許程聰，女，在全國最先為被隔離的湖北同胞服務的志願者。
2020年9月17日，中央文明辦發布2-7月“中國好人榜”，被評為“助人為樂好人”。
基本介紹
- 中文名：許程聰
- 職業：志願者
- 主要成就：被評為“助人為樂好人”
- 性別：女
人物事跡,所獲榮譽,
人物事跡
今年的春節注定不尋常，一場抗擊新冠肺炎的戰鬥在全國打響。1月27日，大批湖北籍自駕遊客前往海南時被滯留在徐聞。當時正處於疫情初期，在人們談疫情而色變，不少人視湖北人為洪水猛獸，避之唯恐不及時，徐聞人民伸出熱情之手，熱情接待了兩批共248名湖北籍同胞入住徐聞縣華通酒店，並提供全方位完備服務。其中以許程聰為領隊的志願者，帶領“許姐志願者協會”的成員直接入住酒店，頂替請假回家的部分服務員。他們定時為湖北同胞住的各房間消毒殺菌，組織口罩發放，測量體溫，建立微信群，每天保持聯繫，發布通知事項，送上溫馨關愛。許姐還從家裡炒了紅辣椒送給湖北同胞吃。
許程聰帶領志願服務隊在華通酒店堅守90多天，他們用心用情溫暖湖北同胞，使被隔離的湖北同胞沒有受到任何歧視，時時感受到祖國大家庭的溫暖，感受到湛江人的關愛。
許程聰是在全國最先熱情為被隔離的湖北同胞服務的志願者，她的事跡一經報導，立即在全國引起強烈反響，人民日報、新華社、南方日報等均作了突擊宣傳。《半月談》雜誌發表評論員文章《疾病是敵人，武漢人不是，隔離病毒別隔離人心》，稱讚廣東湛江徐聞人這樣做，展現了公共治理的溫度，暨做到了有效監控，又能夠溫暖人心，值得在全國推廣。
許程聰1970年生於湖南益陽，在徐聞生活了25年。她皮臉白晰，梨窩淺笑，古道熱腸，像一位鄰家大姐，大家親切地叫她許姐。許姐熱心公益多年，長期關心幫助孤寡老人和孤兒，2015年被評為第四屆“湛江好人”、“廣東好人”、廣東最美志願者。同年，她牽頭成立了徐聞許姐志願者協會，當選會長。在日常志願活動中，她把志願者、需要幫助的人，統統稱為“家人”。她像一輪太陽，溫暖了一群人，一座城！
母子同獻愛心
2020年春節前夕，新冠肺炎疫情在武漢爆發，大批武漢旅客途經徐聞過道海南。為了防控疫情，政府為過海滯留的湖北旅客統一安排了定點安置酒店，免費提供食宿，進行醫學觀察。1月25日晚上，許姐收到縣團委發來的通知，急需招募數名志願者。
許姐成了第一個報名的人。26號上午9點多，許姐和三名志願意者來到華通酒店。展現在她面前的是一個混亂的場面：酒店找不到服務員，100多名湖北同胞在大堂內外焦急等待。許姐當機立斷，先給客人們登記入住，並建了一個微信群，取名“湖北同胞們、有困難我們一起扛”，她在群里說：“有需要可以在微信呼我們，我們會盡最大努力提供服務。”
這是勞累的一天，第一個晚上，許姐和隊友忙到凌晨一點才回家。那個晚上，她失眠了，“腦海里全是湖北同胞疲倦、恐懼、焦慮的樣子。將心比心，家鄉有災，家回不去，人還在途中，多么需要幫助啊！”第二天一早，她收拾了一套衣服，直接入住酒店。她決定了，要與湖北同胞同吃同住，儘可能為他們提供周到而溫暖的服務。
在許姐的帶動下，第三天，來華通酒店的志願者達到9名，有8人拎包入住酒店，其中包括許程聰的兒子張耀仁。這個被稱為“抗疫志願者敢死隊”的志願團隊，在華通酒店堅守了一個月！
