《說服智慧:瞬間成交的藝術》共分為五章，具體內容包括：說服心理學；說服的十大步驟；問問題說服力；瞬間說服力；說服經典案例等。說服是一門科學，也是一門藝術，學好說服力是一個系統的工程。說服的最大技巧就是洞悉人們的最大需求，並恰當地滿足他們的需求。
基本介紹
- 書名：說服智慧:瞬間成交的藝術
- 出版社：北京工業大學出版社
- 頁數：276頁
- 開本：16
- 品牌：北京工業大學出版社
- 作者：楊濤鳴
- 出版日期：2013年11月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787563936762
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《說服智慧:瞬間成交的藝術》由北京工業大學出版社出版。
作者簡介
楊濤鳴，著名潛能激勵大師；亞洲著名團隊建設專家、系統運作專家；中國吸引力文化傳播有限公司董事長；培訓行業最受推崇的老師之一；著作：《突破》《與命運有約》有聲讀物：《領袖智慧》《壇智慧，造地才》。
圖書目錄
第一章說服心理學
第一節說服就要了解人性 /3
第二節對比原理 /14
第三節 互惠原理 /18
第四節價高等於品優的心理 /22
第五節 高端客戶的心態分析 /24
第六節顧客容易被額外的東西打動 /27
第七節顧客需要贏的感覺 /32
第八節客戶害怕承擔風險 /36
第二章說服的十大步驟
第一節作好充分的準備 /47
第二節讓自己的情緒達到巔峰狀態 /51
第三節與顧客建立信賴感 /53
第四節 了解顧客的問題、需求和渴望 /59
第五節提出解決方案並塑造產品的價值 /64
第六節做競爭對手的分析 /67
第七節解除顧客反對意見 /70
第八節成交——踢好臨門一腳 /81
第九節做好售後服務/91
第十節要求客戶轉介紹 /93
第三章問問題說服力
第一節 問問題決定人生結果 /97
第二節說服的最高境界是問問題 /102
第三節 問問題是說服的有效工具 /108
第四節 問“是”的問題 /112
第五節 問“二選一”的問題 /118
第六節 問簡單容易回答的問題 /122
第七節豪豬式問問題 /126
第八節 “讀心”問問題模式 /129
第九節 “關心”問問題說服法 /132
第十節 “潛意識”問問題 /135
第四章瞬間說服力
第一節黑白臉說服法 /139
第二節站在客戶的立場說服法 /141
第三節 比較說服法 /148
第四節高姿態說服法 /153
第五節販賣快樂與痛苦說服法 /156
第六節 “地理式指令”說服法 /161
第七節 “暗示”說服法 /165
第八節 “催眠”說服法 /172
第九節 “歸類”說服法 /175
第十節 “比喻”說服法 /178
第十一節 勾畫未來說服法 /182
第十二節假設說服法 /186
第十三節講故事說服法 /191
第十四節 “販賣解決方案”說服法 /195
第十五節情感的力量說服法 /199
第十六節加減乘除說服法 /203
第十七節 “一切都是為了愛”說服成交法 /216
第十八節 醫生式說服法 /222
第十九節 四大步驟說服法 /226
第二十節體驗式說服法 /229
第二十一節 回馬槍說服法 /235
第二十二節教育客戶說服法 /237
第二十三節減到可笑的地步說服法 /239
第五章說服經典案例
第一節商鞅的說服故事 /245
第二節劉備的說服力 /247
第三節劉備託孤時如何說服諸葛亮 /250
第四節諸葛亮如何說服黃忠 /252
第五節諸葛亮如何說服東吳群儒 /255
第六節 張廖如何說服關羽歸降 /258
第七節湯姆·霍普金斯如何說服愛斯基摩人 /260
第八節喬·吉拉德如何說服客戶購買汽車 /265
第九節金克拉如何說服守財奴 /269
第十節如何說服和尚：把木梳賣給和尚 /272
第十一節如何說服總統：把斧頭賣給總統 /274
第一節說服就要了解人性 /3
第二節對比原理 /14
第三節 互惠原理 /18
第四節價高等於品優的心理 /22
第五節 高端客戶的心態分析 /24
第六節顧客容易被額外的東西打動 /27
第七節顧客需要贏的感覺 /32
第八節客戶害怕承擔風險 /36
第二章說服的十大步驟
第一節作好充分的準備 /47
第二節讓自己的情緒達到巔峰狀態 /51
第三節與顧客建立信賴感 /53
第四節 了解顧客的問題、需求和渴望 /59
第五節提出解決方案並塑造產品的價值 /64
第六節做競爭對手的分析 /67
