基本介紹
- 書名：訪客接待拜訪禮儀
- 定價：100元
- 出版社：北京大學出版社
- 上市日期：2006-01
基本信息,講座簡介,課程目標,講座目錄,
基本信息
名稱：訪客接待拜訪禮儀
主講：林雨萩
構成：12VCD
講座簡介
隨著市場的日趨活躍，各類商務活動不斷增加。在商務活動中，合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務活動的成敗，這對職業人士的商務禮儀素質提出了較高的要求。那么，該從哪些方面提升自己的訪客、接待、拜訪禮儀素質呢？通過學習將幫助您全面掌握商業活動中的各類禮儀要求，快速提高禮儀水準，切實保證商務活動的順利開展。
課程目標
·改善不佳的待客瑕疵
·了解各種不同形式的接待禮節
·增進與訪客之間的商務往來
·增強訪客對企業的信賴感與好印象
·掌握上班族應具備的基本訪客接待拜訪應對禮儀
講座目錄
第一講 訪客接待禮儀（上）
1.親切燦爛的笑容
2.溫馨合宜的招呼語
3.視線服務禮儀
4.如何引導訪客
第二講 訪客接待禮儀（下）
1.奉茶與接待
2.會客室環境維護
3.謙恭有禮的送客
第三講 訪客應對禮儀
1.搭乘電梯的禮儀
2.長幼有序的介紹禮儀
3.大方合度的握手禮儀
4.恰如其分的名片收遞禮儀
第四講 拜訪客戶禮儀
1.拜訪的基本禮節
2.拜訪的合宜時間
