197.在批評時，保持溫和的態度
198.經典批評技巧 ：表揚、批評、再表揚
199.話不點透，給人留餘地
200. 批評別人時語氣要委婉
201.批評≠指責，別把二者搞混
202. 得理也要饒人，給人退路就是給自己退路
第10章 職場“達人”是這樣煉成的
203. 辦公室里的說話技巧
204. 切莫理會閒言碎語
205. 需要幫助時一定要開口
206. 同事之間也需要恭維話
207. 別隨便談論同事的短處
208.對每個同事說話都要寬容
209.消除同事間隔閡的說話技巧
210.提出意見，語氣要委婉
211.消除同事忌妒心理的說話技巧
212.一言定升遷的說話技巧
213.把握面試機會，說出成功
214.接面試電話時，該怎么說
215.面試時的自我介紹要別出心裁
216.以問題掌握面試主動權
217.面試中要懂得揚長避短
218.不要讓口吃耽誤了你的前途
219.如何與同事進行有效溝通
220. 性格不同，溝通方式也不同
221.不和同事交心，也不和同事樹敵
222. 跟很多同事交流時，要照顧到每一個人
223. 切莫濫用“對不起”
224. 從他人感興趣的事談起
225. 遠離假話，摒棄大話
第11章 學會和領導說話
226. 用迂迴的方式回答薪酬要求
227.領導面前，不要抱怨
228.領導尷尬時，及時打圓場
229.領導面前，不只要做得好，還要說得好
230. 說話要留有餘地
231.委婉地指出領導的不足
232. 遇到問題，多請教領導
233.和領導開玩笑要把握尺度
234.如何讓領導聽進去你的意見
235. 如何與領導談加薪問題
236. 如何向領導“打報告”
237.用“我們”一詞將領導變為自己人
238.與領導說話多說“是”
239.輪到你說話的時候再說
240. 下屬如何激勵領導
241.把榮耀歸於領導
242. 給領導，要有一個新穎的說法
243.巧妙拒絕領導的曖昧行為
244. 靈活應對領導對你的不滿
245. 敢於向領導承認錯誤
246. 給領導留面子，別讓領導下不來台
247.與“難纏”領導溝通的技巧
第12章 讓下屬心服口服的話語技巧
248.沒有溝通，就無所謂管理
249.增加自己說話的分量
250. 讓自己的聲音乾脆有力
251.如何給下屬發布命令
252. 對下屬多讚美，少批評
253. 不要傷害下屬的自尊心
254. 拒絕下屬的注意事項
255. 批評方式要因人而異
256. 用對比的方法啟發員工
257. 贏得下屬心的說話術
258.認真對待下屬的牢騷
259.激將法要用得巧妙才有效果
260. 對下屬要先商量，後命令
261.讓下屬說出自己的不滿和意見
262. 隨時隨地地激勵員工的表現
263. 開會演講，開場白很重要
264. 切忌在盛怒下讓人丟面子
265. 勇於承認自己的錯誤
266. 以委婉的方式傳達訊息
267. 提問是有力量的管理工具
268.故事比道理更容易讓人接受
269.管理者說話需要注意的細節
第13章 銷售這么說，顧客才接受
270. 訓練銷售好口才的幾個要點
271.推銷不要直奔主題
272.幾種實用的銷售開場白
273.不要給客戶施加壓力
274.用問題挖掘客戶的需求
275. 描述產品要採用生動的話語
276. 多談價值，少談價格
277.只賣好處，不賣產品
278.不說讓客戶生氣的話
279.不說讓客戶尷尬的話
280.銷售人員要改掉說話囉唆的毛病
281.讓寒暄為你鋪路
282.給客戶一個無法拒絕的理由
283.以情感人，贏得更多客戶
284.善於示弱，更易俘獲人心
285.消除客戶的“怕高”心理
286.想要成交講什麼
287.銷售時，優雅的談吐是關鍵
288.應對客戶拒絕的方法
289.應對憤怒的客戶，從傾聽開始
290.用客套話化解客戶的冷落
291.和客戶談論他關心的事
292.誇獎你的客戶
第14章 接待應酬中的說話技巧
293.接待賓客，語言要講究
294.初次見面要注意說話的分寸
295.相互引見，要懂禮數
296.不同場合說不同的祝詞
297.掌握說客套話的技巧
298.聚會中的說話技巧
299.怎樣說出精彩的祝福語
300. 聚會時如何說才能贏得他人好感
301.無法出席宴會，如何謝絕
302. 自我解嘲，破解斗酒
303. 酒桌上推辭喝酒的技巧
304. 勸酒要把握好分寸
305. 勸酒時的說話技巧
306. 如何辨別對方的酒後之詞
307. 酒桌上切忌私語
308.應酬“小人”的說話方式
309.善意的謊言，要“一臉真誠”
第15章 左手愛情，右手婚姻
310.首次約會該說什麼
311.約會時，有些話不該說
312.如何向心上人表白
313.如何拒絕別人的示愛
314.與異性交往時的說話技巧
315.邀約心上人有技巧
316.鬥嘴，戀愛中的“碰碰車”
317.做錯了，如何向戀人道歉
318.用平凡的話表達真摯的愛
319.與其嘮叨抱怨，不如甜言蜜語
320. 把情話說得妙趣橫生
321.如何打破沉默，消除冷戰
322. 如何說服自己的戀人
323.別把“分手”掛在嘴邊
324.背後讚美更易贏得異性芳心
325. 對方有心事，如何安慰
326. 用幽默化解戀愛中的矛盾
327.把客氣帶進婚姻生活
328.夫妻間講話要互相尊敬
329.給婚姻加點甜蜜的讚美
330. 耐心傾聽愛人的心聲
331.夫妻吵架不說傷人話
332.緩和夫妻矛盾的說話技巧
333.勸丈夫浪子回頭的方法
334.不要將“離婚”當成口頭禪
335. 嘴上互讓一步，婚姻會更美好
336. 學會商量，愛情伴你終生
337.做賢惠媳婦，更要做會說話的媳婦
338.做一個討岳父、岳母歡心的聰明女婿
339.讚美是挖掘孩子潛能的工具
340. 不要過分誇大孩子的優點
341.多為孩子講故事，少為孩子講
第16章 不可不知的19個說話禁忌
347.克服招人煩的說話習慣
348.不要散布流言蜚語
349.日常交談切勿太隨便
350. 不逞一時口舌之快
351.不要隨意打斷別人的話
352. 切忌隨聲附和
353. 說話切忌囉唆
354. 不把話說得太滿、太絕
355. 不要“哪壺不開提哪壺”
356. 說話要避免含混不清
357. 說出的話別輕易改口
358.面對失意人，不說得意話
359.不要一味緘默、忍讓
360. 不說晦澀難懂的廢話
361.不要隨意猜忌別人
362. 不要對別人吹毛求疵
363. 忌一意孤行，拒絕別人的好意
364. 不要告訴別人你比他更聰明
365. 別總在他人面前曬自己的幸福 道理
342.孩子也有面子，不要當眾斥責
343.父母該和孩子說的話
344.借小事讓孩子接受批評
345. 用激將法說服孩子積極進取
346. 父母吵架時的勸說藝術
參考文獻
作者簡介
國內知名心理輔導師，懂得身心平衡的實修者，長期專注心理學研究，獨闢蹊徑地開創了一套融口才、為人處世、身心靈修煉於一體的教育方式，並運用社會學和心理學知識，激勵無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生。接受作者輔導的人有社會各企業單位，各界人士，其中不乏知名的成功人士。著有《微表情心理學》《氣場》等。