第七節解除顧客反對意見 /70
第八節成交——踢好臨門一腳 /81
第九節做好售後服務/91
第十節要求客戶轉介紹 /93
第三章問問題說服力
第一節 問問題決定人生結果 /97
第二節說服的最高境界是問問題 /102
第三節 問問題是說服的有效工具 /108
第四節 問“是”的問題 /112
第五節 問“二選一”的問題 /118
第六節 問簡單容易回答的問題 /122
第七節豪豬式問問題 /126
第八節 “讀心”問問題模式 /129
第九節 “關心”問問題說服法 /132
第十節 “潛意識”問問題 /135
第四章瞬間說服力
第一節黑白臉說服法 /139
第二節站在客戶的立場說服法 /141
第三節 比較說服法 /148
第四節高姿態說服法 /153
第五節販賣快樂與痛苦說服法 /156
第六節 “地理式指令”說服法 /161
第七節 “暗示”說服法 /165
第八節 “催眠”說服法 /172
第九節 “歸類”說服法 /175
第十節 “比喻”說服法 /178
第十一節 勾畫未來說服法 /182
第十二節假設說服法 /186
第十三節講故事說服法 /191
第十四節 “販賣解決方案”說服法 /195
第十五節情感的力量說服法 /199
第十六節加減乘除說服法 /203
第十七節 “一切都是為了愛”說服成交法 /216
第十八節 醫生式說服法 /222
第十九節 四大步驟說服法 /226
第二十節體驗式說服法 /229
第二十一節 回馬槍說服法 /235
第二十二節教育客戶說服法 /237
第二十三節減到可笑的地步說服法 /239
第五章說服經典案例
第一節商鞅的說服故事 /245
第二節劉備的說服力 /247
第三節劉備託孤時如何說服諸葛亮 /250
第四節諸葛亮如何說服黃忠 /252
第五節諸葛亮如何說服東吳群儒 /255
第六節 張廖如何說服關羽歸降 /258
第七節湯姆·霍普金斯如何說服愛斯基摩人 /260
第八節喬·吉拉德如何說服客戶購買汽車 /265
第九節金克拉如何說服守財奴 /269
第十節如何說服和尚：把木梳賣給和尚 /272
第十一節如何說服總統：把斧頭賣給總統 /274
序言
19世紀中期，一個男人曾說：“如果我能說服他人，就能移動整個宇宙。”這個男人是位黑人，並且是個奴隸，那個時候沒有人會聽信一個黑人奴隸的話。他極力說服美國白人支持黑人奴隸獲得自由，他的言論給美國政府及美國主流社會甚至美國總統，灌輸了新的觀念。美國總統亞伯拉罕·林肯在《解放黑人奴隸宣言》中指出，所有人都應被視為自由人。這位偉大的男人就是弗雷德里克·道格拉斯。
有人評價道格拉斯說，道格拉斯是一個善於在聽眾心裡勾起藍圖的人，他能將自己的價值觀灌輸給聽眾，他具有轉化聽眾信仰和信念的能力，他對自己的雄心壯志有著不可阻擋的信念。換句話說就是道格拉斯有超強的說服力。可見說服力有多么的重要。
華人成功學權威陳安之老師說：“學好說服力，就開法拉利”，這雖是一句廣告詞，卻也代表著一種事實。
在生活和工作中，我們不難發現，影響他人和說服人們按照自己的方式思考和行動的力量，已經越來越成為獲得成功最不可或缺的要素。人們常說，生活和工作中有兩件最難的事，一是把自己的觀念放進別人的腦袋，一是把別人的錢裝進自己的口袋，要做好這兩件事就需要具備強大的說服力。
很多人心中有夢想，渴望成功，也為成功設定了目標，謀劃了計畫，他們工作很勤奮很努力，但是仍然有很多人沒有實現自己的夢想，沒有達成目標，沒能過上自己渴望的理想生活，原因就在於他們還沒有向他人推銷自己的產品、服務和觀念的能力，換句話說就是他們還沒有具備說服他人的能力。
我們不難發現，所有的國家領袖、商業領袖及各界深具影響力的領導者，他們都有一個長項，那就是擅長說服，他們善於說服別人。讓別人信服他們的想法，信服他們指出來的道路，然後跟著他們的腳步，奔向未來。
世界潛能大師安東尼·羅賓說：“世界上沒有一種力量會比你去影響和說服你身邊的人的力量還要更能夠影響你的生活品質。”成功或失敗，快樂或悲傷，富有或貧窮，孩子的前途，住什麼樣的房子，駕駛什麼樣的車子，所追求的生活狀態，這所有的一切皆源自於你影響自己以及身邊人的力量。
安東尼·羅賓說：“短短12個月之內，我從一個身體肥胖、口袋空空、失去一切重要東西的倒霉人，變成一個身體健康、精力充沛以及銀行戶頭擁有超過10075美金的幸運傢伙。我實現了一些遠大的目標。我說服了我的夢中情人嫁給我。我也從那間10平方米的單身公寓，搬到了加利福尼亞州占地達400平方米的城堡。這所有的一切都是因為我擁有了超強的說服力。”