張耀仁今年28歲，是名退伍軍人。志願者是義務勞動，嫌這次活動有風險，報名參加的人並不多，他見人手緊，就要求一起來幫忙。
“也好，母子倆一起工作，可以相互照顧。”許程聰說，在接下來整整一個月的時間， 母子倆共同抗疫在一線，累了、受委屈了、遇到問題了，一起商量著解決，每天，她看著兒子在她的微信留言“許姐，加油！”，她就會開心地笑，覺得身上充滿了力量。
讓湖北同胞家感受到家的溫暖
初抵華通酒店，許姐就發現一個問題：湖北同胞沒有口罩。當時，口罩、酒精等防疫物資都很缺乏，為了給湖北同胞找口罩，許姐尋找其他志願團隊的支援，很快得到了3000個口罩的贊助，她便定時為湖北同胞送上口罩，解了燃眉之急。
住了幾天后，許姐發現湖北同胞吃不下飯， 一問才知道他們習慣了吃辣椒，無辣不歡。許姐也是個湖南人“辣妹子”，她趕緊回公司廚房炒了一大鍋辣椒帶到了酒店。看著湖北同胞胃口大開，一邊吃一邊叫好，許姐喜在心頭，連續兩天為客人炒辣椒，並向向其他志願團隊尋得200瓶辣椒醬的贊助。
“辣椒事小，足見許姐的貼心。吃辣讓我們感受到了家鄉的味道，感受到了志願者和湛江人民的情意。”一位湖北同胞感激地說。
“人在有困難的時候，最需要的就是溫暖。給湖北同胞家的感覺，是我們最想看到的。”許姐說。
為此，她和隊友拼盡全力——“每天24小時值班，早上七點接班，一直忙到晚上12點才下班，中午不能休息。半夜回到房間，還要看微信群，怕客人有什麼需求我們沒看到。把客人的要求記下來了，這排好了，我才放心，幾乎每晚二三點才能睡。”
整整三個多月，許程聰精心照顧前後兩批湖北客人入住，照顧了248個客人的三餐飲食、分配愛心人士捐贈的物質、給客房開窗和更換床上用品、給大堂消毒和搞衛生、為客人跑超市代購分貨，給心情焦灼的客人做心理疏導、每天收集有關信息數據……這是“抗疫志願者敢死隊”每天要做的工作。
日復一日，每天的工作安排得滿滿，人忙得連軸轉，神經像繃緊的弦，但是沒有一個人叫苦，也沒有一個人喊累。大家都心懷祝福，希望湖北同胞在徐聞的14天，能像度假一般開心快樂。
雖然有時因疏忽或服務不周到會受到客人指責、社會上也有一些人對她帶志願者到抗疫一線有些微詞，但她不介意，她說：“身為志願者，當招之即來，來之能戰。國家和社會需要我在哪裡，我就在哪裡。”
因為工作強度大，壓力大，許姐累病了，十幾天才把咳嗽止住。志願服務的第11天，她瘦了8斤；送走第二批湖北客人時，她瘦了11斤！
臨行之際，依依惜別。一位湖北大姐緊緊抱著許姐哭了許久，熱淚染濕了許姐的胸襟，“許姐，謝謝你這段時間的照顧，我這輩子都沒遇過這么好的人！”
一位湖北同胞握著她的手說：“以後，我會常回家看看，看看你們這些親人。”
一聲聲感謝，一句句祝福， 許姐淚目相送，她把客人送上車、送過海。十幾天的朝夕相處，她和每一位客人結下了深情厚誼。
組織11批“愛心菜”馳援湖北
徐聞是北運菜生產基地，蔬菜種植面積大、品種多，疫情發生後，大量正當上市的蔬菜無法外運。當許姐了解到"武漢封城"後缺乏新鮮的蔬菜供應，想：能不能把徐聞的蔬菜運到湖北去？
這時，一位徐聞龍塘鎮的菜農打電話找到許姐，稱村民們想到菜運到武漢，送給湖北同胞，但是沒錢，問她能否幫忙找車和對接湖北方面。許姐滿口答應了。
