《說話心理學：滲透潛意識的語言說服力》是2017年11月人民郵電出版社出版的圖書，作者是(英)史蒂芬·C. 楊(Stephen C. Young)。
基本介紹
- 中文名：說話心理學：滲透潛意識的語言說服力
- 作者：(英)史蒂芬·C. 楊(Stephen C. Young)
- 出版社：人民郵電出版社
- ISBN：9787115470010
作品簡介,作品目錄,
作品簡介
變得更有說服力意味著什麼？有時這意味著契約的順利簽訂，有時這又意味著你總能脫穎而出，可以說，說服力其實意味著一種你個人的影響力。本書作者史蒂芬·C.楊基於對神經語言程式學的研究和多年一線實踐經驗的積累，對如何在對方潛意識中植入建議、如何針對不同交流風格組合運用14種語言模式以及如何通過提問引導對方做出決定等進行了簡單易懂的講解。此外，針對每一種技巧，本書都給出了詳細的情景模擬展示，並將語言公式化，以幫助讀者便於練習、迅速上手。本書適合那些希望減少身邊阻力，獲得更多積極反饋，構建更加和諧、默契的人際關係的讀者閱讀與學習。
作品目錄
推薦序
導論
第1部分 與潛意識對話
第1章 在語言中植入建議和暗示
第2部分 有說服力的語言模式
第2章 重新定義：輕鬆解決分歧，引導對話走向你的目標
第3章 同意框架：增加親和力、消除牴觸心理並應對異議
第4章 語言運算：添加和刪除潛意識裡的想法，給他人創造積極情緒
第5章 融洽關係：立即產生共鳴
第6章 因果邏輯：加強你的說服力
第7章 意識模式：讓別人無條件地接受你說的一切
第8章 鋪路石與領頭羊式語言：快速避開批評和獲得認同
第9章 理解—同感—引用：奇蹟般地消除異議
第10章 內在表征：悄悄引導他人的思維方式
第11章 動機方向：發現客戶做出購買決策的內在驅動力
第12章 測試真假：破解客戶眼中的隱藏信息
第13章 部分理論：將反對意見分成兩部分，分而化之
第14章 引用模式：引用他人的話說服他人
第15章 肢體動作：用肢體語言引起他人的注意
第3部分 有說服力的提問技巧
第16章 預設問題：將預設信息融入你的問題中
第17章 附加疑問：獲得客戶自發的認同
第18章 功能強大式問題：打開客戶的心扉，悄悄植入建議
第19章 未來測試式問題：讓客戶渴望你的產品或服務
第20章 標準問題：理解客戶看重什麼，滿足客戶的需求
第4部分 準備好說服他人
第21章 向自己提問：準備好應對可能出現的結果
第22章 建立自信：用自信的態度說服他人
第23章 如何練習：熟能生巧
著作權聲明
