隨著品牌競爭的日趨激烈以及媒體監督和經濟法規的逐步完善，越來越多的品牌危機出現在公眾的視線中。在激烈的市場競爭中，能否預防危機，能否成功地進行危機公關，關乎企業的生死存亡。《說出你的重點》揭秘媒體傳播的內幕，提供高效的行動準則，有效幫助你未雨綢繆、預防危機，掌握種種技巧破解公關危機。
基本介紹
- 書名：《說出你的重點》
- 作者：（美）巴特萊特著，余瀛波譯
- ISBN：97875454050
- 頁數：222
- 出版社：廣東省出版集團圖書發行有限公司（廣東經濟）
- 出版時間：2010-9-1
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 字數：208000
- 版次：1
- 印刷時間：2010-9-1
- 印次：1
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
引領輿論，製造明星企業
2008年，三鹿集團在強大的輿論壓力下破產。
2009年，豐田集團在全球大規模召回汽車。
2010年，富士康員工自殺事件頻繁發生。
2010年，通用集團被迫召回百萬輛汽車。
隨著品牌競爭的日趨激烈以及媒體監督和經濟法規的逐步完善，越來越多的品牌危機出現在公眾的視線中。
在激烈的市場競爭中，能否預防危機，能否成功地進行危機公關，關乎企業的生死存亡。
《說出你的重點》揭秘媒體傳播的內幕，為你提供高效的行動準則，既能有效幫助你未雨綢繆、預防危機，也能讓你掌握種種技巧破解公關危機。
無論你的目標客群是政府官員，還是普通民眾，運用本書的策略，你都能有效傳遞出核心信息，實現最好的傳播效果。
作者簡介
戴維·巴特萊特，美國權威的危機公關專家，傳播專家，美國知名媒體人。 他為許多大型企業提供過最有效的傳播策略、做過新聞發言人，這些企業遍及製造業、水電煤氣業、製藥業、化工業、食品加工業、生物科技業、財務服務業等行業。 戴維·巴特萊特是廣播電視新聞主管協會（RTNDA）的主席。曾擔任美國全國廣播公司（NBC Radio）、美國之聲（Voice of America）、世廣衛星集團（WorldSpace）等知名媒體的高級經理。 目前，戴維·巴特萊特任美國著名的Levick戰略傳播公司副總裁。
目錄
專家推薦序Ⅰ 用你的傳播撥動心弦
專家推薦序Ⅱ 說話就是生產力
權威推薦
序言
本書緣起
第1章 高效傳播的策略
事實、信息和情感孰輕孰重
挑起客群的興趣
先發制人
話題的兩面性
卡夫公司的勝利
小問題，大危機
引導公眾輿論
第2章 來自亞里士多德的建議
信息傳播從人性出發
有效的信息總是充滿情感
我們關懷，我們承諾，我們行動
邏輯、倫理和情感
用“減法”來實現“加法”
數字的煩惱
第3章 說出你的重點
將原則付諸實踐
設立戰略目標
鎖定目標客群
尊重客群情感
預測戰略問題
迴避特殊問題
明確關鍵信息
運用信息金字塔
快速過渡到主題
提防消極暗示
測試信息的有效性
爭取到最多的支持者
第4章 塑造完美傳播
讓你的觀點打動人心
與自然壓力和諧共處
如何讓客群記住你的話
絕不浪費一秒鐘
給你的觀點“瘦身”
為耳朵而寫
好故事勝過千言萬語
第5章 如何讓你的演講更精彩
第6章 展望媒體版圖
第7章 與媒體交手有絕招
第8章 破解公關危機
第9章 完美風險傳播策略
結束語