說服改變一切，安東尼·羅賓是這樣，陳安之老師是這樣，我也是這樣。我從一位不知道如何銷售，到打破行業亞洲銷售記錄，從沒有自信、口齒不清到全國巡迴演講上千場，激勵數萬人的潛能激勵大師；從騎著一輛破腳踏車在風雨中奔波到今天開著勞斯萊斯汽車；從默默無名到今天多本熱銷書的作者，這一切都是源自說服力。
我一直以來都在從事著銷售工作，即使現在，我從事教育培訓工作的同時仍然在做銷售。銷售就是說服，說服客戶就成交，說服不了客戶就無法成交。我曾賣過保健品、音像書籍等，到現在經營一家教育培訓集團，我所做的每份工作都離不開說服，在這個過程當中，我慢慢地總結、感悟、沉澱了很多說服觀念、技巧以及策略，再經過自己多年來向世界頂尖大師學習，總結、感悟、沉澱而成的說服觀念、技巧以及策略，到今天略成系統，如果用好了，真的可以創造千萬，甚至上億的價值。
說服是一門科學，也是一門藝術，學好說服力是一個系統的工程。說服的最大技巧就是洞悉人們的最大需求，並恰當地滿足他們的需求，如此，世界上任何你想要的東西都可以輕而易舉地得到。你只有幫助別人獲得他們想要的東西，你才能得到自己想要的東西。希望你能百分之百、全心全意地學習並運用這本書的內容，如此一來你就可以得到你想要的一切。
祝福你們，謝謝！
有人評價道格拉斯說，道格拉斯是一個善於在聽眾心裡勾起藍圖的人，他能將自己的價值觀灌輸給聽眾，他具有轉化聽眾信仰和信念的能力，他對自己的雄心壯志有著不可阻擋的信念。換句話說就是道格拉斯有超強的說服力。可見說服力有多么的重要。
華人成功學權威陳安之老師說：“學好說服力，就開法拉利”，這雖是一句廣告詞，卻也代表著一種事實。
在生活和工作中，我們不難發現，影響他人和說服人們按照自己的方式思考和行動的力量，已經越來越成為獲得成功最不可或缺的要素。人們常說，生活和工作中有兩件最難的事，一是把自己的觀念放進別人的腦袋，一是把別人的錢裝進自己的口袋，要做好這兩件事就需要具備強大的說服力。
很多人心中有夢想，渴望成功，也為成功設定了目標，謀劃了計畫，他們工作很勤奮很努力，但是仍然有很多人沒有實現自己的夢想，沒有達成目標，沒能過上自己渴望的理想生活，原因就在於他們還沒有向他人推銷自己的產品、服務和觀念的能力，換句話說就是他們還沒有具備說服他人的能力。
我們不難發現，所有的國家領袖、商業領袖及各界深具影響力的領導者，他們都有一個長項，那就是擅長說服，他們善於說服別人。讓別人信服他們的想法，信服他們指出來的道路，然後跟著他們的腳步，奔向未來。
世界潛能大師安東尼·羅賓說：“世界上沒有一種力量會比你去影響和說服你身邊的人的力量還要更能夠影響你的生活品質。”成功或失敗，快樂或悲傷，富有或貧窮，孩子的前途，住什麼樣的房子，駕駛什麼樣的車子，所追求的生活狀態，這所有的一切皆源自於你影響自己以及身邊人的力量。
安東尼·羅賓說：“短短12個月之內，我從一個身體肥胖、口袋空空、失去一切重要東西的倒霉人，變成一個身體健康、精力充沛以及銀行戶頭擁有超過10075美金的幸運傢伙。我實現了一些遠大的目標。我說服了我的夢中情人嫁給我。我也從那間10平方米的單身公寓，搬到了加利福尼亞州占地達400平方米的城堡。這所有的一切都是因為我擁有了超強的說服力。”
說服改變一切，安東尼·羅賓是這樣，陳安之老師是這樣，我也是這樣。我從一位不知道如何銷售，到打破行業亞洲銷售記錄，從沒有自信、口齒不清到全國巡迴演講上千場，激勵數萬人的潛能激勵大師；從騎著一輛破腳踏車在風雨中奔波到今天開著勞斯萊斯汽車；從默默無名到今天多本熱銷書的作者，這一切都是源自說服力。
我一直以來都在從事著銷售工作，即使現在，我從事教育培訓工作的同時仍然在做銷售。銷售就是說服，說服客戶就成交，說服不了客戶就無法成交。我曾賣過保健品、音像書籍等，到現在經營一家教育培訓集團，我所做的每份工作都離不開說服，在這個過程當中，我慢慢地總結、感悟、沉澱了很多說服觀念、技巧以及策略，再經過自己多年來向世界頂尖大師學習，總結、感悟、沉澱而成的說服觀念、技巧以及策略，到今天略成系統，如果用好了，真的可以創造千萬，甚至上億的價值。
說服是一門科學，也是一門藝術，學好說服力是一個系統的工程。說服的最大技巧就是洞悉人們的最大需求，並恰當地滿足他們的需求，如此，世界上任何你想要的東西都可以輕而易舉地得到。你只有幫助別人獲得他們想要的東西，你才能得到自己想要的東西。希望你能百分之百、全心全意地學習並運用這本書的內容，如此一來你就可以得到你想要的一切。
祝福你們，謝謝！
