基本介紹
- 中文名：語言吸引法
- 種類：利益提示吸引法
- 技巧：開場說好第一句話尤其重要
- 含義：推銷員運用良好的語言表達能力
種類,技巧,
種類
下面介紹二種用語言吸引顧客的方法：
1、利益提示吸引法。這是推銷人員開門見山地將產品給顧客帶來的利益告訴顧客，利用人們關注自身利益的心理，來吸引顧客的注意。例如：冰激凌的推銷人員對客戶說：“我有一個能使您每銷售一加侖冰激凌就節省30%投資的主意。”
2、奇聞怪事吸引法。這是運用顧客的好奇心理，向顧客提出一個能令顧客感到奇怪的問題來吸引顧客注意的方法。例如：一個高高壯壯，五大三粗的漢子一進門就說：“太可怕了，除非迫不得已我絕不到這兒來。”聽了這句話，多數人都會一下子豎起耳朵，想聽聽外面究竟出了什麼事，有什麼可怕的。事實上只不過是一個小伙子騎腳踏車沒注意，一頭撞在了一棵樹上而已。
如果把這種方法用在推銷上，那正是利用了人們的好奇心理，從而把對方的注意吸引到自己身上來。但是應當注意的是：採用這種方法應當選擇適當的時機，切不可隨時隨地隨處亂用，否則不僅不能吸引注意，反被認為是“吹牛大王”等，有損於推銷形象。這也是管理學上常說的一個“度”的問題。凡事總要遵循“過猶不及”的規律，只有適當地把握“度”的範圍，才能成為推銷高手。
技巧
語言是溝通交流的有效工具。而開場說好第一句話尤其重要。大量實踐證明，顧客在聽第一句話時注意力是高度集中的。聽完第一句話，許多顧客就會馬上決定繼續談下去還是把推銷員打發出去。因此為了吸引顧客，在面對面的推銷中可以從以下幾個方面說好第一句話。
1、真誠的讚美。每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外，因此，讚美不失為接近顧客的好方法。讚美顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而且要讓顧客感覺你的話是真誠的，讚美的話若不真誠，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當然不會好。
2、利用好奇心。推銷員製造神秘的氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很巧妙地把產品介紹給顧客。
4、提出問題。推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。
5、向顧客提供信息。推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會引起顧客的注意。關心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