許姐通過華通酒店的湖北同胞聯繫到武漢的慈善機構和社區，並在協會發起募捐，自己帶頭捐款，首日就募集資金4萬元，作為運輸費用。
2月2日，第一批由徐聞民間組織的“愛心蔬菜”從徐聞發車，馳援湖北；2月3日，第二批……徐聞各個村子都踴躍參加到愛心蔬菜的捐贈中來，村幹部、菜農自己籌錢收菜，一袋袋耐儲存的茄子、小南瓜、辣椒、佛手瓜、筍瓜一車車運往湖北武漢、荊門。至3月3日止，已經有11個批次208噸愛心蔬菜捐給了湖北人民。
許姐仍然堅守在華通酒店，她笑稱在這四十多天，自己由一名“不合格的酒店服務員”鍛鍊成了一名“專業的大堂經理”，又由一名愛心志願者跨界做“愛心蔬菜中介”。問她何時撤出酒店回家休整，她說：“疫情不退，我們不退。”
“許姐志願者協會”是徐聞響亮品牌
徐聞是廣東的“南大門”、對接東協的橋頭堡，每年都有一批流浪者滯留此地，他們露宿街頭，以天為蓋、以地為床。讓更多人一起來照顧這些需要幫助的人，是許姐2015年想成立志願者協會的初衷。
往年臘月至清明之間的三四個月，她會帶志願者上街，給無家可歸的流浪者送飯、送衣，大年三十帶著米、油、面上福利院，和老人們一起包餃子，熱熱鬧鬧除舊迎新。今年因為疫情，活動取消了，她像久未歸家的女兒，心裡滿滿的惦記。
“等疫情結束了，我要好好去看看他們。”她說。
為了讓流浪者有一個暫時的居所，她幫助他們搭建簡易的房子，買床、被褥和生活用具。這些流浪者年紀都不小，或精神失常，或記性很差，她把他們安置好，經常給她們送糧食、蔬菜，每次來都大搞一番衛生，搞房子的清潔，幫老人剪髮、剃鬚、沖洗、更換乾淨衣服。她還專門給老人們定了一個“生日”，組織志願者在這一天為老人做的豐盛生日宴。
這簡直就是閨女做的事，許姐做了。她說：“我們都是中國這個社會主義大家庭里的一員，給老人家一些溫暖，讓他們也能感受到自己有一個家，家人就在身邊。”
兩年前冬天的一個冷雨夜，許姐已經睡下了，一位志願者的電話打來，稱看到一位流浪者在街頭淋雨。許姐趕緊出門，開著車轉了幾圈都沒找著，只好回了家。她躺在溫暖的被窩裡，擔心著那位淋雨的流浪者，終究放心不下，再次出門，最終在醫院的院子裡看到了一位老年婦女。該婦女全身濕透，腿受傷流血，許姐從車尾拿出醫藥箱現場救治，並在隨後趕來的志願者的幫助下把傷者轉移到了乾燥避雨之處，換上乾淨溫暖的衣服。那段時間，許姐天天給阿姨送飯，並通過網路給阿姨尋家。在多方的幫助之下，終於聯繫上了阿姨失散了26年的親人，並送阿姨返回了貴州老家。
龍塘鎮有一位婦女流浪在徐聞縣十多年，被許姐發現後送回龍塘，發現她丈夫也屬於智障，四個孩子夭折了兩個，一家人無房居住。看到這種情況，許姐心裡很不好受，回來後在協會中發起募捐，募集善款11萬，為母子三人建起了新居，讓他們過上安穩的日子。
在許姐的志願者生涯中，這種故事屢見不鮮，無論是對孤兒的援助、給白血病患兒募集手術資金，還是長年到敬老院看望孤寡老人，許姐都是盡心盡力。她說,因為我們是家人！
所獲榮譽
2020年9月17日，中央文明辦發布2-7月“中國好人榜”，被評為“助人為樂好人”。
2020年9月29日，榮獲抗擊新冠肺炎疫情全國三八紅旗手稱號
