角色模糊

角色模糊（Role ambiguity）

角色模糊是一個備受關注的概念。它指的是對一個給定的角色的期望或規定（prescriptions）缺乏明確的理解和認識。組織的成員要求知道自身角色的期望的信息，即如何獲得角色，該角色的最終結果是什麼等。當有關角色的信息不存在或這些信息無法有效溝通時，角色模糊就出現了。