《說服心理學：社會影響與社會依從》是2019年中國輕工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：說服心理學：社會影響與社會依從
- 作者：Robert H. Gass、John S. Seiter
- 出版社：中國輕工業出版社
- 出版時間：2019年
- 開本：16 開
- ISBN：9787518419944
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書將帶你走進一個有趣、迷人的社會影響領域—說服。它在大眾傳播、心理學、廣告學和市場行銷學中均是重要的課題之一；在政治競選、情感行銷、視覺設計和社交媒體等廣受社會關注的各類熱點事件中，也都能找到說服的身影。本書不僅全面介紹了當代的說服理論及經典研究案例，更鼓勵讀者在現實世界中發展和套用說服研究所得的結論和技巧，在廣告、行銷、政治、人際關係、社交媒體和團體等領域充分施展並放大社會影響力。
作者簡介
Robert H. Gass 美國加利福尼亞州立大學富勒頓分校傳播學名譽教授。
John S. Seiter 美國猶他州立大學語言、哲學和傳播學系教授。
圖書目錄
第一章 為什麼要研究說服
目的和目標
說服並不骯髒
說服是我們的朋友
說服無處不在：你可以跑開，但你無法躲起來
研究說服的四大益處
對研究說服的兩個指責
對於使用說服時的道德關注
總結
第二章 說服是什麼
說服方面的純粹和邊緣案例
定義說服的限制標準
有關說服範圍的模型
說服的語境
說服的可行定義
什麼不屬於說服
說服的雙重過程
總結
第三章 態度與一致性
如何用不超過20個字給“態度”下個定義
該怎樣測量態度
理性行為理論
計畫行為理論
態度的持續
作為聯想網路的態度：你的大腦就是一張網
製造有利的聯想：抖動蜘蛛網
心理一致性
認知失調理論
禁果：心理阻抗
反態度辯護：唱反調
我全力以赴：加強承諾意識
總結
第四章 信譽
名人的銷售力：答案在名人本身
信譽是什麼
可信度的因素分析法
因素分析法與現實世界
作為周邊暗示的信譽
搶占先機非常重要
睡眠者效應
信譽與形象管理
人際信任、印象管理、面子和重要性
增加信譽的策略
總結
第五章 傳播者的性格與說服能力
個體因素與說服
心理和溝通的狀態與特質
客群分析與適應
總結
第六章 從眾與群體影響
從眾是一種說服方式：合群
排斥：迴避與槍擊
去個性化、社會惰化和社會助長：在群體中迷失自我
群體怎樣影響決定：選擇冒險還是不冒險
總結
第七章 語言與說服
符號、意思與說服：喋喋不休的力量
語言的力度、生動性和攻擊性
無力的語言與說服力：類似“嗯”的詞
總結
第八章 非言語影響
親近性的直接影響模型
非言語交流的類型
總結
第九章 對說服信息的組織和排序
隱性和顯性結論：讓我給你解釋一下
增益架構信息與損益架構信息：保持樂觀的一面？
論據的數量與質量：越多越好嗎？
證據的使用：證據不在布丁里
重複與純粹接觸：你可以再說一遍
順序效應與說服：重中之重
首因與近因效應：是個發言有利，還是後一個發言有利？
預防措施：預防接種、信息片面性和預警
總結
第十章 循序漸進的說服
預先給予：歷史上“禮尚往來”的做法
登門檻策略：得寸進尺
口中效應：“你今天感覺怎樣？”
以退為進策略：“不要月亮，要星星就可以了”
“這不是全部”策略：給點甜頭說服對方
低價策略：變換交易的條件
“對不起，我們沒有你想要的尺碼了，但是……”：誘餌與調包策略
打亂然後重新定義策略：我暈了
對微不足道的援助予以認可：哪怕是1分錢也能幫上忙
恐懼加撫慰程式和快樂加失望程式：社會影響對情緒的強烈衝擊
倒下—起來—繼續：我被打倒了，可我又站起來了
總結
第十一章 獲得依從
行動有力量：對依從獲得的定義
開端：依從獲得研究的起源
情境：“視情況而定”的依從獲得行為
你是誰？個體性格特徵與依從獲得行為
依從研究中遇到的問題：天堂里的煩惱
對依從獲得目標的研究：矢志不渝
總結
第十二章 欺騙
什麼是欺騙？謊言和該死的謊言
說謊：實施欺騙
識別欺騙：我能夠看穿你
總結
第十三章 動機訴求
內在動機與外在動機
情感行銷
邏輯與情感訴求：模糊的界限
恐懼訴求：如果你不馬上停止那么做，你會失明的
憐憫和內疚訴求：我太倒霉了，你太丟臉了
幽默訴求：如果你已經聽過了，就別讓我再講了
自豪感與愛國主義：把紅色、白色和藍色變成綠色
針對成人客群：性訴求
溫暖訴求：發自內心
討好：拍馬屁
複雜的情緒：其他訴求和訴求組合
總結
第十四章 視覺說服
形象就是一切
忽視和低估
形象的力量
形象怎樣產生說服作用
藝術作為說服的手段：是蒙娜麗莎讓我做的
電影的說服力：性、毒品和爆米花
廣告中的形象：來自贊助商的話
新聞攝影的說服作用：相機也會撒謊
總結
第十五章 更深奧的說服形式
顏色的說服作用：那邊的草總是更綠
潛意識的影響：是隱藏的信息，還是愚蠢的想法
神經語言程式學：皇帝的新裝
音樂的說服作用
香氣與說服
總結
第十六章 說服中的道德考量
說服通常都是不道德的嗎
動機影響了方法
道德、文化與中央或周邊處理模式
在研究說服時無法回答的道德問題
我們的方法：道德說服的特點
前面章節中出現的道德爭議
總結
