解難真訣

內容簡介

解決員工的向題、項目乏理的問題、顧客的問題、供應商的問題……是管理者日常工作中十分重要的內容。其管理日常工作中十分重要的內容。其中，許多問題是難以解決的。每位管理者的案頭都擺著解決問題的書籍，但是書中所提供的建議往往是紙上談兵，不具操作性，根本派不上用場。

讀這本書就像在黑夜裡點亮了一盞燈；忽然間，你看明白了自己，知道了如何從新的解度來思考問題，如何以嶄新的方式解決問題。這本書的主旨不是分析一個具體的問題，因為最適合每個人的方法往往大相逕庭。但是它引導你看清楚自己，幫助你創造出最適合自己的解決問題的方法，讓所有困憂你的問題隨之迎刃而解。

作者簡介

J·K·斯馬特近年來一直致力為公司管理者提供管理培訓，並進行相關方面的研究，包括個人技巧培訓，開發項目乏理、乏理系統設計和公司文化轉型等。她從管理自己的團隊並為其他經理人提供指導的經驗中感悟頗多，從而誕生了為經理人準備的真正管理哲學。

導言管理真決
第一章一名超負荷工作的經理人的自由
尋找切合實際的管理新方法
第二章把你最好的表現發揮出來
回顧你的經歷，然後更深入地理解你的信念
第三章如果道理確定如此簡單，為何還有那么多論著
不要奢望一蹴而就
第一部分知其所以然，方可制勝
第四章為什麼總是麻煩不斷
飲鴆止渴
第五章為什麼總是別人的錯
覽萬物而覓真相
第六章為什麼問題解決起來這么難
關注人的情緒
第七章為什麼我們總找不準癥結所在
發現表面問題易，挖掘深層原因難
第八章為什麼最大的問題是人的思想問題
解決問題最好的辦法就是改變人的觀念
第九章為什麼每件事都做對了，但結果還是錯
因為我們是人，不是機器
第二部分為什麼可行的方法解決問題
第十章如何知道自己在處理應當處理的問題
理解問題是變數，這樣就可以恰當運用自己的動力
第十一章何確保考慮到所有應當考慮的方面
利益相關人的問題和需要
第十二章何確保問題的利益相關方各盡其責
建立並管理一個解決問題的團隊
第十三章何才能找到問題的根本
建立因果鏈，並找出核心矛盾
第十四章何轉變人的觀念從而讓問題消失
找出阻礙人們前進的觀念人而讓問題消失
第十五章何在問題決後採取更好的做法
借解決問題之際使自己更上一層樓
第十六章何將願景變為現實
做了楞持續的決策以及可隨進調整的方案
第三部分了解什麼時候需要轉換思維
第十七章時答案唾手可得
需要從直覺思維向邏輯思維轉變
第十八章進解決方案會帶來新的問題
需要從表象思維向深度思維轉變
第十九章時事情會顯得一籌莫展
需要轉變思維方式——超越問題本身去加劇考問題
第二十章何時人們感覺無力解決問題
學會將限制條件看成機會
第二十一章何時會眾口難調
從二分思維向兼有思維
第二十二章為何你堅持要真正解決如此複雜的問題
從推動型向拉動型思維轉換的必要
結語
第二十三章為何你堅持要真正解決如此複雜的問題
附錄向管理新紀元進發
材念使我了解了解我們的世界和其中之人，包括我自己

解難真訣

基本介紹

內容簡介

作者簡介

目錄

相關詞條

熱門詞條